保罗·G.史托兹 博士
逆商理论的提出者，也是逆商测评、逆商发展项目和工具的开发者与研究者；他所著的《逆商》丛书被翻译为17种语言，畅销全球。
曾获《人力资源》（HR）杂志 “全球十大有影响力的思想家”之一及《卓越执行官》（Executive Excellence）杂志“当代100位思想家”之一荣誉称号。
他长期为斯坦福大学、麻省理工学院、哈佛大学、康奈尔大学的MBA、EMBA和企业家发展项目授课及开办讲座。
作为全球领先的商业顾问，史托兹博士多年来致力于为全球领先的企业诸如宝洁、玛氏、微软、西门子、德勤等提供领导力、绩效、组织文化等领域的咨询服务。

凡是有理想的人都是
有毅力的人，这个毅力恰
恰体现在面临那些似乎不
可逾越的障碍时你是否不
放弃、继续前行。如果你
想增强毅力，或者希望能
招聘到超有毅力的员工，
我推荐《逆商2：在职场
逆境中向上而生》这本书
。
冯仑
御风集团董事长
接触逆商的这几年，
深切感受到其源源不断的
力量。特别是在当下，挑
战和逆境无处不在，且强
度和频次超出想象。逆商
是工具，是修行，可以帮
助我们去应对、克服生活
和工作中的各种挑战和困
境，是我们赢得成功的必
要条件。
贾彦文
凯德集团凯德中国管
理商学院总经理
对创业者来说，逆境
和不确定性常伴左右。就
像现在的我所经历的困境
一样，虽有10年在互联网
上市公司高管的漂亮经历
(网易、阿里巴巴集团、
人人公司……)，也有几位
经验互补的资深人士一起
创业、努力坚持，但智能
硬件与AIOT的新兴领域
几年发展下来仍有许多未
知性，99％的创业公司终
将失败的可能性还是摆在
眼前。我的多年好友陈衍
慈先生将逆商概念和培训
引进中国，正在陪伴和帮
助我用攀登者的CORE和
逆商体系里的工具，带领
团队更坚韧地持续攀登。
推荐此书给各位创业者们
。
江志强
儿童智能大健康品牌
Gululu创始人
一直在探索VLJCA环境
下个人和组织的成功之道
，保罗博士的《逆商2：
在职场逆境中向上而生》
提供了明确的答案和系统
的框架，以CORE核心模
型为衡量和提升的基础工
具之外，还延展了教练辅
导、招聘、团队逆商提升
和文化打造的系列工具，
非常推荐各位职场人士看
看这本书。
蒋 隽
沙特基础工业公司全
球学习发展负责人
人生不如意十之八九
，职场中的不如意更多，
如何在逆境中向上是每个
职场人必须掌握的一种能
力。《逆商2》在前作的
基础上，更偏重职场逆商
的煅炼和提升，无论是勇
敢精神还是责任意识，一
但养成，它提升的一定不
只是我们的职业生涯。因
为这是具有普适性的品质
。
姜洋
今今乐道读书会主编
在互联网+的时代中，
评价杰出领袖的最好标准
也许不是他们的成功，而
是他们如何应对失败。在
《逆商2：在职场逆境中
向上而生》一书中，保罗
提供了一种改变生活的方
法和手段，这将使我们的
员工在自己的工作和生活
中产生新的活力，也将成
为人们通往更幸福生活的
道路和属于攀登者世界里
前进的蓝图。
雷文涛
有书创始人
推荐这本书，是因为
我本人正是逆商的实践者
、感悟者和受益者。因为
逆商，原本貌似普通的丑
小鸭，可以完成她幼时设
定的遥不可及的梦想。苦
尽甘来，否极泰来，韬光
养晦，“头悬梁，锥刺股”
，坚韧不拔，永不言弃…
…这些都是高逆商者必经
历的情境及所拥有的部分
特质。逆商可以塑造你的
世界，能够使你永久地被
重建和提升……你是放弃
者、扎营者还是攀登者?
李红
中美领导力发展基金
会创始人、中美青年领袖
峰会创始人
逆境就像一座座横亘
在人生前进道路上的大山
，而跨越这些大山逐渐变
成了我们无从逃避的选择
。保罗博士的逆商理念帮
助许多在职场上陷入逆境
的朋友触底反弹，做出勇
敢的选择和行动。这本《
逆商2：在职场逆境中向
上而生》是我们期待已久
的作品，它如海上的灯塔
，为在风浪中迷失方向的
人提供指引。
粱卓
Mvlan中国高级人才发
展经理
未来是个极度不确定
的时代，应对变化的能力
正在成为无数企业与职场
人的核心竞争力。从脉脉
初创到成为中国职场社交
的独角兽，我的个人创业
经历和脉脉里近一亿职场
人的奋斗经历，都让我深
刻意识到：攀登的旅程需
要不断打开认知，连接外
面的世界，在更高的山峰
领略不同的风景。《逆商
2》用生动的故事、丰富
的内容及实用的工具，给
职场人带来一份当下所需
要的成长指南。
林凡
脉脉创始人兼CEO

第1章 通过逆商不断升级你的操作系统
逆商的发现
重新定义人的才能
逆境带来的心灵伤害
提升逆商的模型与工具
逆商在职场的应用案例
第2章 逆商的科学
利用逆境：成功的潜藏因素
逆商的优势
逆商如何成为职场中的衡量方式
无意识模式对人的操控
重塑大脑硬连接——逆商的起源
神奇的化学反应
人体机器之谜
自我决定理论
逆商的提升与年龄无关
反安慰剂效应是低逆商病毒
天地感而万物化生
CORE的起源
综述
第3章 攀登者的CORE
你内心的CORE
你在职场中的CORE
领导者与逆商
第4章 培养有反应能力的攀登者
为什么传统培训经常失败
升级逆商，适应新经济的需要
攀登学院的三级培训课
攀登学院第一级培训内容：CORE觉察09l
攀登学院第二级培训内容：LEAD工具
行动漏斗
第5章 教练和指导攀登者
任何人都能当教练吗
用逆商去指导、教练和领导
弥合潜在的才能差距
从山峰开始
反应能力第一级：CORE觉察
反应能力第二级：用LEAD指导他人
文化和文化逆商
评估你的文化逆商
评估你的文化逆商概貌：逆商文化快速检测表
设计攀登路线：22种提升文化逆商的方式
定义成功
发起攀登计划
跟进你的进展
调整攀登路线
持续攀登
集体攀登
第6章 定义和发现攀登者
新经济下旧方法的局限性
最适合新经济的人才
六个寻找攀登者的致命缺陷
基于逆商的招聘策略
第7章 招聘攀登者
两种类型的招聘错误
为什么要筛选每个人
七道人才筛选屏保程序
筛选漏斗：评估每位应聘者的逆商
全面了解应聘者的逆商
正确运用逆商数据
利用所有逆商数据综合评估
第8章 打造攀登型团队
团队逆商对团队绩效的影响
高绩效团队的迷思与真相
团队逆商提升流程
从三个高度来评估团队逆商
提升团队逆商
综述
第9章 打造攀登型文化
定义组织愿景
第10章 向上而生
在工作中攀登
通向智慧的攀登
附录 三种高度下的团队逆商得分区间及其解读
山脚下(平均得分147．5)
半山腰(平均得分130．5)
山顶(平均得分133．5)

第1章 通过逆商不断升级你的操作系统
我们所处的时代，每人每天平均要面对23个逆境时刻，大多数人都没有足够的能力应对，更不用说在如此空前严苛的环境中茁壮成长了。
早上7点之前，你可能一边啜饮早间咖啡，一边浏览晨报，却发现一些大型企业集团在觊觎收购或合并你的公司。另一则新闻报道是，现在的孩子每周大都会花47个小时浏览没有经过任何审查的媒体页面，你自然要思考这对你的儿女会造成怎样的影响。
尽管你动了很多脑筋来规划出行，但不管去哪里还都是件麻烦事。今天会怎么样呢?也许停车场已经满了，也许你的航班延误了，导致你错过了转机。当你到达工作地点时，会收到51封电子邮件和23条语音邮件。再被另外82条信息轰炸一番后，你才可以结束一天的工作。你没有办法回答所有的问题。你在这堆邮件中筛选，尽管有几条信息很重要，但在赶去参加早会之前，你只能简短回复其中几条。会议持续时间很长，开得高度紧张；手机不断发出各种铃声，为了回电话，人们一会儿加入一会儿退出讨论。在回到办公桌前的路上，你又收到了部门的最新财务报表，你得记住要在明天的预算会议前细读这份报表的内容，但又不禁自问：“是要读啊，可什么时候才有空呢?”
坐到办公桌前，你打开文件夹，看到待办事项已经从15个增加到19个了，其中七件你今天必须完成，除非有什么不可预见的要紧事，可是总会有不可预见的事情发生!当你按事情的优先级排序时，你儿子学校的护士打来电话，说他发烧了。你当然不应该错过与客户的午餐会，但即便如此，你也只能推掉。
媒体曾报道过的关于公司合并或收购的谣言已经铺天盖地而来，公司领导摆明是在躲避。你有些拿不准的是，那些战略性重点工作目前看来可能已经无关紧要了，你还值不值得为之费心劳力。晚上你回到家里，匆匆吃了一点东西后坐下来仔细研读那些文件。这时，你听到儿子在咳嗽，他的情况似乎越来越糟了。看来，你又得熬到深夜才能睡了。
上述就是处于高速发展中的创业型新经济现状的真实写照。每天都需要人们更加快速、高效、高强度地工作，很少有人能在不给自己和周围的人造成巨大损失的情况下坚持下去。支撑今天这种工作节奏的可不光是浓咖啡和高速的互联网线路。可明天呢?《今日美国》(USA Today)的报道称，在一个典型的工作日里，办公室工作人员会通过电话、传真、电子邮件、邮寄、公司内部邮件和手机发送和接收163条信息，而这一数字每年都会翻番。
1967年，英特尔公司创始人之一的戈登·摩尔(Gordon Moore)预测，每过18个月，计算机的速度和能力就会翻倍。几十年来，摩尔定律一直适用。我们可以将这些突破归功于人类的聪明才智，但我们也由此给自己戴上了一副枷锁。我们作为消费者，要求我们的技术有更高的速度和能力。例如，我们不断升级电脑，以满足新的需求。现在，最新的袖珍掌上电脑就比我以前用来写博士论文的电脑的处理能力强大很多。
在我调查过的几十万名来自多个国家不同行业、从事不同职业的被访者中，有98％的人预测未来会更加艰难、混乱和不确定。随着预测更多地变为现实，我们所面临的风险越来越大，我们的希望、抱负更是越发渺茫和难以实现。
如果我们不以类似电脑的方式升级我们自身的操作系统，成本仍然将是巨大的。我们的绩效、敏捷性、韧性、问题解决、决策、创新及身心健康都将受到负面影响。如果我们所接受过的培训和教养，已无从为我们提供一种可行的方法来升级我们的操作系统，以使我们能够以更快的速度和更强的能力来满足不断增长的需求。那么，我们必须想办法来升级我们自己。
想象一下，你的电脑正在运行的是1967年的操作系统，它的运算能力将因此大打折扣，远远满足不了你的需求。我们人类自身的操作系统也是如此，因为它试图处理源源不断的信息，并执行日益复杂且要求越来越苛刻的任务。像你的电脑一样，你的操作系统驱动着一切，即所学的所有技能、能力、知识等这些人类软件都是由你的硬件操作系统驱动的。
仅仅通过以信息、知识和技能的形式添加更多的软件，也不可能满足当今不断增长的需求。满足这些需求的唯一方法就是，通过优化现有软件和扩展能运行更多软件的能力来升级你的操作系统。你必须超越传统方法和现有的标准方法，即你必须通过理解和强化你的逆商来升级你的操作系统。
……
P1-3

《逆商：我们该如何应对坏事件》的职场版，专为企业和职场人士如何在逆境时代突围、成功登顶量身打造；
哈佛商学院、卡耐基梅隆大学、麻省理工学院、欧洲工商管理学院等全球高阶院校分别将逆商纳入其MBA 、领导力、高管以及年轻企业家的培养计划；
全球范围内1000多家企业、100多万个人用逆商工具衡量和提升他们的逆境反应能力；
与本书相配套的逆商培训课程已在国内开展多年，本书作者每年都会来中国亲自授课，全国也有上千位企业管理者参加过逆商大师课；
本书中文版2019年4月上市，在短短一年的时间取得了15万册的销售佳绩，而且目前势头不减，为《逆商2》的销售打下了良好的基础。
樊登读书会、毛大庆、拆书帮、有书等知名人士和媒体鼎力推荐。

凌莉
强生(中国)医疗器材
有限公司商业能力培训副
总监
“这是一个最好的时代
，这是一个最坏的时代。
”用狄更斯《双城记》中
的这句经典语录来形容当
下所有职场人面临的环境
再贴切不过了。2020开
篇的这场疫情，让所有人
真切感受到了这个模糊多
变、充满不确定性时代的
到来，所有人都受到不同
程度和方式的影响，有机
会有惊喜，更多的是迷茫
、恐惧、失落、不安、焦
躁等负面的体验。这样突
如其来、始料未及的大自
然挑战，如同一份考卷，
令一群习惯于过往游戏规
则的职场人措手不及。随
着答题进程不断推进，面
对着行业格局、市场、客
户、上下游合作伙伴、竞
争对手等多方的挑战，企
业领导者深刻意识到，组
织中的韧性和抗压能力在
后疫情时期是多么重要和
紧迫，除了通过系统、逻
辑化的方法论解决业务挑
战外，自身和员工内心认
知的重塑以及逆境应对的
诉求，都需要被重点关注
。
外部环境如此，内部
环境亦然。例如，年轻一
代员工与中年领导者之间
的互动同样面临着前所未
有的挑战。一项企业员工
动力调研数据显示，员工
与领导者之间的冲突源更
集中在年轻一代轻易离职
、无法接受批评、情绪化
、抱怨压力、以自我的中
心、被动消极等主观的精
神方面，可以归结为员工
面对大小逆境下的情绪与
行为反应。这既给当今领
导者在领导力方面提出了
更高的标准和要求，也给
领导者提出一个个领导力
新课题，即领导者需要应
对的逆境。对领导者而言
，如何厘清自己的逆境认
知，找到自身突破的方向
，并用科学有效的方法武
装自己，从而带领好团队
，激发团队士气，挖掘员
工的潜力，从逆境中找寻
创新之路，已经变得势在
必行!
《逆商2：在职场逆境
中向上而生》面世的时机
刚刚好，给职场人士，无
论是领导者还是员工，带
来急需的养分。书中提到
的攀登者，他们的目标感
与百折不挠可以召唤出人
们内心的动力，去自省工
作和生活中真正有意义的
人和事，并全力以赴，这
正是企业渴求的品质，也
是生而为人最终的意义感
。另外，在书中，作者还
介绍了发现、招聘、培养
、发展、辅导攀登者的必
要性和方法，教会企业如
何打造攀登型团队并创建
攀登型文化，由点到面，
由个体到团队再延伸到组
织，每一步都在提供有效
的工具与模型。
我所服务的这家优秀
的世界500强医药公司，
自中国分公司成立20多年
来，一直以最优质的产品
和专业的服务引领着行业
，在内外部环境发生重大
变化的这两年里，越来越
多的高管给人才发展团队
提出了需求：如何让我的
人具有创业者精神，如何
提升团队经理的主人翁精
神，如何激发管理者的创
新意识，如何提升他们的
管理魄力……我惊喜地发
现，在《逆商2：在职场
逆境中向上而生》中多少
可以寻求到这些课题的解
决方案。我们将逆商课程
引入组织内部多年，很多
领导者通过学习书中的方
法，不断在业务实践中总
结经验教训，从而验证着
书中方法论的有效性。例
如，书中经典的攀登者
CORE模型是我非常喜爱
的，它从掌控感、担当力
、影响度和持续性四个维
度定义攀登者的逆商，不
仅提供衡量的标准，更给
出了提升的有效路径。任
何的理论，只有可以衡量
，才可以被有效管理。
CORE模型正是这样一套
体系，简洁易懂且有力量
，学员们学习后，能够在
实践中反思，从攀登者的
角色认知开始重塑自我的
耐挫力，领导者们提升自
我逆商的同时，带领团队
营造攀登者的团队文化，
这正是企业希望看到的未
来方向。
有幸在2019年参加了
保罗·G．史托兹博士的讲
师认证课，并见证了史托
兹博士充满魅力的互动与
演讲。他当场解读困惑，
给予运用情境的深度联结
，给我留下了深刻印象。
而史托兹博士40年潜心研
究的扎实成果，以及他时
刻在践行的强大使命感更
是让我受益匪浅。
感恩这样的学习机缘
，感恩陈衍慈先生和张雯
怡女士的引荐，感恩上海
启境讲师团队的倾力相授
，以及持续给予中国本土
企业在逆商能力提升方面
的专业辅导和支持。一群
怀揣理想的人，将逆商理
念传递下去，以帮助和影
响更多有需要的人，这不
就是攀登者的寻梦与造梦
之旅吗?
很高兴在这个特别的
时期，迎来这样一本珍贵
的职场指南，也愿每一位
选择这本书的人都能在人
生里一往无前，勇攀高峰
。
觉知与改变，就在此
时此刻，一起行动吧!

40年前，保罗·G.史托兹 博士开始研究、尝试解码人类努力奋进的基本原理，最终缔造了科学的逆商理论体系，确立了逆商测评、逆商发展项目和逆商提升工具对人类的重要性，能帮助人们哪怕遭遇最令人畏惧的逆境也能打造不断成长的人生、团队、组织、文化或社会。
《逆商2》更聚焦于职场，拓展了丰富的工作场景。除了沿用《逆商》中提到的CORE 四维度、掌控感的反应层级、LEAD工具等工具外，还拓展了更具针对性的职场逆商提升理论与方法论，如衡量逆商、重要性量表、智慧金字塔等逆商工具。
帮助企业管理者、人力资源专家和组织发展专家：
识别、招聘到更适应逆境时代发展的高逆商员工；
打造、教练和辅导攀登型团队成员，提高团队和职场人士的抗逆力；
打造高逆商组织文化，系统性优化和提升组织，助力企业在艰难的逆境中立于不败之地。
帮助职场个人：
进一步强化自己面对工作困境时的反应能力；
提升自己在工作中的效能、体验感、参与感和幸福感；
更好地把握工作中的机遇；
成为攀登型员工，提升个人竞争力。