闫秋华（Connie Stephens），思瀚商务咨询有限公司（以下简称思瀚）的创始人、国际教练联盟（International Coaching Federation，ICF）认证的大师级教练（Master Certified Coach，MCC）、“领越领导力”全球认证导师、“高凝聚团队五项行为”和“克服团队协作五种障碍”的认证导师、Everything DiSC的认证导师。
思瀚是一家致力于帮助企业进行领导力发展、教练辅导、组织健康发展，以及相关测评的咨询公司。
在30年的企业管理和咨询实践中，闫秋华及其团队为《财富》世界500强中的400多家公司和中国的一些本土企业提供过领导力发展、组织发展、团队教练辅导、人才测评，以及一对一高管教练的服务。
作为中国教练的领军人物，闫秋华创立了自己的教练品牌“系统教练”，并获得了ICF的专业教练认证培训课程（Accredited Coach Training Program，ACTP）的认证，为中国教练界培养了许多专业教练并积极推广教练在企业中的应用。在教练圈被大家亲切地誉为“校长”。同时，她也创建了“叩启中国”的品牌。
闫秋华热衷公益，多年来持续支持创行中国、雁行中国、真爱梦想、杉树公益等项目。

通过案例和具体应用，
这本书阐释了教练不仅是一
种技能，还是一种能够为组
织带来价值的充满力量的、
具有魅力的领导风格的原因
。
这本书将古老的智慧和
现代的实践融为一体，使得
每个步骤都具有意义。在你
按照这本书提供的方法学习
并实践时，你可以享受教练
辅导带来的快乐。读完这本
书，你会希望在充满教练文
化的企业中工作。我希望每
个领导者都可以阅读并分享
这本书。
——玛莎·雷诺兹博士 《
不适区：领导者如何将艰难
对话转化为突破良机》的作
者，国际教练联盟前任主席
阅读这本书，你可以成
为教练型领导！你将学会如
何释放团队的潜能，创造积
极正向的氛围并且在组织中
发展教练文化。
——马歇尔·戈德史密斯
博士 畅销书《自律力》《
魔劲》《没有屡试不爽的方
法：成功人士如何获得更大
的成功》的作者

第1章 定位教练型领导的角色
1.1 教练的起源
1.2 教练是什么
1.3 教练型领导与心理咨询顾问、商业咨询顾问、内部导师、培训师的区别
1.4 从老板型管理者转变为教练型领导
第2章 探索教练型领导的价值
2.1 成为教练型领导是全球化主题下领导者的必然发展趋势
2.2 成为教练型领导是组织发展的需求
2.3 成为教练型领导是领导者自身发展成长的需求
2.4 拥有教练型领导是员工的心声
2.5 教练型领导给管理者、员工和企业带来的价值
第3章 教练型领导的内功修炼
3.1 教练型领导的精髓与核心
3.2 教练型领导的内功修炼之道
3.3 从上下级关系到伙伴关系
3.4 教练型领导应该具备的能力
第4章 教练型领导的教练辅导流程与工具
4.1 教练辅导流程
4.2 教练辅导的常用工具
第5章 创建组织教练文化和留下传承
5.1 创建组织教练文化
5.2 留下传承：成为教练型领导
参考文献

第1章 定位教练型领导的角色
1.1 教练的起源
这几年，教练型领导这个词在企业中经常被用到。杰克·韦尔奇也曾说：“一个好的CEO就是一个好的教练。”你要想成为卓越的领导，首先必须是卓越的教练。那么教练型领导需要必备哪些品质、心态和能力呢？如何才能够成为教练型领导呢？
在开始介绍教练型领导之前，先来了解一下教练的起源：教练是什么？教练的发展形式有哪些不同？这样会更有助于探讨教练型领导的话题。
提到教练，人们自然想到各种各样的体育教练，而女士们可能想到的是Coach的包包及它上面的四轮马车标识。那么教练的起源到底是什么呢？教练又是如何应用到企业中的呢？
科奇（Kocs）是匈牙利科马罗姆一埃斯泰尔戈姆州所辖的一个村庄，也是国际上普遍认为的Coach这个英文单词的发源地。1475年，这个村庄制造了一种舒适的大型马车，以该村庄名命名为Kocsi Szeker，意思是科奇马车（Cart of Kocs），随后简称Kocsi。此款马车上市不久，就在整个欧洲变得非常受欢迎。不同国家也有各自不同的叫法，德语叫Kutsche，法语叫Coche，英语叫Coach。所以说，Coach这个词来源干一个小村庄的得名。
尽管在19世纪30年代火车和汽车逐步取代了马车，但是今天Coach依然作为交通工具被广泛使用。例如，在国外，Coach仍然用于指代“长途公共汽车”，而乘飞机时，Coach的舱位就是通常所说的经济舱。作为交通工具，Coach能够将乘客从A点载到希望到达的B点。此后，人们根据马车的功能，延展了Coach的隐喻功能。这里，马车帮助乘客从A点到B点，就像一个支持者，而真正决定去哪里的人是乘客。乘客能够规划自己的目标和方向、选择路线、做出行动。而马车的作用在于协助乘客更加有效地到达既定的目的地。
据此比喻和联想，到了19世纪40年代，Coach开始被用以喻指“私人教练”。体育运动中的教练想必取其内在的意义——教练通过不同的方式，使得队员和团队突破极限，最大化地发挥潜能，从而提升能力和动能，达到既定的目标，即赢得比赛。谈到这一点，大家可以去多看一些体育赛事和关于体育教练的电影，如《卡特教练》（Coach Carter）、《冰上奇迹》（Miracle）和《面对巨人》（Facing the Giants），这些都是非常棒的影片。
那么，体育中的教练是如何引入企业中的呢？
这要归功于一个叫添·高威的网球教练。
早在20世纪60年代，当时添·高威是哈佛大学网球队的队长，并在全美网球比赛中拥有骄人的成绩。1971年，他利用公休假的时间在美国加利福尼亚州开始教授网球。
有一天他在球场辅导时，突然意识到他的许多教学指导被学员认为是“命令和控制”的模式，这种模式会在很大程度上影响他们的学习成长和绩效发挥。
当探索更深时，他发现这样的模式阻碍了学员关注力的真正聚焦。他的好奇心促使他探个究竟。于是，他探索如何聚焦于学员的思维模式，从他们的视角出发，对于网球、身体和球拍采用直接的、不予评判的观察。然后依从自然反应来打球。通过减少干预，他使学员从经验中学习和享受过程。这样，学员才能真正发挥他们的潜能，打出出色的成绩。基于他的发现和实验，他在1974年出版了他的“内在游戏”系列的第一本著作《网球的内在游戏》这本书的核心观点在于：
“无论你玩任何一种外在游戏，你的内心总有一个内在的游戏。而你如何进行内在的游戏则是决定胜败的关键。”
根据添·高威的观察和体验测试，每种游戏或活动都包含两个部分：外在的和内在的。外在的或表面的游戏就是和外在的对手进行对抗，并超越外在的障碍，达到一个外在的目标。
内在的游戏发生在球员的内心。在内在的游戏中，球员面对的对手往往是自己，自己要克服一些障碍：恐惧、自我怀疑、失去专注力，以及无法打破限制性的信念或假设。
因为内在的游戏是克服阻止个人或团队释放十足潜能来达到绩效目标的自我设定的障碍的游戏，所以添·高威的核心意思是，你要突破自我限定的框框，真正地专注于自我内在的修炼，做到“放松地专注”。我想用中文解释就是“无为而治”。
添·高威计算绩效的公式是：
绩效（Perfomance）＝潜力（Potential）－干预（Interference）
如果你希望提升绩效，就要采取两种途径。一种是释放潜能和潜力。鼓励客户真正地相信他们有资源、能力，并告诉他们一切都是可行的。当客户克服自己的障碍时，内在的游戏才会被激活，兴趣才会被点燃，从而发挥自己的想象力，做到游刃有余。这样，客户才能享受游戏的过程。另一种是减少干预。当教练没有那么多评判时，就会减少干预。这样，客户会根据实际的状况来调整，通过尝试、调整，体验从经验中学习的乐趣。当客户真正释放潜能并主动拓展时，提升绩效就是水到渠成的事。
P1-6

当更多的领导者发展了教练技能并践行时，会发现首先受益的是自己，他们会突破固有的思维模式，跳出限制性的框架，完善心智模式，更加关注未来的结果和方案。
本书可以帮助企业领导者成为教练型领导，并使他们发挥叩启的力量——叩人心扉，启迪心智。
在此邀请你，开启探索你的教练型领导的旅程，享受这个成长、成功、成就的过程。赋能他人，成就自己！

叩启的力量
这是一本酝酿许久的书
，也是我的第一本关于教练
的书。
Coach的中文意思是教练
。作名词时，教练是指一种
职业；而作动词时，教练则
是指一种辅导的能力。企业
教练的核心理念在于以人为
本，一切以人的成长为核心
。通过有力的提问，让被辅
导者积极主动地设定自己的
目标，探索可能性，并且享
受达到目标的过程。所以，
我自己更愿意把Coach翻译
成叩启——叩人心扉，启迪
心智，最终赋能他人，成就
自己。
与教练的接触，要追溯
到十几年前，当时我们公司
为全球500强的公司提供领
导力发展的培训和项目。这
些公司的高管及被外派到中
国的外籍高管都需要调整心
态和提升管理能力，于是他
们需要引入高管教练，对他
们进行一对一的教练辅导。
那时，我们有一个自由讲师
叫苏珊·福斯特，她在第一
个引入教练的美国电话电报
公司（American Telephone
& Telegraph Company，
AT&T）工作过28年，并从
一线员工做到了市场部的副
总裁。她同时也是一个非常
出色的高管教练。再加上她
在中国生活了十几年，可谓
贯通中西文化。她给我传授
了很多教练的方式和方法，
让我受益匪浅。她有力的提
问也常常让我进行深度思考
和持续探索。可以说，她是
我踏上教练旅程的启蒙导师
。
那时候，高管教练就像
一个“奢侈品”，因为费用不
菲，而且专业的教练甚少，
所以当时只有少许的外企舍
得给具有潜力的高管聘请外
部的专业教练。所以，教练
的波及面和影响力很小。
然而，随着时代的发展
，教练逐渐在企业兴起，主
要有以下两个突出的原因。
第一，现在90后的新生
代已经成为市场主力，00后
也开始成为职场新人。许多
管理者和领导者不知如何带
领这拔朝气蓬勃、想法另类
、思维新颖、个性张扬的职
场新锐。至今仍然记得十几
年前，当时，80后刚刚走上
工作岗位，一位外企的人力
资源总监朋友打电话向我吐
槽：“现在的80后到底怎么
了，真不知道该如何管理他
们这么不成熟的年轻人。”
我当时笑着回答：“悠着点
儿，等到90后开始工作时，
他们自然就会成熟起来了。
”果然如此。
第二，人们所处的时代
变化太快。用时髦的话来说
，当今是个VUCA的时代，
其具体特征表现为具有易变
性、不确定性、复杂性和模
糊性。在这个瞬息万变的时
代，人们面临更有挑战性的
环境，而且人们所在组织的
变化迭代更迅速，问题也更
加错综复杂。面对这样的现
状，领导者没有固定的管理
模式，他们需要时时根据不
同的情况做出相应的调整，
并且还要有很强的灵活性和
适应性；再加上员工更加个
性化，更加追求自我价值的
体现……这些都给领导者带
来了巨大的挑战。传统的命
令式和指挥式的管理模式并
不能真正地带动他人积极主
动地工作。领导者需要一种
新的模式来释放自己和他人
的潜能、打破限制性的信念
、积极主动地寻求解决方案
，真正享受“我的事情我做
主”的快乐。教练型领导的
产生可以说顺应了时代的发
展，是与时俱进的结果。
基于以上这种现状，我
和我的同事们结合国外关于
教练的实践及经验，设计了
“教练型领导”的系列课程，
在企业内部推广。自2004
年以来，这些课程深受企业
和领导者的喜爱，因为他们
通过掌握更有效的教练能力
，来激发和释放员工的潜能
；通过赋能来发展自己的员
工，使员工积极主动地探寻
达到目标的意义和方法。这
样，不仅员工开心，领导者
也更轻松一些。
本书的主书名为“教练型
领导”，有两个词需要关注
：一个是“领导”，另一个是
“教练”。虽然关于领导力的
书籍数不胜数，但关于领导
者的教练能力的书籍寥寥无
几，尤其在国内，而能将“
领导”和“教练”两者有效结
合的书籍少之又少。本书结
合了我这些年的实战经验，
以及对领导力和教练的探索
思考，希望本书能够使更多
的企业家、领导者和咨询顾
问更加详细地了解教练型领
导的定位、价值、能力、践
行，掌握更加实用的模型、
流程、工具和案例。当然，
特别要感谢各位教练届的前
辈们，他们提供的现有的工
具能够帮助人们在实践中灵
活应用教练技能，也使教练
辅导更加有效。
当更多的领导者发展了
教练技能并践行时，会发现
首先受益的是自己，他们会
突破固有的思维模式，跳出
限制性的框架，完善心智模
式，更加关注未来的结果和
方案。随着自己的思维和行
为发生的正向变化，领导者
会惊奇地发现周围的人也会
受之影响，并发生变化，即
周围的人会变得更积极主动
地释放潜能，聚焦方案，关
注结果。而他们又会影响周
围的人，逐渐地，领导者会
看到这种正向的影响就像涟
漪一样，层层扩散，越来越
大，最终实现涟漪效应，对
个人、家庭、团队、组织和
社会产生更深远的影响。
2015年l2月的某天，我
接到了一家国内知名的、专
注于厨卫领域的企业的电话
，这家企业来了解如何将教
练运用到自己的企业中。当
我问及为什么现在需要了解
教练时，他们告诉我，他们
希望2016年通过申请“最佳

本书关注“领导”和“教练”两个词，并将领导力和教练能力有效结合。
作者结合多年在中国企业中的实战经验以及对领导力和教练的探索思考，告诉读者为何要成为教练型领导，并以独特视角详细介绍了教练型领导的定位、价值、能力、践行，以及成为教练型领导需要掌握的实用模型、流程、工具和案例。
本书将理论和实践相结合，用通熟易懂的语言来阐述深奥的理论，让读者能够通过践行书中的工具、流程，并参考书中真实案例，快速得到自我提升。