曹鸿星著的《中国零售企业创新(理念知识和资本的整合)》通过对我国零售企业创新活动进行成功和失败案例的总结，反映出我国零售企业创新的最佳和最新实践；同时，也可以向世界展示中国零售企业创新的丰富多彩，为创新管理提供基于中国环境的素材和经验。

曹鸿星，北京外国语大学国际商学院企业管理系副教授，管理学博士。研究方向：零售创新管理。教授课程：市场营销原理、中国营销管理、商业策划与项目管理等。曾在英国斯泰福厦大学、美国加州大学伯克利分校、加拿大阿尔伯特大学作为访问学者从事研究工作；曾经应俄罗斯莫斯科商业学院布拉戈维申斯克市分院和美国华盛顿大学（西雅图）Foster商学院教授的邀请，做“中国营销管理发展趋势”的讲座和交流。在《北京大学学报》《管理世界》《科学学与科学技术管理》等国内外期刊上发表论文二十余篇，论文《零售业创新的驱动力和模式研究》被人大复印报刊资料《贸易经济》全文转载；参与研究并发表的《中国百货商店如何进行服务创新——基于北京当代商城的案例研究》荣获多项奖励；主持并参与多项国家级和校级科研项目和教学项目；入选全国万名优秀创新创业导师人才库。

第1章 中国零售企业创新的研究背景
1.1 中国零售业的发展历程
1.2 零售业在我国经济中的贡献
1.3 中国零售企业创新的必要性
1.4 研究问题和思路
1.4.1 研究问题和意义
1.4.2 本书结构
1.5 本章总结
第2章 零售企业创新研究综述
2.1 零售业的定义和分类
2.2 零售企业创新的内涵
2.2.1 创新研究的由来
2.2.2 零售企业创新的定义和分类
2.3 零售企业创新的目的
2.4 零售企业创新的驱动力和模式
2.4.1 创新驱动力和模式
2.4.2 知识密集型服务业
2.4.3 开放式创新模式
2.5 零售企业创新过程
2.6 本章总结
第3章 研究设计
3.1 研究概念界定
3.2 研究的理论框架
3.3 研究方法
3.3.1 多案例研究
3.3.2 历史研究法
3.3.3 关键事件法
3.4 数据收集和分析
3.5 本章总结
第4章 当代商城的案例研究
4.1 引言
4.2 当代商城的发展历程
4.3 当代商城的创新
4.3.1 服务创新
4.3.2 品牌评价体系
4.3.3 国际代购业务
4.4 创新理念和保障
4.5 本章总结
第5章 银泰百货的案例研究
5.1 引言
5.2 银泰商业集团的发展历程
5.3 银泰商业集团的创新
5.3.1 业态创新
5.3.2 O2O平台创新
5.4 创新理念和保障
5.5 本章总结
第6章 物美的案例研究
6.1 引言
6.2 物美的发展历程
6.3 物美的创新
6.3.1 物美Winbox项目
6.3.2 物美“农超对接”项目
6.4 创新理念和保障
6.5 本章总结
第7章 永辉超市的案例研究
7.1 引言
7.2 永辉超市的发展历程
7.3 永辉超市的创新
7.3.1 永辉超市“农改超”模式
7.3.2 超市业态创新
7.4 创新理念和保障
7.5 本章总结
第8章 苏宁的案例研究
8.1 引言
8.2 苏宁的发展历程
8.3 苏宁的创新
8.3.1 技术创新
8.3.2 云商模式
8.4 创新理念和保障
8.5 本章总结
第9章 国美的案例研究
9.1 引言
9.2 国美的发展历程
9.3 国关的创新
9.3.1 商业模式创新
9.3.2 全渠道零售商战略
9.4 创新理念和保障
9.5 本章总结
第10章 有店铺零售业态的创新
10.1 百货商场的创新
10.1.1 发展历程
10.1.2 当代商城与银泰百货的创新对比
10.2 超市的创新
10.2.1 发展历程
10.2.2 物美与永辉的创新对比
10.3 家电专业店的创新
10.3.1 发展历程
10.3.2 苏宁与国美的创新对比
10.4 本章总结
第11章 阿里巴巴的案例研究
11.1 引言
11.2 阿里巴巴的发展历程
11.3 阿里巴巴的创新
11.3.1 淘宝模式
11.3.2 营销创新
11.4 创新理念和保障
11.5 本章总结
第12章 京东的案例研究
12.1 引言
12.2 京东的发展历程
12.3 京东的创新
12.3.1 信息系统和物流系统
12.3.2 生鲜冷链一体化解决方案
12.4 创新理念和保障
12.5 本章总结
第13章 当当的案例研究
13.1 引言
13.2 当当的发展历程
13.3 当当的创新
13.3.1 “微创新
13.3.2 数字书革命和“创新工场
13.4 创新理念和保障
13.5 本章总结
第14章 红孩子的案例研究
14.1 引言
14.2 红孩子的发展历程
14.3 红孩子的创新：“刊+网”模式
14.4 创新理念和保障
14.5 本章总结
第15章 凡客的案例研究
15.1 引言
15.2 凡客的发展历程
15.3 凡客的创新
15.3.1 轻资产模式
15.3.2 营销创新
15.4 创新理念和保障
15.5 本章总结
第16章 聚美优品的案例研究
16.1 引言
16.2 聚美优品的发展历程
16.3 聚美优品的创新
16.3.1 化妆品团购模式
16.3.2 营销创新
16.4 创新理念和保障
16.5 本章总结
第17章 网络零售业态的创新
17.1 电子商务的发展历程
17.2 网络零售的发展历程
17.3 创新对比
17.3.1 阿里巴巴、京东和当当的对比
17.3.2 红孩子、凡客和聚美优品的对比
17.4 本章总结
第18章 研究结论和展望
18.1 中国零售企业的创新类型、创新程度和创新模式
18.2 中国零售企业的创新理念和创新保障
18.3 知识在中国零售企业创新中的作用
18.4 资本在零售企业创新中的作用
18.4.1 风险投资的作用
18.4.2 京东、红孩子、凡客的融资情况分析
18.5 中国零售企业创新的政策环境
18.6 主要研究结论和创新
18.7 研究展望和政策建议
18.7.1 我国零售企业的创新趋势
18.7.2 促进我国零售企业创新的政策建议
18.7.3 进一步的研究
附录
参考文献
后记