本书的目标是为市场营销基础课提供一本新颖、实用、信息丰富且令人兴奋的教材。这也是它在全球范围内一直被广泛采用，从众多教材中脱颖而出的原因所在。
第15版建立在五个主题之上：为顾客创造价值以从顾客那里获得价值回报；建立和管理强势品牌以创造品牌资产；测量和管理营销的回报；在数字时代应用新的市场营销技术；全球可持续营销。

第一部分 定义营销和营销过程
第1章 营销：创造并获取顾客价值
1.1 什么是营销
1.2 了解市场和消费者需求
1.3 设计以顾客为导向的营销战略
1.4 准备整合营销计划和方案
1.5 建立顾客关系
1.6 从顾客身上获利
1.7 变化的营销视野
1.8 综合而言，营销到底是什么
小结
问题讨论
批判性思维训练
营销技术
营销伦理
数字营销
公司案例
第2章 企业战略和营销战略：协同构建客户关系
2.1 公司范围的战略计划：确定营销地位
2.2 规划营销：相互合作建立客户关系
2.3 营销战略与营销组合
2.4 营销活动管理
2.5 衡量和管理营销投资回报率
小结
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批判性思维训练
营销技术
营销伦理
数字营销
公司案例
第二部分 理解市场与消费者
第3章 营销环境分析
3.1 公司的微观环境
3.2 公司的宏观环境
3.3 对营销环境的反应
小结
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营销技术
营销伦理
数字营销
公司案例
第4章 管理营销信息，获得顾客洞察
4.1 营销信息和顾客洞察
4.2 评估营销信息需求
4.3 开发营销信息
4.4 营销调研
4.5 分析和使用营销信息
4.6 营销信息的其他方面
小结
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营销技术
营销伦理
数字营销
公司案例
第5章 消费者市场与消费者购买行为
5.1 消费者行为模型
5.2 影响消费者行为的因素
5.3 购买行为类型
5.4 购买决策过程
5.5 新产品购买决策过程
小结
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营销伦理
数字营销
公司案例
第6章 产业市场与产业购买者行为
6.1 产业市场
6.2 产业购买者行为
6.3 机构和政府市场
小结
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营销技术
营销伦理
数字营销
公司案例
第三部分 设计顾客驱动的营销策略与组合
第7章 顾客驱动营销战略：为目标客户群创造价值
7.1 市场细分
7.2 确定目标市场
7.3 产品差异化和市场定位
小结
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营销技术
营销伦理
数字营销
公司案例
第8章 产品、服务和品牌：建立客户价值
8.1 什么是产品
8.2 产品和服务决策
8.3 服务营销
8.4 品牌战略：建立强势品牌
小结
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营销技术
营销伦理
数字营销
公司案例
第9章 新产品开发与产品生命周期策略
9.1 新产品开发策略
9.2 新产品开发流程
9.3 管理新产品开发
9.4 产品生命周期策略
9.5 其他的产品和服务问题
小结
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营销伦理
数字营销
公司案例
第10章 产品定价：理解和抓住顾客价值
10.1 什么是价格
10.2 主要的定价方法
10.3 其他影响定价决策的内外部因素
小结
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营销技术
营销伦理
数字营销
公司案例
第11章 定价策略
11.1 新产品定价策略
11.2 产品组合定价策略
11.3 价格调整策略
11.4 价格变动
11.5 公共政策与定价
小结
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营销伦理
数字营销
公司案例
第12章 分销渠道
12.1 供应链和价值传送体系
12.2 分销渠道的性质和重要性
12.3 渠道行为和组织
12.4 渠道设计决策
12.5 渠道管理决策
12.6 公共政策与分销决策
12.7 营销物流与供应链管理
小结
问题讨论
批判性思维训练
营销技术
营销伦理
数字营销
公司案例
第13章 零售与批发
13.1 零售
13.2 批发
小结
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营销技术
营销伦理
数字营销
公司案例
第14章 顾客价值沟通：整合营销传播策略
14.1 促销组合
14.2 整合营销传播
14.3 沟通过程概述
14.4 开展有效营销沟通的步骤
14.5 制定全盘促销预算和组合
14.6 营销沟通的社会责任
小结
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营销技术
营销伦理
数字营销
公司案例
第15章 广告与公共关系
15.1 广告
15.2 公共关系
小结
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营销技术
营销伦理
数字营销
公司案例
第16章 人员推销和销售促进
16.1 人员推