虽然营销对企业发展至关重要，但是许多企业对营销的了解和衡量少之又少，一部分管理者及营销人员并不清楚如何评价营销战略和经费支出。本书旨在帮助这些人了解如何应用正确的营销量化指标来衡量市场营销投资，从而获得精确的营销绩效衡量结果，并且利用它们系统地提高投资回报率。
《营销量化考核指标 第三版》列出了一系列营销量化考核指标的数据源、难点和注意点，详细阐述了如何收集和分析基本的营销数据、量化驱动商业模式的核心因素、分析客户的利润率，以及优化资源配置，从而实现量化影响、纠正差错、优化结果。另外，本书还提供了新的实用技巧，量化范围涵盖从品牌资产到社交媒体、从传统营销量化指标到新兴领域神经营销的量化指标等方面，从而形成了量化指标系统模型。
《营销量化考核指标 第三版》适合营销人员、企业管理者阅读，也可作为大学教材、相关机构的参考读物，以及公司内部的培训资料。

第1章 营销量化指标解读
1.1 什么是量化指标
1.2 为什么需要量化指标
1.3 营销量化：机会、绩效和可问责性
1.4 选择合适的数据
1.5 我们测量什么
1.6 信息的价值
1.7 掌握量化指标
1.8 “最重要的指标”并不存在
1.9 第三版更新了什么
1.10 本书涉及的量化指标列表
第2章 客户内心、意愿和市场的占有份额
2.1 市场份额
2.2 相对市场份额和市场渗透率
2.3 品牌发展指数和品类发展指数
2.4 渗透率
2.5 需求份额
2.6 重度使用指数
2.7 知晓、态度和使用：影响力等级的量化
2.8 消费者满意度和推荐意愿
2.9 净推荐
2.10 自愿搜寻
2.11 神经科学的测量
第3章 毛利和利润
3.1 毛利
3.2 价格和渠道毛利
3.3 平均单位价格和统计单位价格
3.4 变动成本和固定成本
3.5 营销支出——总成本、固定成本及变动成本
3.6 盈亏平衡分析法和边际贡献分析法
3.7 基于利润的销售目标
第4章 产品和组合管理
4.1 试用率、重复量、渗透及数量预测
4.2 增长率和复合年均增长率
4.3 产品侵蚀率和公平份额获取率
4.4 品牌资产量化
4.5 联合效用和消费者偏好
4.6 运用联合效用进行细分
4.7 联合效用和数量预测
第5章 客户利润
5.1 客户、最近一次消费和保留率
5.2 客户利润
5.3 客户终生价值
5.4 预期客户终生价值
5.5 平均获取成本和平均保留成本
第6章 销售人员与渠道管理
6.1 销售人员覆盖：地域
6.2 设立销售人员目标
6.3 销售人员的工作效率：测量效力、潜力和结果
6.4 销售人员薪酬：工资及奖励
6.5 追踪销售工作的进展：销售漏斗分析法
6.6 数字分销、ACV 和PCV 分销
6.7 供应链量化指标
6.8 库存单位获利性：降价、存货投资的毛利回报率、直接产品获利性
第7章 定价策略
7.1 溢价
7.2 保留价格和物品感知价值
7.3 价格需求弹性
7.4 最优价格与线性需求函数和不变弹性需求函数
7.5 剩余价格弹性
第8章 促销
8.1 销售基线、销售增量和促销提升
8.2 赎回率、优惠券和折扣成本、优惠券销售额比例
8.3 促销和价格传递
8.4 价格瀑布
第9章 广告
9.1 广告：印象数、毛评点和目标视听点
9.2 每千人印象成本
9.3 到达率和频次
9.4 频次反应函数
9.5 有效到达率和有效频次
9.6 广告占有率
9.7 广告需求弹性
第 10章 线上营销、电子邮件营销及移动营销
10.1 印象数、网页浏览量和点击数
10.2 多媒体播放时间和互动率