你想默默无闻一辈子吗？NO！没有人愿意这样。有的人虽然很努力，但并不一定能变得优秀。那么，怎样才能让自己从默默无闻变得出类拔萃呢？这需要方法和技巧。本书将为大家解决这一问题。作者格里·洛维斯从会议协调、公众演讲、变革与挑战、人脉关系、情绪掌控等五个方面，提炼出5大行动法则和37种微习惯，帮助大家循序渐进地、有效地提高自我。本书将教会我们从默默无闻变得出类拔萃的方法，更重要的是教会我们一套看待问题和解决问题的思路和方法。最终，让我们在不知不觉中变成最优秀的人。

格里·洛维斯是格里·洛维斯公司的创始人和首席执行官，擅长设计、开发、营销、沟通等工作。他先后从事客户培训管理、营销培训管理、企业培训管理等工作超过十余年，养成了出色的沟通、思考及协调能力。
因为有从普通员工到公司CEO的独特成长经历，他清楚如何从默默无闻的普通员工跃迁成为出类拔萃的优秀员工以及如何高效提升自身业绩的方法和技巧。
格里·洛维斯的理论和实操策略不仅赢得了学员的认可，也赢得了全球的肯定。到目前为止，他的足迹遍布全球一百多个国家和地区，他为数以万计的企业进行培训和演讲，受到热烈的欢迎。

前言：脱颖而出，引人注目，变得优秀
第一章 效率会议更加彰显个人魅力
第一节 你知道会议“四宗罪”坑惨多少人吗
第二节 会议时间到了，还需要再等一等吗
第三节 怎样开会才能让大家都抢着去参加
第四节 原来高效电话视频会议应该这样召开
第五节 没有总结的会议，老毛病如影随形
第六节 怎样彻底消灭那些制约会议高效的因素
第七节 只说不练的会议效果必定等于零
第八节 反思：本次会议是否达到了想要的效果
第二章 演讲终极目标就是获得更多认同感
第一节 为什么我们经常在演讲中失控
第二节 为何说“四条守则”是掌控演讲“生命线”
第三节 演讲卡壳有哪些“急救药”
第四节 听众没热情，你哪里来的激情
第五节 当出现讲着讲着就不知道自己讲什么时，怎么办
第六节 怎样实现演讲终极目标：获得更多认同感
第七节 演讲台是你的“遮羞布”还是“救命稻草”
第八节 怎样抓住演讲的核心
第九节 缺少危机处理策略，你的演讲已失败了一半
第十节 怎样避免演讲中相同失误反复出现
第十一节 反思：你对自己的演讲还满意吗
第三章 如何练就面对变革与挑战的应对能力
第一节 怎样提问才能吸引更多的注意力
第二节 获取独立见解与洞察力的方法及途径
第三节 怎样才能从变革困局中突围出来
第四节 变化之后的收获往往超乎我们的想象
第五节 如何让改变后的良好状态更持久
第六节 应对挑战，请按照节奏走
第七节 反思：改变从小事与大事做起的效果对比
第四章 处处有人挺你就得有牢固的人脉关系
第一节 建立牢固人际关系怎样找准切入点
第二节 想拥有高端人脉关系的八点建议
第三节 建立人际关系的难点到底在哪里
第四节 社交中怎样处理与他人无话可聊的尴尬状况
第五节 让人脉关系更牢固的方法
第六节 反思：如何识别人脉关系中的真假朋友
第五章 充满正能量才能让你获得更多好运气
第一节 让你变得消极的“罪魁祸首”是什么
第二节 为什么总会莫名其妙地陷入消极状态
第三节 如何摆脱消极思想给自己带来的负能量
第四节 时刻充满正能量，你的生活才有幸福感
第五节 反思：如何享受积极心态带来的快感
总结：你的闪耀时刻

“人生来就是为了与众不同，为何要做无名之辈
呢？”——苏斯（Dr. Seuss），美国作家、诗人、漫画
家
无论是在日常生活还是工作中，我们希望对周围环境
产生积极的影响，创造意义，并希望因为做出的贡献而得
到他人的认可。然而，如果组织中的每个人都盯紧同一个
目标，是很难让自己脱颖而出的。
而与众不同的最好方法，就是让自己变得优秀。只要
你肯努力，你就会越来越优秀，也会越来越让人喜欢。如
果我们已经将一件事情做得很好，却仍不满足于此，仍不
断地调整，想方设法去完善，让一切事物井然有序，顺利
向前推进，你就会慢慢变得优秀起来。在这一点上，我们
无法偷懒，别人无法给你，你只有努力，才能赢得优秀。
这是一本有关如何练习和完善沟通技巧的书籍。我们
完全可以变优秀，为之付出的努力永远都不会白费。看一
下下面阿曼达（Amanda）的故事就明白了。
阿曼达的故事
S：今天我们还有其他的事情要处理吗？
A：我们需要选出玛丽（Mary）的候选人。
S：对。昨晚我还在想那三位候选人。卡里姆
（Karim），说说你的看法。
K：这三个人都有相关的工作背景和经验，无论谁代
替玛丽都合适，三位都是合格的候选人。
A：我赞同，但是，我们要考虑到，在未来一年里，
我们会增加他的工作任务，他要承担的不是单独一个项目
了。
S：说得对，爱丽丝（Alice），这个人需要指挥员工
统筹我们三个支部的决策，在接下来的一年必将面临诸多
挑战。
K：如果是这样的话，那我比较倾向于杰夫
（Jeff），他在这一点上有扎实的功底，而且，在我们上
一次的收购任务中，他做得很好。
A：确实如此。但是，我觉得我们要找的是一个能够
带领手下的员工应对变革的人。斯蒂夫（Steve），上个
月阿曼达不是出席了你的一个倡议会吗？她非常善于改
革，我对她的印象非常深刻。
S：你说得对，爱丽丝。她不仅在那次演讲中表现出
色，而且，据我观察，她在过去的几个月里也变得越来越
自信了。她总能想到办法将信息传递给对方，而这正是我
们需要的。
K：我虽然很喜欢杰夫，但是也赞同你们两人的看
法。阿曼达确实很优秀，她正是我们要找的那类人
S：好，那我们就定她了。
A：我今天下午就告诉她，这一定能让她度过一个愉
快的周末。
在上面这个例子中，尽管三位候选人都是合格的，可
是，在卡里姆、斯蒂夫和爱丽丝看来，阿曼达更加优秀。
她为什么会脱颖而出呢？因为，阿曼达知道什么样的展示
方式可以让自己被注意到，让自己发光。
有人说，每个人都会有自己闪耀光芒的时刻，这句话
是真是假我不清楚。但是，我可以肯定的是，只要我们愿
意，所有的人都有机会成为一名出色的沟通者。
为什么要“发光”呢？我认为，发光能够证明很多
事。在别人看来，当你容光焕发的时候，你会与众不同，
他们会注意到你，感受到你散发出来的积极和活力。对于
你自己来说，当你光彩照人的时候，你会找到自己的舒适
区，感觉到温暖并越来越得心应手。除此之外，你还会变
得自信、强大和快乐。
成为出色的沟通者无法一蹴而就，事实上，我认为我
终身都需要学习如何沟通。但不管怎样，有关沟通最美妙
的一点就是：你不必天生就具备这种能力。沟通的技能是
可以学会的。更棒的一点是，通过练习，良好的沟通会变
得和呼吸一样简单，你甚至不用多加注意，它也能自然地
进行。
首先，让我们来回顾一下你在职业生涯中可能会遇到
的一些情景。
你是否参加或领导过这样的会议：你觉得与会者都在
各自的脑海中开着他们自己的小会，或者你无法达成既定
目标？
你是否在一群人面前做过展示，然后感觉所有人的眼
睛都在盯着你，而你前一天晚上排练过的东西（当时感觉
进行得很顺利）突然让你感到尴尬和不自然？
你是否曾试图与你需要密切合作的同事建立关系，但
是，经过几个月的努力后，你仍然无法建立牢固的工作关
系？
你是否曾尝试过推行一项变革，可是不管你做多少努
力，采取怎样的沟通策略，参与其中的人都以消极、抵触
和不作为的态度来面对这项变革？
你是否曾希望能对自己多一些信心？你想管理你的消
极情绪，并且在内心出现冲突时更好地处理它们吗？
这些情景有一个共同点，即它们都与沟通有关。在这
些场景里，你的观点是被听见和记住，还是淹没在嘈杂人
潮，最终取决于你沟通的方式。而找到自己沟通的方式，
对职业生涯大有帮助。开会、演讲、工作关系、变革管理
以及自我对话这些都是沟通中的“证明点”。每一个证明
点都提供了一个在他人面前发光的机会。
……………………
所以还在等什么？
是你闪耀的时候了！
……………………
“优秀不是等来的，抓住此时此刻，沐浴阳光，努力
发光。”——佚名
这是一场通往优秀的旅程
我叫格里，是一名沟通倡导者。
我曾经接触过金融服务、媒体、企业培训、国际沟

为什么努力却不优秀？这是书中核心解决的问题。现实中很多人认为只有努力就可以优秀，但现实并非如此。或者有人默默无闻，忙忙碌碌工作，却总看不到突出的业绩，这是为什么？书中纠正我们的认知错误，深度剖析努力但不优秀深层次的原因，为迷茫之中的我们指明解决问题的策略。
可行性策略解决你的问题。书中的案例生动有趣，方便读者在轻松愉快中进行阅读；书中列举解决问题的方法实操性强，读者可以现学现用。每一个默默无闻的读者都可以在这本书中找到让自己出类拔萃的方法和技巧。
自我提升永不止步。书中针对每一个解决问题的方案后面，至少设置了三个环节：一个是总结环节，从上次操作中总结得失；二是提问环节，置身于自己之外，通过提问纠正自己错误认知，进而更好提升自己；三是反思环节，通过反思为下次执行制定可行性策略。在版式设计上留下足够的空间，方便读者在阅读之后立刻进行总结、反思，进一步提升自己。

当你闪耀的时候——我知道你迟早会的——你会照亮
别人。人们会视你为榜样，向你寻求指导和意见。他们会
视你为一个能创造奇迹的人，一个能让人安心的人，最重
要的是，一个能领导别人的人。
当你激励别人的时候，你不仅会脱颖而出，引人注
意，卓越不凡，而且，你身上也会有光环。你会更强大、
更自信、更快乐。
成功没有捷径，这是一件好事。我一直相信，任何有
助于成功的事情都值得你为之付出努力，而且在沟通方
面，你必须努力。正如我在本书中所说的，沟通是我的激
情和目标所在。当我知道我既能理解别人也能被别人理解
时，我就处于最好和最快乐的状态。
我希望你们能喜欢这本书，并能经常重温它，就像为
了一些你可能已经忘记的句子和想法而与老朋友叙叙旧一
样。就在我写这本书的时候，我也想起了许多有助于我事
业成功的经历。
打磨技能上的粗糙之处，会让我们在工作中做得更
好，也会让我们成为更好的沟通者。就像成功没有捷径一
样，也没有一蹴而就的改变。每一次会议、每一次演讲
——事实上，每一次改变、每一次交往——都是你进步的
机会，你会变得更好，更趋于完美。就像一个艺术家看着
他的作品一样，去寻找你能做些什么来完善“下一个机
会”。你就是自己的杰作，不要让任何人——我再强调一
遍，是任何人——让你觉得自己比别人差。
当我们跌倒时(每个人都会跌倒)，在那一刻，我们觉
得不可能再爬起来了。但要知道你会恢复过来，并爬到更
高的地方。如果你能从一个诚实、勇敢和“我能学到什
么”的角度看待这段经历，你就不会再说“为什么是
我？”(Why me？)了。相反，你会说“让暴风雨来得更猛
烈些吧”(Try me)，因为你知道下一次你会做得更好。下
一次，你会发出更耀眼的光。
我希望你们喜欢这本书，并因此变得更强大。要知
道，你如何与他人沟通，如何向他人展示自己，会对工作
和生活的方方面面产生巨大的影响。
永远尽自己最大的努力，就像我母亲经常说的那样。
不懈追求，去成为更好的沟通者。让这个目标成为你的激
情所在，它将是你成功的关键。
谢谢你阅读我的书。我希望你能与他人分享学到的东
西，当别人需要帮助时，对他们伸出双手，鼓励他们。在
生活的某个时刻，我们总会需要这些。
来自母亲的嘱咐……
你可能已经注意到，我在书中多次提到我的母亲。这
是有充分的原因的。她一直也将永远是我的灵感来源。当
生活给了我太多的挑战、太多干扰让我无法清晰思考时，
她是我永远能依靠的指路明灯。她的经验教训是经得起时
间考验的，生活中和工作中都很适用。我希望这些也能帮
助到你们，它们对我来说，是无价之宝。
去给予，即使你可能没有什么多余的。(她指的不是
钱。)
为别人做事，不求回报，只为了那份给予的快乐。
在你做的每件事情上，都要做到最好。
不要被琐事所累，去追求更多更好的。你拥有的正是
你需要的，这就够了。
对任何事情都要有信心，要知道你有责任帮助别人，
这样做，你其实是在帮助自己。
永远做你认为“对的事情”，即使大脑可能在阻止你
这么做。
相信自己拥有成功所需的一切条件，但绝不要认为自
己比别人更优秀。
最后：做你自己，因为现在的你就是你本应成为的样
子！
——温妮·洛维斯(Winnie Lewis)(我的母亲)
没有我的父母，我不会有机会脱颖而出。而在此，我
也祝愿你事业有成，你的优秀会使你万众瞩目。
现在，是你闪耀的时候了！(完)

“格里的见解既新奇又实用，毫无疑问，这本书
会给无数的人带去帮助。他给人们提供了一种在职场
上获得成功的方法。这本书让我收获颇多。当我读这
本书时，我不停地在做笔记，并且已经迫不及待想要
把它分享给我的员工们，我期待他们能通过学习它而
变得更加优秀！”
——凯西·格雷戈里(Kathy Gregory)，范式探
索公司总裁兼首席执行官
“在这本书里，格里展现出他令人艳羡的沟通技
巧。如果我们能意识到我们的时间究竟有多少花在了
开会、做报告以及同团队、股东或者媒体沟通上以达
到既定目标，我们就会明白，合理有效的沟通是第一
位的。我们当中很少有人如格里一样是天生的沟通
家，但庆幸的是，我们每个人都可以通过努力成为一
名优秀的沟通者。而若要达成这一点，格里的书值得
一读。我邀请你认真地读这本书，你一定会爱不释
手，常读常新。”
——乌沙·索拉特(usha Thorat)，印度央行前
副行长
“对年轻高管来说，这本书能够帮助他们提高沟
通和表达技巧。”
——乔纳森·薇姿(Jonathan Weisz)，律师事务
所合伙人
“脱颖而出·格里的沟通入门读本是指导人们在
公司和人际交往中实践的“新圣经”。无论你是在做
报告、表达信息、倾听、影响别人还是应变管理，格
里把他多年的经验转化为实用技巧，告诉你如何脱颖
而出，如何吸引他人的注意，以及如何做到最好。”
——希瑟·坎贝尔(Heather Campbell)，加拿大
太平洋铁路公司前首席信息官
“在过去的10年里，我有幸在许多场合与格里共
事。我一直很欣赏他能够让观众全身心参与进来的能
力。他的热情和责任感，以及他良好的沟通技巧，绝
对是使我们的会议从好变得更好的关键！格里在这本
书里分享了他的经验和知识，这是一笔非常实用、直
白且有趣的资源，对提高沟通效率大有帮助。”
——温迪·汉纳姆(Wendy hannan)，丰业银行拉
丁美洲执行副总裁
“追求优秀是一个持续而专注的过程。格里的观
点和建议是实用的、幽默的、引人深思的。大学生们
在参加工作之前，有必要读一下这本书，以确保他们
能在交流方面凸显出自己——这是一项必不可少的技
能。”
——凯瑟琳·钱德勒一克里奇洛博士
(Dr．Catherine Chanedler--Crichlow)，卓越金融
服务教育中心执行理事
“格里是我见过的最有效率、最专注、最有活力
的沟通家之一。在《指数级成长》这本书里，他给我
们分享了一些如何出彩的秘密和技巧。在生活中，我
们时时刻刻要与外在的世界发生交流和沟通，因而，
每个人都应该阅读这本书，学习其中的技巧。不管你
是要提高面对面会议或网络会议的成效、主持会议、
阐述复杂问题，还是要对态度进行调整以更好的应对
工作或生活中的变化。总之，我已经列出我的学习清
单，我希望我能快点读到它。”
——安德里亚·科克兰(Andrea corcoran)，国
际联盟有限责任公司(一家专门的监管咨询公司)创始
人
“这是一本精彩的书，易于阅读，更重要的是，
便于实践。当我回忆起自己曾经有过的一些经历，如
参加效率低下的会议，在一场演讲中心不在焉，替演
讲者感到灰心或者愤怒到说不出话来时，我会哑然失
笑。我鼓励人们读这本书，并切实采取书中给出的建
议。可能一些人会认为，我们天生就会沟通和交流。
但是，在职场中，许多人都缺乏基本的沟通能力。”
——比佛利·弗曼(Beverly Furman)，南非中央
证券保管所监察部主任

第一章 效率会议更加彰显个人魅力
“如果必须要用一个词来说明人类没有实现，而且永远也不会实现其全部潜力的原因，那么这个词就是——会议。”——戴夫?巴里（Dave Barry），美国幽默作家
你觉得你参加了太多的会议吗？
你是否觉得其中很多会议都是徒劳和重复的？
你曾参加过“土拨鼠日”?会议吗？在会议上，你对自己说：?我们之前不是讨论过这些完全相同的话题吗？?
我平均每天要开四到六场与工作相关的会议，其中还不包括电话会议，稍后我会就此做一些讨论。因为我参加的会议不仅限于北美的公司，还包括众多全球组织，因此，作为这些会议中的一员，我拥有超棒的学习优势。其他国家的人同我们一样，也会遇到会议过载的问题。
对我来说，会议是一种推动前进的方式，它可以点燃激情，促使工作完成，有助于做出关键性决策，还可以与他人相互沟通和学习，让正在进行的工作生动起来。
下次开会时，问问你自己：我能做到以下几点吗？如果不能，反思一下你会议的哪些部分没能发挥作用，哪些会议之罪是你应负责任的。更重要的是，你能做出哪些调整，让其他人在会议结束时说，那真的是一次很好的会议。我们在这场会议上很有收获。或者为什么我参加的会议不能都是这样的？
会议的力量是强大的，如果你召开的会议都富有成效，这种能力就会引起他人的注意。那么，如何才能更好地召开会议，让与会者得到他们需要的东西，获得成就感，并且对工作进展充满信心呢？换句话说，如何才能在会议中脱颖而出？
格里小贴士
让会议变得更有成果、更有效率的最好方法，始于检查会议中经常出错的地方。
我发现，提高会议效率的最好方法，始于检查会议中经常出错的地方。对我来说，找出会议失败的地方，然后看看如何解决，是比较容易的。我把它称之为会议的四宗罪。
第一节 你知道会议“四宗罪”坑惨多少人吗
罪之一：浪费
约翰（John）的故事
自从约翰两年半前加入公司以来，他一直在参加部门的每周例会。这些会议往往持续一个小时，有时会更长。每个人都必须分享他们正在做什么，事情是如何进展的。约翰总是最后一个发言，因为他通常说话最少。但这不是因为他做的工作少，他与那些要把所有的工作细节都详细陈述的同事们不同，他只是想让他的上司知道，一切都在按照计划进行，同时询问领导项目的哪一块需要他的帮助。约翰想不明白，为什么团队中的其他人觉得有必要详述工作中的每一个细节以及他们的重要性。与同事相比，会议结束的时候，他通常会感觉到有那么一点沮丧和不足。
约翰有这种感觉并不奇怪，因为我们组织会议的方式已经变得仪式化了。会议中的浪费不在于用时多少，而在于会议期间我们做了什么。虽然会议很重要，也确实有一定的作用，但有时候我们在会议期间实际做的事情却会造成时间与精力浪费。
那么，如何使会议更有意义呢？以下这些问题会带你走向正确的方向，使你成为一名有效率的会议统筹者。
问题1：我们需要开会吗？
这里有五个开会的好理由：
（1）做出决策—团队必须在需要做出决策时提出各种想法，以便将工作推动到下一个阶段。
（2）产生创意—团队需要进行头脑风暴，集思广益，如此才能产生有创意的想法。
（3）分享进展与更新信息—只有与他人分享信息，不断更新，紧跟时代，才能不断前进。
（4）传递信息—团队需要听取个人意见，创造解决问题的机会。
（5）制订计划—团队的前进离不开行动计划。
问题2：我们需要多长的开会时间？
以下是我在安排会议时，关于注意力持续时间和信息吸收的一些原则：
（1）成年人大约能维持20分钟的注意力，之后，他们就开始走神了。
（2）如果能视听结合，加入互动元素，使内容形象生动，人们便能学习的更好。
（3）我们需要提前设定对会议的预期，这意味着会议的结构性极其重要。
（4）要留出思考和提问题的时间，以便使会议讲解的点更加清晰。
在计划会议所需时间时，考虑以上几条原则。我想再重申一遍，会议的浪费并不仅仅是指会议消耗了多长的时间。事实上，如果会议的结构清晰，内容展示的形式多样（视觉、听觉、触觉等），主题有针对性，还有问答环节的话，是不会有人抱怨会议时间太长的。而当我们忽略这些原则时，会议则会变得枯燥、冗余和浪费。
关于会议究竟应该有多长的时间跨度，这里还有最后一点建议：不要被30分钟的时间间隔所限制。我所参加过的一些最有意义和最富成效的会议中，有一些的时长往往低于20分钟。实际上，我特别钦佩的一位高管甚至将她的会议时间仅设置在10分钟左右。这就要求我们必须对会议进行合理安排，但是这些会议通常很有成效，在会议结束时，每个人都知道他们需要做些什么以使工作进度向前推进。
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