王利利,知名心理学畅销书作家,毕业于中国人民大学,近年来专注于心理学的研究与开发,策划出版了10余部有关记忆、心理学的著作,代表作有《心理学与人生规划》《别让失控毁了你》《跟大师提升记忆力》《图解记忆术》等,长期占据心理学图书畅销榜,深受读者喜爱。
你们到了我这个年纪的时候就会发现,衡量自己
成功的标准就是有多少人在真正关心你、爱你。
——沃伦·巴菲特《著名投资家》
时间和精力是有限的,我们需要的是真诚高效的
沟通,而不是无效的社交。
——冯仑(著名企业家/万通控股董事长)
在你还没有足够强大足够优秀的时候,先别花太
多那些宝贵的时间去社交,先花点时间读读书提升一
下专业技能。我们都有过参加一个聚会发现无话可说
甚至不知道做一些什么的经历,因为,这个群体,不
属于你。
——李尚龙(青年导演/畅销书作家)
Part 1 无效社交的表现,你占了几条
欠下很多“人情债”
总是喜欢交浅言深
爱向他人吹嘘自己
一味付出不求回报
总是习惯以己度人
负能量“携带者”
过河拆桥众叛亲离
不恰当地恭维他人
喜欢与他人“抬杠”
Part 2 停止无效社交,先学会拒绝
请勇敢地说出“不”
不要做个“滥好人”
拒绝那些无理要求
与人保持适当距离
用温和的方式拒绝
有主见不会被左右
找恰当的“挡箭牌”
Part 3 摒弃无效社交,先完善自己
注重社交中的细节
要往自己脸上贴金
以宽容的心胸待人
及时出手“打圆场”
展现自己的亲和力
开一个“人情账户”
真诚是社交的基石
管用的“微笑策略”
Part 4 告别无效社交,练就高情商
管理好自己的情绪
说话要把握好分寸
要原谅他人的过失
示弱也是社交技巧
抓住对方心理弱点
发自内心欣赏他人
不要看轻“小人物”
幽默是社交催化剂
Part 5 信息时代,要抛弃无效社交
电话沟通事半功倍
撰写邮件绕开雷区
网络交流注意事项
跨部门沟通的法则
Part 6 “秘密武器”,达成高效社交
首因效应:难忘的第一印象
自己人效应:做对方的“自己人”
好心情效应:情绪胜于理智
南风效应:多给对方以温暖
暗示效应:强大的心理影响
赞美效应:别吝啬你的赞美
布朗定律:找到心锁的钥匙
移情效应:赢得好感的捷径
调味品效应:适当讲讲废话
Part 7 主动出击,成为社交达人
要记住他人的名字
自信地与别人交往
要主动地结识他人
帮助陷入困境的人
经营自己的好人缘
适当暴露个人秘密
主动寻求他人帮助
欠下很多“人情债”
三国时期,曹操对关羽非常赏识,当他将关羽擒获后并没有将其杀掉,而是用非常优越的条件来款待他,并希望他能留下来为自己效劳。可当时关羽却向曹操言明:“不管你用何种条件来挽留我,我都不会答应,我只是暂且留在这里,一旦有了大哥的消息,我就会离开的。”曹操听后,只好答应对方。
后来,关羽得知刘备的消息后立刻骑马前去投奔。可想要走出曹营并不是那么容易的事,有很多大将都在各个关口阻拦他。而关羽也没有手软,一路上斩杀了曹操麾下的6名将领。当曹操得知关羽离开的消息后,立刻前去追赶对方。
可是,当他见到关羽时并没有质问对方为什么要杀他几员大将,而是关心地问对方所带的盘缠是否够用以及一些体己话。曹操还对关羽说:“虽然你我没有缘分一同共事,但我敬重你是一个难得的人才和英雄,所以实在不忍心将你杀害,如果日后我们再相见,也请你能顾及今日之情。”关羽本来就很重情重义,自然非常感谢对方的赏识和不杀之恩。
后来,在赤壁之战时,曹操被蜀吴联军打得落荒而逃,可在华容道上,关羽所带的人马却将他的逃跑之路给截断了。曹操本以为自己这次必死无疑,但念及旧情的关羽却放了曹操一条生路。正是因为关羽将他放了,才让日后的曹操在稳定内部后,变得日益强大。
其实,正是因为关羽欠了曹操的一个很大的“人情债”,才在华容道上找机会还了他的人情。在日常生活中,经常会听到有人说“我最怕欠人情了”等。因为在大多数人的眼中,人情是一个能不欠就不欠的“高利贷”。有心理学家表示,在人际交往中,最难还的债就是人情债了。因为人情是必须要还的,如果欠久了难以偿还,就会成为一种心理负担。
当今社会是一个讲究关系的社会,非常注重人情往来。这本是一件无可厚非的事情,因为人情能够让人际关系变得稳固,也是人们情感的纽带。可是,随着人口流动和人际交往方式逐渐变得多元化,特别是网络的发展,本是正常的人情往来却变成了沉重的“人情债”,异化为徒增负担的无效社交。
比如,在演艺圈中,刘德华和李连杰都是很有演技的明星,可早年他们所接拍的一些电影却被网友称为烂片,并让很多粉丝对他们感到有些失望,更有网友表示,他们的人气快被这些烂片给败光了。其实,他们之所以会接拍一些烂片,是因为还“人情债”,由于之前曾受到他人的帮助和恩惠,现在自己有能力就会予以偿还,否则内心会很不好受。
再如,经常有网友在微博上吐槽:自己已经被“人情消费”和“份子钱”压得喘不过气来,直呼“钱包都受不了了”。本以为在节假日能好好休息一下,却接到各种结婚、生子等邀请,不得不出“份子钱”。结果,在月底统计时发现,自己所出的“份子钱”竟然超过了自己一个月的工资。 一项调查显示,84.8%的受访者声称,“份子钱”让自己感到很有压力,总感觉工资不够用;有43.6%的受访者表示,不能仅凭礼金多少来确定关系亲疏;但也有47.5%的受访者认为,“份子钱”是维持人际关系的方式之一。
其实,“份子钱”本是一种传统习俗,也是人际交往中的一种人情活动,表示对他人的祝福。本来,这种习俗是有钱出钱,没钱则送些礼物或是出些力,只要心意到了就好。可现在,“份子钱”一般都是直接送现金,而且数目越来越大,动辄几百、上千。人际关系也被这种礼金所套牢,不管是送的人还是收的人都在心里直叫苦,感到“压力山大”,导致人情变了味,人际关系也被异化,甚至沾满了“铜臭”。特别是对于经济条件一般的人而言,更是成了一种沉重的经济负担。
而随着互联网和智能手机的普及,“份子钱”也变得“高大上”起来,直接用二维码扫描。有媒体报道称,在某个婚礼上,一位伴娘为新人收份子钱,竟然在身上挂着微信和支付宝的二维码,这个举动让很多宾客感到有些尴尬。有的网友表示,这种“明目张胆”地向亲朋好友要钱的做法太过分了吧。
虽然很多人都在抱怨“份子钱猛于虎”,但大多数人对此却无法拒绝,因为这是传统习惯导致的。在中国,非常讲究礼尚往来,将人情看成是人际关系的连接纽带,人际交往的润滑剂和催化剂,当他人笑容满面送来请帖时,导致我们无法拒绝。
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在互联网时代,一台电脑、一个手机就能使交际网络无限扩大。然而,看似交友广泛,实则知己寥寥。本书直击当今社交痛点,为读者的社交圈“断舍离”。
全书共分七大部分,收录几十个精彩案例,罗列N条社交小窍门,让读者轻松和无效社交“saygoodbye!”
语言轻松风趣、方法简单易懂,让社交变得高效而有质量,一本书教会读者与上司、同事、亲戚、朋友、客户、陌生人的沟通技巧,让读者在社交场合无往而不胜。
一名刚进入某报社的实习生向一位前辈请教道:“前
辈,请问如何才能结识这个行业中的大咖和资深人士呢?
”前辈告诉他说:“要多向他们请教,多与他们沟通、交
流。”
可实习生却一脸无奈地说:“我在报社已经实习两个
月了,虽然在此期间我经常向那些资深人士请教,想方设
法引起他们的关注,可他们虽然待我很亲切,却似乎很难
记住我,每过一段时间再去请教他们问题时,他们都把我
当成了陌生人。"
那位前辈略微思考了一会儿对他说:“其实,那些人
之所以待你亲切,是因为他们有涵养,但并不是说能够接
纳你成为他们人际关系中的一员。现如今,你想要结识一
个人是相当容易的,但如果想让对方记住你是很难的,除
非你有突出的亮点和特质,比如,你会拉小提琴或是说话
风趣幽默等。”
在现实生活中,可能很多人都有实习生这样的经历:
微信、QQ、手机通讯录中似乎有很多功成名就的人,这都
是我们社交的“硕果”,看到这些“硕果”,很多人都会
感到非常有成就感,但很快我们就会发现,这些都是形同
虚设。朋友圈、QQ等社交工具中虽然有很多联系人,但我
们几乎没有与他们联系过,有事需要他人帮忙时,翻找了
好几遍,也找不到可以求援的人;手机通讯录里的联系人
虽然不少,但从未拨出过他们的电话,对方也从没有联系
过我们……
其实,这就是无效社交的表现,只会让我们浪费时间
和精力,所以,如果不想让无效社交耽误你,就要懂得提
高自己的社交能力,完善社交技巧。在信息时代,不管是
哪个行业中的大咖或资深人士,还是普通的民众,想要掌
握商场的先机,想要获得成功,都需要实现高质量的社交
和沟通。这是因为,沟通是人际关系的桥梁和纽带,是事
业成功的法宝。
本书从多个方面详细地为读者介绍了大量摒弃无效社
交、实现高效沟通的方法。而在介绍这些方法时,我们借
助生动的故事和平实的文字进行阐述,从而让读者在轻松
的阅读中掌握高效的社交和沟通技巧,以帮助我们在人际
交往中建立良好的人际关系,让我们在与人沟通的过程中
无往不胜。
生活中,我们都有过这样的经历:微信、QQ、手机通讯录中似乎有很多功成名就的人,但我们几乎没有与他们联系过,有事需要他人帮忙时,翻找了好几遍,也找不到可以求援的人;对方也从来没有联系过我们……
这就是无效社交,是指那种无法给你的精神、感情、工作、生活带来任何愉悦感和进步的社交活动,其实就是无效的人脉。真正的人脉,能在关键时刻为了共同的利益着想。最有效的社交是成就他人的社交,因为成就别人的同时你也会成就自己。
本书从多个方面详细介绍了大量摒弃无效社交、实现高效沟通的方法,让读者在轻松的阅读中掌握高效的社交和沟通技巧,在与人交往的过程中无往而不胜。