杜鸣皓，资深公关与财经作家，商业向心力管理理论创始人，HET+PRO危机管理方法提出者，阳光公关沙龙组织PR研究院发起人、危机公关讲师。著有《末端爆发》《无公关，不品牌》等书，研究方向为新社交时代的公共关系管理、新经济时代的企业管理变革和资产轻量化背景下的商业向心力构建等。

互联网造就了一个万物流动的商业社会，海量的
要素资源及深入县、乡、村的用户，都被新兴互联网
企业牢牢吸引和锁定。这是商业逻辑，也是历史趋势
使然，而推动新经济蓬勃发展的力量，正是本书所揭
示的商业向心力。
——新京报传媒执行总裁 张学冬
《商业向心力：重新定义现代商业竞争》提出了
一个全新的经管理论。互联网经济的发展，带来了一
系列的商业变革，而管理变革可谓重中之重。这本书
通过鲜活的案例，将互联网经济引发的管理变革清晰
而系统地呈现出来，可以说是一部思想性和指导性兼
具的管理变革启蒙之作。
——中国传媒大学经济与管理学院教授、《平台
经济新战略》作者 孙道军
《商业向心力：重新定义现代商业竞争》的核心
逻辑是战略公关，它是公关中处于金字塔尖的领域。
在充满不确定性的新经济中，巨无霸公司可能会被离
心力迅速肢解，同样地，一家小公司也可能因向心力
快速壮大。
——华谊嘉信集团董事长、迪思传媒集团创始人
兼董事长 黄小川
互联网企业在试图获取有价值的用户时，很容易
落入“烧钱”的陷阱，陷进去的结果多半是好不容易
“买”来的用户很容易地就流失了。《商业向心力：
重新定义现代商业竞争》这本书，可以帮助互联网企
业正确获取有价值的用户，并帮助它们营造如黑洞般
强劲的消费引力。
——爱奇艺会员业务事业部市场品牌中心总经理
刘皇甫

直面人工智能的恐惧：总有一种能力让你无可替代
即便超前如科技狂人埃隆·马斯克，也对未来的人工
智能社会充满恐惧，他认为那将是一场灾难。普通人对人
工智能的恐惧则与埃隆·马斯克不同，人们普遍担心的是
自己会失业。从现有的统计数据看，被人工智能替代将是
绝大多数岗位的宿命，更有专家认为只有少数几种职业能
够幸免，就连由互联网创造的快递员、程序员、工程师等
职业也在被取代之列。
我从事的公关被认为是最难被人工智能淘汰的职业之
一，但我觉得公关人不能因此就沾沾自喜，如果公关行业
一直像现在一样运作的话，未来也是没有存在的必要的。
职业价值决定了职业存在，公关行业和公关人应该发挥对
智慧商业生态的管理职能，帮助商业系统实现从下到上的
集体智慧涌现，而不是像现在一样，仅仅用来制造羊群效
应和炒作吸睛。
公关不会直接创造商业价值，但商业体离不开公关所
创造的商业向心力来维持生长。公关就像自然生态系统中
的阳光、水和空气，维持着系统内生物种群的能量及动态
平衡，没有了公关所创造的商业向心力，商业体就会被裹
挟进入互联网流体世界的旋涡中被湮灭。
所有的职业都应该努力“进化”出至少一种无可替代
的能力，以更好地应对以人工智能为特征的未来智慧商业
时代，而不是因无法被替代而沾沾自喜，或流露绝望情绪
，因为没人会关心一只虫子的命运，想要生存就必须进化
、强大。
《三体2：黑暗森林》中，当人类派出的庞大的星际舰
队被三体文明一枚小小的“水滴”探测器毁灭之后，可怜
的人类只能用大低谷广场的性派对来发泄自己的绝望和恐
惧，但这时仍然有一位“面壁者”用勇气和智慧改变地球
的命运。
面对人工智能，人们应该像“面壁者”罗辑一样丢掉
恐惧，努力进化并搭建全新连接，利用人工智能建立起一
个充满无限遐想的智能商业世界。正如迈克斯·泰格马克
在《生命3．0》中所说，“如果我们不改善技术，问题就
从‘人类是否会灭绝’变成‘人类会如何灭绝’；如果我
们小心谨慎地改进技术，避免陷阱，那生命就有可能在地
球上，甚至地球外繁荣昌盛长达数十亿年的时间。”
本书的出版，要特别感谢时代光华总裁王光海先生，
他是一位非常有情怀和责任感的卓越出版人，感谢他对一
位青年作者及其励志作品的发掘、支持和鼓励；同时感谢
本书的出版编辑、知名财经作家陈正侠老师，感谢他对《
商业向心力》图书出版工作的热情、尽责、耐心和投入；
同时还要感谢知名出版人、青年作家刘一寒老师对《商业
向心力》系列作品的指导、帮助和启发。同时，书中疏漏
之处，还望读者朋友们指正！
人生知遇，山高水长，鸣皓感激之至！

前言 商业向心力：一场由互联网引发的管理变革
商业向心力全要素竞争图谱
第一章 正在发生的剧变：商业向心力重新定义现代竞争
引言：商业向心力管理理论的由来
商业向心力的逻辑起点：剧变的商业与要素重排
商业向心力的本质属性：“社交磁场”与“商业磁场”共振
商业向心力的作用与价值：为现代企业赢得竞争加速度
第二章 构建商业向心力：公关赋能商业，打造全要素竞争模式
引言：构建商业向心力的核心思想
以人为本的全要素竞争：打造八大要素资源、两大生态系统的商业向心力
公关为企业“赋能”：以领导力为核心，系统地打造要素资源吸引力
着力为企业打造商业磁场：不断激发产业链生态圈的价值创造活力
用心为企业经营“社交磁场”：不断营造“环境生态圈”的良好社交引力
搭建商业向心力孵化中心：为优质要素资源的引入和创新增值进行制度安排、精准赋能，提供便利条件
不断迭代和升级产品或服务：始终致力于打造极致的产品或全新的服务体验，拓展使用场景打造“消费黑洞”
第三章 商业向心力模型及案例：见证生态系统的力量
引言：商业向心力竞争的现实意义
公关赋能与新商业时代
生态系统的力量
专业优势的魔力
第四章 公关赋能融入企业战略：第四次商业革命
引言：公关赋能融入企业发展战略
再谈公关：公关的本质是什么
商业向心力与第四次商业革命
公关赋能“三要素”：IP/圈层/活生态
第五章 打造个人的商业向心力：你的专业价值百万
引言：你是有商业向心力的人才吗？
以专业为中心培养个人的商业向心力
你自己就是一个微型的“商业生态”
定位你在更高一级“商业生态”中的角色
后记 直面人工智能的恐惧：总有一种能力让你无可替代

引言：商业向心力管理理论的由来
本章将提出一个重要的有关现代商业竞争的管理理论：商业向心力。
商业向心力脱胎于“领导力公关”这一公关概念，它是我在《无公关，不品牌》一书中用来描述领导力公关为企业带来诸多利好现象的一个概括性词汇。
商业向心力已经成为现代企业，特别是互联网新经济领域企业的一项不容忽视的核心竞争能力，具体体现在以下两大方面。
第一，传统的企业竞争是窄域的，大多局限于企业自身的产品、营销和服务等资源禀赋，但现代企业竞争的边界被明显拓宽，企业就像有了庞大的商业磁场和社交磁场，把周边的优秀人才、忠诚粉丝用户、上下游合作伙伴、企业战略同盟、资本投资机构，乃至社交媒体、社会组织、普通公众等都纳入其中，企业的商业竞争在远比自身资源禀赋更庞杂的商业要素资源层面展开，企业需要以自身资源禀赋为中心，以商业向心力为半径，构建强大的商业生态系统来组织竞争，没有商业向心力的企业已经无法胜任新经济的这种宽域竞争。
易到是中国乃至全世界第一家“网约车”公司，其产品上线测试的时间比美国的优步（Uber）还要早一个月。早在2010年9月，易到用车就已上线测试并开始提供北京地区的预订用车服务，快的、滴滴（最早叫嘀嘀）的出现则要晚两年时间；到2013年5月，国内打车APP（应用程序）已经超过40款，竞争逐渐加剧。
一马当先的易到以为网约车的竞争是拼产品+拼体验的时候，其实一场拼融资、拼资源整合的“网约车”暗战已然打响，这场竞争的最终宽度远远超出了我们最初的想象。
传统意义上的竞争是优先拼产品、拼服务的，但“网约车”行业却另辟蹊径，开始了一场拼融资、拼资源整合的商业大冒险：滴滴完成了超过150亿美元（当时约合1043亿元人民币）规模的惊人融资，并与快的、优步中国合并，与微信达成战略合作。最终，易到赢了产品和服务，却败在了融资和资源整合上。
决定“网约车”竞争最终结局的真的仅仅是钱吗？非也，钱只是表象，本质还是商业向心力—当数以千万计的网约车司机，数以亿计的海量用户，顶尖的互联网技术人才，世界范围的媒体曝光，共享经济的政策支持等各种商业要素资源向滴滴蜂拥而至的时候，这场竞争就注定是宽域的，是以“网约车”企业自身资源禀赋为中心、以其商业向心力为半径的商业生态系统之战，这场竞争的赢家也已然注定不属于窄域竞争者的易到。
事实上，新经济下的这种宽域竞争，除了企业自身的资源禀赋之外，还包含两大商业生态、八个要素维度的外延式竞争，只有成功构建起商业向心力竞争模式的企业才能适应这种宽域竞争。
商业向心力竞争模式最本质的逻辑是：你的成功并不取决于你自身拥有的资源禀赋，而取决于你所能成功吸引和整合调配的全部商业要素资源，也就是取决于你能在多大宽度上参与竞争。
宽域竞争是互联网新经济时代的大势，现代企业的竞争已经脱离了纯粹的自身资源禀赋的比拼，而更像是一个基于商业向心力构建的商业生态系统与另一个商业生态系统之间的较量，企业竞争的宽度和领域被大大拉长和加深，只有窄域竞争力的商业个体已经无法赢得宽域竞争。
第二，宽域竞争给企业带来的一个显著的冲击是：你无法预知自己在竞争中会输在哪一个点上，有商业向心力的企业在商业竞争方面往往有非常强大的内生动力，依附于其上的各种商业要素资源会主动创造价值，并与企业实现商业共生、资源共享和市场共赢，甚至还会主动呵护企业的商业生态和企业声誉。
P3-5

新经济时代我们如何去从？
如何整合身边尽可能多的商业资源，让资源为我所用？
本书将告诉你答案！
互联网时代最深刻的变革，以商业向心力重构企业竞争。深度解析现代商业竞争，为你打造长久的核心竞争力！

鸡汤盛行的年代，更要有“做自己”的坚持
每个人都应该有读懂时代和判断趋势的能力，而不是
随波逐流地活着。父母苦口婆心地告诉你，找工作还得找
“铁饭碗”；中年人不无自豪地讲述他十年前贷款买房现
在身家几千万元的故事；小老板拍着胸脯炫耀他只靠收取
商铺租金就可以过优哉游哉的日子；商业精英信誓旦旦地
向人保证投机和复利是获取财富的不二法门；鸡汤文写手
圆滑地鼓吹“余生找一个宠你的人，没房没车凭什么结婚
”。
鲁迅说，从来如此，便对吗？
年轻人最宝贵的财富是独立，精神独立、思考独立、
生活独立和人格独立，而不是总在别人教条的经验中摇摆
。上一个十年混得很好的人，有可能会在下一个十年摔得
很惨，因为他们的财富创造沿用的是经济红利的思维，创
造增量和加大投资就可以带来财富，而接下来我们面临的
是一个技术红利的时代，优化存量和技术升级才可以创造
价值。所以，不要轻易把别人的成功作为自己的标准，更
不要轻易把别人眼里的价值作为自己的人生取向，年轻人
应该看远一点、深一点，社会在转型，商业在变革，固化
的利益在重新分配，年轻人要做新时代的创造者，而不是
旧世界的接盘侠。
新兴的商业世界必属于年轻人，作为新商业世界的创
世者，年轻人要敢于用自己的思想和行动，打破旧的商业
世界格局，迎接一个属于自己的新时代，这可比喝过来人
煮的鸡汤更有味儿。商业大变革就在眼前，智慧商业也已
经在向年轻人微笑着招手，请不要被自己的幼稚心理和随
波逐流耽误似锦前程，不要去接一个以地产经济为主体的
经典商业世界的盘，他们现在已经如履薄冰，如果炒房子
就能有未来，还上学读书干什么呢？
每一个时代的年轻人，都应以自己的时代为圆心画圆
。跑到前辈的圆心里画出来的圆，自己就只能算是局外人
，未来的智慧商业时代，只有努力雕琢自己的商业向心力
，做一个接入智慧商业生态的人，才不会成为新兴商业世
界的旁观者。
本书是“商业向心力”系列图书的理论版，《末端爆
发》的姊妹篇，定位为青年励志商业读本。希望这本书能
够对意在培养互联网商业思维的广大青年朋友就如何在一
个大变革的互联网时代有价值地生长有所启发。
杜鸣皓

作者在书中创建了一个全新的商业管理理念：商业向心力，并指出当前的商业竞争正在从个体竞争升维到生态竞争的高度，企业及个人必须接受社交化赋能（即公关赋能）构建起的商业向心力竞争体系，才能在新经济环境下的竞争中取得胜利。具有商业向心力的企业及个人并不以独立的商业个体身份，而是通过构建一个以自身资源禀赋为中心、以商业向心力为半径的商业生态系统参与市场竞争。本书将通过数十个经典管理案例来揭示这场正在发生的管理变革。