流量思维
在互联网时代,企业与用户之间形成了各种各样的关系网。对企业自身而言,用户规模越大,与用户之间的关系越紧密,企业的竞争优势也就越大。
无论是经营APP还是网站的企业,都非常看重在一天之内有多少用户使用它们的产品,以及用户的使用频率。对它们来说,足够的流量基础是它们获得进一步发展的前提条件,这就是流量思维。
免费模式
免费模式的采用能够为企业积累流量,也可作为互联网企业对抗传统企业的有效利器。在这方面最具代表性的是360公司,360公司通过提供免费服务引领了整个杀毒软件领域的改革。
互联网企业采用免费模式改变了传统价值链的组成方式。不过,企业采用免费模式的目的是吸引用户参与,现阶段的服务可能是免费的,但其后续服务很可能是需要付费的,也就是说,企业除了推出免费服务之外,还会以收费方式为用户提供更优质的产品。
生态系统
从大方面来考虑,不同领域、不同行业的企业之间好似有一张巨大的网连接着,在这张大网中,每家公司都是其中的一个节点,公司在发展过程中,既要时刻注重自身,还要着眼于全局,明确自己在全局中扮演怎样的角色,通过自身发展为整个网络做出贡献,并且,与第三方企业联手,在合作过程中推动自己的进步。
立足于企业自身的发展来说,一家公司只有以自身为核心逐步向外拓展,最终建立起完整的生态体系,才能维系得更久一些。以阿里巴巴为例,其建立的生态体系包含众多层面,由店铺经营者、线上支付系统、物流运输和商业服务等共同组成,该体系是围绕阿里巴巴建立起来的,很多企业是依托阿里巴巴发展起来的。若阿里巴巴没有这样一个全局观,也就不会取得现如今的成绩。在这个生态体系中,阿里巴巴处于核心位置,只要整个生态体系处于稳定状态,阿里巴巴的发展就会持续下去。从这个角度分析,阿里巴巴想要成为百年老店的愿景,是可以实现的。
去中介化
以往,有不少经营者是在扮演中间商的角色,他们的利润主要来源于差价。举例来说,某些商家通过从产地大批量收购价格较低的产品,然后再以较高的价格到其他地方出售。在互联网时代下,信息的开放程度更高,信息搜索也变得更加方便快捷,中间商的存在价值大幅降低。。例如,制造皮包的厂家现在可以通过电商平台运营产品,而不必通过皮包公司将商品引入市场;另外,互联网旅游公司可通过网络平台预约景区、旅游地的酒店,对传统旅行社带来不少冲击。
通过网络平台的应用,生产厂家可直接与消费者进行沟通,由此一来,那些在传统模式下扮演中间商角色的行业,都可能被互联网企业替换掉。
平台模式
采用平台模式的公司不是面向终端用户推出产品或服务,而是构建基础设施,并对商家开放,让商家进入自己的平台,从而服务于用户。
如果将其整个运营过程比作一出舞台剧,采用该模式的公司,在其中担任导演,入驻该平台的商家,则如同一个个演员,平台为他们提供演出机会,对他们进行调度和管理,但不会亲自上场进行表演,而是在后台工作。与观众面对面的则是这些平台上的商家,它们的发展也离不开平台的推动。以阿里巴巴为例,阿里巴巴旗下的淘宝与天猫都是知名电商平台,入驻这两个平台的商家成千上万,尽管用户在天猫与淘宝上购物,但向他们出售商品的并不是阿里巴巴,而是店铺经营者。
实施平台模式的企业,会在平台运营的基础上逐渐建立完整的生态体系,如阿里巴巴以天猫与淘宝的运营为基础,打造成电商生态体系。与之相类似的是,围绕微信平台的运营,腾讯也会形成完整的电商生态体系。当联手不同平台的企业之间展开比拼时,其所属的平台之间也会展开较量,与此同时,它们各自所属的生态体系也会进行市场争夺。因此,腾讯与阿里巴巴之间的比拼,不止限于两家企业之间的争夺,而是支撑两者的生态体系间进行的激烈角逐。
P36-38
滕斌圣,博士,现任长江商学院副院长,战略学副教授,长江跨国公司研究中心主任。1998-2006年执教于美国乔治·华盛顿大学商学院,教授战略学,副教授、博导,享有终身教职,并负责该校战略学领域的博士项目。2003年在乔治·华盛顿大学商学院获得“科瑞研究学者”的荣誉称号,在长江商学院,主讲EMBA、MBA以及高层培训的战略课程,并为世界知名商学院来华学员授课。
文丹枫,博士、独立作家,专注“互联网+”及企业转型与创新研究,广东省现代移动互联网研究院执行院长,广东省华南现代服务业研究院常务副院长,众创空间“医创社”创始人。
互联网时代,企业的运营管理需要更趋人性化,价值的创造需要以用户需求为导向,在开放、共享、平等、自由的良性生态中,携手产业链上下游的合作伙伴共同为消费者创造价值,最终实现多方共赢。滕院长是我素来钦佩的互联网研究专家,对于企业转型中的管理者来说,他的作品不可不读。
——唯品会董事长 沈亚
“互联网+”是互联网经济下一种新型的商业力量,是先进生产力的代表,有利于社会经济的发展,给企业的创新发展提供宽广的空间。作为企业的领导者,应积极向互联网企业寻求经验,或是创新自身产品结构,将企业升级转型作为“互联网+”时代下的重要议题。滕斌圣教授、文丹枫博士的《从颠覆到重生》一书给我们提供了很有价值的实践启示。
——中兴科技创始人 侯为贵
不管是“互联网+”还是O2O,本质上都是对资源进行重构,从而让供需双方以更低成本、更快捷的方式找到对方,使人与人之间、行业与行业之间建立一种全新的连接,最大限度地释放各种资源的能量。这实际上就是共享经济的商业逻辑。共享经济是未来O2O和“互联网+”发展的重要基础。在滕教授、丹枫博士的新书里,我们需要重新认识“互联网+”背后的逻辑框架。
——复星集团CEO 梁信军
随着大数据、云计算等互联网技术的发展,以及互联网思维的进一步实践,“互联网+”已经成为一种新的发展业态,成为带动社会经济发展的重要引擎。
一方面,互联网催生了众多新兴市场和风口,使得创业者和传统企业纷纷试水,尝试从庞大的互联网市场中分一杯羹:另一方面,众多互联网企业的发展,颠覆了传统企业的运营方式和商业模式,促使传统企业在激烈的市场竞争中变革和升级。
但是,面对互联网以及互联网企业带来的机遇和挑战,成功转型并非易事。怎样与互联网融合,获取更多的利润和发展空间,就成为摆在企业管理者面前的一道难题。
首先,企业的管理者需要具备转型意识。
进入互联网时代之后,转型已经成为关乎企业生死存亡的问题,但具体到某家企业,其进行的转型往往不外乎两类:其一,企业管理者基于当前形势和市场发展做出的有预见、有计划的转型,这是一种主动的转型:其二,企业迫于市场压力而进行的转型,这是一种被动的转型。
一般情况下,主动的、有预见、有计划的转型,无疑能够提高转型成功的概率,实现企业在新时代的重生。例如,当一些传统家电企业仍在采用以产品为中心的商业逻辑时,家电品牌领导者的海尔集团推出了个性化定制模式,充分满足了消费者的多元化需求;面对互联网带来的前所未有的重大机遇,苏宁通过转型O2O实现了对零售产品全渠道、全品类及新技术的全面覆盖。与之相反,被动转型则容易使企业陷入一种不利的境遇中。
其次,“互联网+”时代的企业转型,需要企业管理者对互联网相关思维有正确的理解和把握。
例如,“互联网+”时代的跨界思维。互联网时代行业的边界越来越模糊,热衷于进行跨界融合的互联网企业在跨越自身从事领域的同时,更将颠覆性的战火引燃到诸多领域,各种不同产业之间的跨界联合成为常态,典型代表是小米科技。
又例如,“互联网+”时代对共享经济的理解和把握。借助互联网的力量,“共享经济”这一创新商业模式正逐渐展现出巨大的价值和潜力,受到了各方越来越多的关注和青睐,典型代表是滴滴出行。
再例如,“互联网+”时代的生态战略。“生态型企业”不同于一般的公司,这类企业拥有独立的生态体系,在竞争中优势更为明显,典型代表是乐视。
最后,企业在转型时,应重视自身组织架构及管理体系的变革和重构。
传统模式下的企业多实行雇佣制,在这种管理模式下,公司成员缺乏主人翁意识,不利于员工发挥积极性和创造力。为了打破这种局面,企业必须对传统的雇佣制进行改造,采用新型人才架构体系。
例如,阿里巴巴等企业采用的合伙人制,能够充分挖掘优秀人才的潜能,让合伙人参与企业的经营过程中,从而有效避免优秀人才的流失,使公司更好地发挥平台支持作用;再例如,韩都衣舍所采用的小组制,一改以往的直线职能型组织结构,由独立的小组负责某款产品的整体运营,这种扁平化的组织架构,使企业能够及时感知和应对风云变幻的商业市场。
“互联网+”在变革商业模式和商业思维的同时,也使传统的组织文化、制度、架构及人力资源管理等遭遇了严重的挑战。为此,企业需要用“互联网+”思维对自身进行变革,将创新与变革融入企业文化中。
2016年8月3日,中国互联网络信息中心发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示:截至2016年6月,中国网民规模达7.10亿人,互联网普及率达到51.7%;手机网民规模达6.56亿人,使用手机上网的人群占比为92.5%。
由此可见,互联网对居民生活和经济发展的塑造作用进一步加强。而站在企业的立场来看,互联网则成为企业绕不开的话题,只有顺应互联网的发展形势,把握互联网思维的实质和内涵,企业才能实现风口的颠覆与重生!
滕斌圣、文丹枫著的《从颠覆到重生:互联网+时代的企业进阶之路》立足于“互联网+”时代的商业背景,以传统企业互联网化转型为核心,从互联网思维、商业模式变革、跨界融合、共享经济、组织裂变、战略创新、生态建设、管理进化等不同的维度全景式揭示了传统企业在互联网时代的转型路径,从战略层面对“互联网+传统企业”进行了全面系统的阐述与总结,为传统企业理解、制定和执行“互联网+”战略提供了科学的行动指南。本书适合董事长、总经理、营销总监、高级主管、职业经理人及从事电子商务的投资人与管理者阅读。
《从颠覆到重生:互联网+时代的企业进阶之路》全景式揭秘传统企业“互联网+”转型路线图,打破传统思维桎梏,构建新型组织体系,从战略布局、商业模式、组织管理、生态战略、管理体系多维度阐述传统企业转型之道。
是长江商学院滕斌圣博士继《企业战略》之后的扛鼎之作!滕斌圣教授和文丹枫博士根据多年的工作研究以及企业咨询管理的工作经验,他进行了深度思考,通过追踪研究大量企业案例,并进行深入分析,希望能够带给更多企业一些新的企业管理思想,推进企业转型发展。