标签是被大众抽象的、或有意或无意的一种认
知。在商业上，人们往往会把标签视为商业经营的
结果，鲜有人从战略传播的维度、从可行的方法论
角度来系统化阐述标签这种IP的形成过程。如何建
立卓有成效的标签？这本书是你重塑商业品牌与个
人品牌的重要参考。
——吴声，场景实验室创始人
移动互联网时代，信息泛滥，大家都说“流量
盛宴”结束，都觉得争夺用户的时间越来越难。为
什么？其中很重要的一个原因是用户的心智中没有
你的位置了，而这又是因为你没有树立起自己的超
级标签。我和跃龙认识多年，读这本书，能感觉到
跃龙将自己在媒体、公关、营销领域多年的积累，
倾囊相授。在这本书里面可以找到打破当下营销和
传播困局的密码，推荐大家阅读。
——杨飞，《流量池》作者，瑞幸咖啡CMO
“超级标签”，这个概念就像之前场景实验室
创始人吴声老师讲“超级用户”一样打动人。而且
，基于媒体和大公司的历练，对行业的洞若观火，
并结合各种生动案例，闫跃龙把这个概念诠释到了
极致，相信一定对人大有裨益！如何重塑用户心智
？多看，多想，多思考，尤其重要的是，多翻一下
这本书。
——张刚，财视传媒&未来图灵CEO
传统的大工业时代的营销传播思考范式，更多
的是从产品的性能、媒介的曝光度等来组织相关的
市场活动。新时代以用户为中心的新范式，则围绕
用户的理解、洞察、认知、管理等相关的能力来重
构营销传播。闫跃龙先生的新书由此应运而生，并
填补了用户心智传播体系化方面的空白。闫跃龙先
生用多年的实践经验和顺畅的文笔给大家带来了这
本书，读来深受启发！
——唐兴通，社群营销专家，《引爆社群》作
者
来自一线公关传播高手的经验分享：如何征服
用户？京东前公关负责人跃龙兄认为，传播就是贴
上超级标签。想知道更多内容吗？打开本书吧。
——劳博，广告门CEO

适读人群：从内容的受众上来说，本书既适合初入营销、公关、传播、互联网行业的从业者，也适合具有丰富经验的营销总监和公关总监。对于企业CEO 来说，本书也是一本了解品牌、熟悉传播的参考书。
品牌形象对于企业来说越来越重要，但是树立良好的品牌形象，在当前这样复杂的舆论环境下并不容易。本书将做品牌形象地比喻成做超级标签，树品牌就是贴标签，扭转不利的品牌形象就是撕标签。而且，该书将贴标签和撕标签分解为具体的方法论，并配合大量的实战案例进行解读，不仅十分实用，还能获得轻松的阅读体验。

推荐序
第一次见到闫跃龙，是2014 年我在GE 中国负责品
牌公关时，请他从北京到上海给我的团队做一次电商环
境的公关分享。作为当时的京东商城公关总监，他分享
的眼花缭乱的促销玩法和互联网公关的新“套路”，让
我们一群传统工业圈的公关人大开眼界，以至于后来，
团队都不爱听我演讲了，他们说闫总讲得好。
再后来我和跃龙竟不约而同地走了同一条路——公
关自由人。我们分别从服务了多年的大企业离开，建立
了自己的“自媒体+培训+企业咨询”业务。我们同时在
著名的职场技能线上培训平台“好多课”中开设了品牌
公关课，还一起合作过几次线下培训课。我经常讲大半
天危机公关的方法论，而他在最后两小时“一竿子插到
底”，题目就叫“互联网公关如何战斗”。原本下午已
经疲倦的学员，被闫老师精彩的案例和总结猛地捅醒，
最后都带着满满的收获离开。
我和跃龙都是做传统媒体出身的，后来转行做了公
关，在大企业历练，现在又做了公关自由人。我比他大
十来岁，我的从业经历和个性让我的风格更偏传统，讲
究战略图形的美感，列队出兵的阵容；跃龙则是在互联
网的世界里从小河游到大海的人，他深知这个行业灵活
多变的传播手法。
我和跃龙都一直在思考，公关人的终极职业目标是
什么？除了大公司职务、财务自由等，公关人还能享受
的状态是什么？
我问跃龙，离开大公司自己做事情感受如何？
他说最大的好处是自由，你有大量自己可以支配的
时间。在企业打工，你付出十分不一定得到十分，而为
自己工作，付出和得到的东西能看得特别清楚。
跃龙60%的时间在做自己的“闫跃龙”自媒体，专
注互联网、通信和有关行业的观察；30%的时间在为企
业做传播顾问；10%的时间在为企业做培训。
他每周要在自媒体上更新4～5 篇稿件，其中包括
客户委托的营销稿。他2017 年离开京东，我让他统计
一下2018 年写了多少字，他算了算，平时的文章，加
上这本20 多万字的书，2018 年一共写了100 多万字。
多数人达不到这样的勤奋，包括我这样号称很能写
的人。我更想问他的是，什么样的职场人，什么样的公
关人，适合你现在这种自我经营的模式？
闫跃龙说：“核心的问题是建立你个人的超级标签
，也就是差异化的核心竞争力，在这个超级个体的时代
，每个人都有机会。”
10 多年前的博客时代，他是《通讯世界》主编，
也是一个行业的知名博主，笔耕不止。但是平台与内容
创造者的权益过于不对等，平台给你推，你才有流量。
如今，以微信为代表的自媒体平台对内容创造者的赋能
非常大，让你可以在平台完成创作、分发、粉丝互动、
变现这一套完整的商业流程。
虽然这样的大环境早就有了，但是个人迈出这一步
其实也是挺难的。我问跃龙有什么担心，他说担心这种
模式不是模式，没有税后收入，做一点事，挣一点钱；
不做事，或者遇到瓶颈，事情做不好了，就一定会紧张
。
闫跃龙写过一篇在网上很流行的文章《致大公司工
作3 年以上的人：恭喜你，正在成为废人》，他话说得
挺狠：你就是一颗螺丝钉，你这颗螺丝钉只能安装在这
一台机器上，离了这个机器，你一事无成，你要从螺丝
钉变成一个U 盘。
这种观点我们在其他“扎心式”自媒体的文章里也
看过，我更关注的是螺丝钉和U 盘这个说法。他说，真
正有能力的人，都具有“超级标签”，他们会像U 盘一
样，把自己的知识、能力和经验都留在上面，随便插到
哪个电脑上，都能读写和运转。
也就是说，我们必须培养一种将知识和技能在自己
最熟悉的环境之外运用的能力。
同样，超级标签也不是你一开始拼命贴就能贴上的
，而是在你不断地学习、思考和体验的过程中完成的。
有一位互联网创业家的公司遇到了一点挑战，他在
思考品牌和口碑有什么区别，他说这个问题把很多做公
关的人都问倒了，可是他觉得明明是很简单的问题。
我说品牌就是你想成为什么，再加上别人怎么看你
（口碑）。
媒体圈的朋友说，现在记者出去亮牌子，都爱用“
资深媒体人”这个标签。同样，资深与否，看你做过多
少年，写出过多少好稿子，也在于你的读者，你的同行
是不是认可你的“资深”。
我和跃龙在公关圈有时也被贴上“资深”“大咖”
这样的标签，其实我们知道，你给自己贴的标签是否合
适，还要看这个标签在用户的眼中能不能“亮起来”。
我很欣慰地看到，跃龙现在用超级标签这个主线，
把他这些年对互联网和商业的观察，从品牌公关的角度
做了总结和梳理，里面收集的精彩案例，公关大战背后
的商业故事，对我们公关从业者而言很有参考意义。
我希望跃龙能继续观察和总结，进一步丰富这套方
法论的底层逻辑，让品牌公关这个行业为时代进步提供
更大的价值，也为同行年轻人的成长提供更多的指导和
帮助。
感谢跃龙，用自己的作品，帮助品牌公关群体记录
下这些珍贵的资料，将那些零散的思维、方法整理成理
论，并让行业的未来逐渐地清晰起来。
李国威（姐夫李）
知名公关和媒体人，闻远达诚管理咨询创始人

品牌形象对于企业来说越来越重要，但是树立良好的品牌形象，在当下这样复杂的舆论环境下并不容易。《超级标签：重塑用户心智的传播之道》将做品牌形象地比喻成做超级标签，树品牌就是贴标签，扭转不利的品牌形象就是撕标签。而且，该书将贴标签和撕标签分解为具体的方法论，并配合大量的实战案例进行解读，不仅十分实用，还能获得轻松的阅读体验。从内容的受众上来说，本书既适合初入营销、公关、传播、互联网行业的从业者，也适合具有丰富经验的营销总监和公关总监，而对于企业CEO来说，本书也是一本了解品牌、熟悉传播的参考书。