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内容推荐 萝薇编著的《公务员礼仪》首先介绍了公务员的日常通用礼仪,然后具体介绍了公务员在各种工作岗位与场合的礼仪规范,包括办公礼仪、会务礼仪、公文写作和处理礼仪、基层调研礼仪等。本书对公务员在行政工作中树立良好的形象、提高工作效率很有帮助。 作者简介 萝薇,本名刘蔷,本科毕业。一直在大型企业从事管理工作。现为安徽新儒文化传媒股份有限公司总经理,独立出版人。 目录 第一章 依礼从政:树立政务新风 一 公务员礼仪概述 01 公务员礼仪的含义与特征 02 公务员礼仪的核心与原则 03 公务员礼仪的重要功能与作用 二 公务员学习礼仪的途径与方法 01 学习公务员礼仪的三大途径 02 学习公务员礼仪的基本方法 第二章 公务员的日常通用礼仪 一 公务员的仪容、仪表礼仪 01 公务员的仪容礼仪 02 公务员的仪表礼仪 二 行为举止礼仪 01 站姿挺拔,立如松柏 02 坐姿端庄,注意场合 03 行姿优美,朝气蓬勃 04 蹲姿典雅,切勿随便 05 手势规范适度,注意禁忌 06 表情亲和,真诚自然 三 公务员的语言谈吐礼仪 四 与他人交往的礼仪 第三章 公务员的办公礼仪 一 日常办公礼仪 二 公务员的岗位工作规范 第四章 与上级沟通及工作汇报的礼仪 一 和上级领导沟通需要掌握关键要领 二 与上级领导沟通的语言技巧 三 向上级领导汇报工作的礼仪 第五章 公务员组织会议和参加会议的礼仪 一 组织会议的礼仪 二 发表会议演讲的礼仪 三 参加会议的礼仪 四 会议即席发言的礼仪 第六章 公文处理的礼仪 一 公文处理的一般要求 二 公文的格式要求 三 公文的行文规则 第七章 基层调研与慰问群众的礼仪 一 基层调研的基本礼仪要求 二 召开座谈会的礼仪 三 与群众说话沟通的礼仪 四 慰问群众的礼仪 第八章 公务员应对网络问政的礼仪 一 积极鼓励网民的参政热情 二 积极回应网络民意
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