杰锋著的《每天读点管理学(实用版)》从实际工作需要出发，以管理学理论为依据，用大量现实案例为佐证，深入讲解管理的宗旨要义，针对问题和现象，阐述了作为一个卓越管理者必须具备的素质能力，介绍了选人、用人、管人、决策、沟通等方面的方法技巧。全书内容丰富实用，对管理者解决日常事务、提升管理水平很有帮助。

杰锋，管理学专业，现从事人力资源管理，有丰富的员工管理经验。擅长理论与实践融会贯通，希望自己的经验能为管理者，特别是管理新手提供有益的帮助。

第一篇素质：有形的权力，无形的魅力
第一章 优秀管理者的素质
01 成功的管理者必备的重要特征
02 优秀的品格魅力
03 坚定的信心和意志
04 率直的心胸
05 良好的信誉
06 敢于面对恐惧
07 正确面对压力
08 良好的心理素质
第二章 魅力比权力更重要
01 魅力是第一要诀
02 努力培养个人魅力
03 以身作则当好表率
04 身教重于言教
05 利用个人魅力树立威信
第三章 杰出管理者需要高超的人际交往能力
01 利用情感赢得人心
02 以真诚换取真诚
03 放下架子
04 增强社交能力
05 善于运用组织的力量
06 学会与新闻媒介打交道
第四章 管理者要有优秀的语言表达能力
01 口才是管理工作的关键
02 让自信推动说话能力
03 最易打动人心的几种语言风格
04 演讲中的口才能力
05 面对媒体时的言语沟通
06 态势语言的魅力
07 维护自己威信的语言艺术
第二篇慧眼：宁可不识字，不可不识人
第一章 观其行：行为反映一个人的心理状态
01 从身体姿势识人
02 破译身体语言的密码
03 留心观察六种假动作
04 从习惯动作识人
第二章 听其言：语言能表现一个人的交际能力
01 从声音中认识人
02 从言谈中鉴识人
03 从辩论中考察人
04 不要被假象所迷惑
第三章 审其美：形象决定一个人的未来成就
01 第一印象最重要
02 通过衣衫识人
03 观察人的气质修养
第四章 品其性：性格决定一个人的人生命运
01 性格的四种特征
02 现代性格分类
03 辨别偏才
第五章 辨其心：心理行为是人的大脑对客观现实的反映
01 识人以心性为主体
02 五征识人法
第三篇用人：人要尽其才，才要尽其用
第一章 要通晓用人的艺术
01 找对人才能做好事情
02 善于发挥人才的长处
03 知人善任，合理分工
04 克服不良用人心理
05 赏罚分明需遵循的原则
06 对下属要宽严相济
07 用人以诚才能使人心一致
08 区别对待不同性格的下属
第二章 与下属建立良好的信任关系
01 用人不疑，疑人不用
02 重用是奖励，信任易胜任
03 不信任是最大的浪费
04 调动下属的全部积极性
05 松开比握紧拥有更多
06 授权是管理的精髓
07 成功授权的六个技巧
第三章 人事管理是最重要的管理
01 事业发展靠人才
02 使人心悦诚服
03 欲用人，先学会容人
04 “以人为中心”是现代管理的核心
05 管理大师首先是心理大师
06 如何避免和防止员工跳槽
第四章 做自己时间的管理者
01 做自己时间的管理者
02 提高管理时间的质量
03 认识时间陷阱
04 提高自我约束能力
05 “效能”重于“效率”
06 工作时间管理之道
07 会议的时间管理
第四篇决策：高瞻远瞩，多谋善断
第一章 优秀的管理者一定要有智慧决断的魄力
01 决策与魄力
02 决策与冒险
03 决策的正确思路
04 要有听真话的胸怀
05 倾听不同的意见
06 大主意最后自己拿
第二章 正确决策是工作成败的关键
01 审慎地选定正确的决策
02 科学决策有方法
03 明确决策目标
04 不能偏信经验
05 刚愎自用者必失败
06 使决策满足边界条件
07 决策时，不允许错误的妥协
08 没有行动，决策就没有功效
第三章 没有计划就是计划失败
01 计划就是对未来的预测
02 计划的三大类型
03 计划的四大层次
04 拟订计划的最佳时间
05 有效的计划制订过程
06 执行计划时的有效控制
第四章 没有创新就没有生存
01 管理者要敢于创新
02 培养创新能力
03 鼓励追求创新的行为
04 换一种思路去变革
05 知识创造新财富
06 知识创新的三大动力
07 让学习创新来凝聚组织
08 创新活力的六大规则

管理圈中流行一句话：“一匹狼领导的羊群可以
打败一只羊领导的狼群。”管理者能力的高低直接关
系到团队的成败。这里所说的能力，不仅仅是专业能
力，更重要的是驾驭专业和专业人员的能力。从表面
上看，管理者只是驾驭者、指挥者，实际上管理者并
不只是权力的拥有者，他在指挥、带领、指导下属为
实现组织目标而努力的过程中，需要具备各项能力和
素质。黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶
子。”世上没有完全相同的两个人，同样也没有完全
相同的管理者和管理方式。但是，一位优秀的管理者
一定善于面对各种纷繁复杂的局面，果断采取行之有
效的措施，任用精明能干的部下，并拥有吸引人才归
附的人格魅力。
本书以通俗易懂的方式讲述了管理者每天面对和
需要解决的现实问题，阐述了作为一个卓越管理者必
须具备的素质和能力，结合实际介绍了关于选人、用
人、管人、决策、沟通等方面的方法与技巧。管理者
如能坚持阅读，每天学习一点，对现实中的疑惑进行
深入思考，坚持学用结合，知行合一，日积月累，必
将成为一个出色的管理者。

杰锋著的《每天读点管理学(实用版)》体系完整而又重点突出，结合各种管理和领导实践案例，使读者能全面而快速地学会各种管理和领导知识，掌握成功管理和领导奥秘。每天学习一点，每天进步一点，坚持学习与运相结合，知行合一，定能够在错综复杂的局面下，成功地应付各种管理问题。

第一章 优秀管理者的素质
管理者的素质是指管理者与管理相关的内在基本属性与质量。其素质主要表现为品德、知识、能力与身心条件。管理者的素质是构成管理水平与能力的基础，是做好管理工作、取得管理功效的极为重要的主观条件。
01
成功的管理者必备的重要特征
大到一个民族、国家，小到各个行业、家庭，都需要一些能担当重任，能号召和团结其他人为一个共同目标而奋斗的人，他们就是管理者。
一名真正优秀的管理者，其内在品性有许多吸引人的地方。
首先，必须具有良好的品德，做人必须既有原则又有灵活性，有才无德难得人心，更难成大器。
其次，要有渊博的知识。只有具有雄厚的知识基础，一个人才不会被社会中纷繁复杂的现象所迷惑，才能在企业管理中做出科学决策。在现在的知识经济大潮中，一位优秀的管理者不仅需要精深的专业知识，还需要广博的知识结构。
第三，要有优良的心理素质和承受能力，能在巨大的压力下正常工作。
第四，应当是一个性格成熟、情感热烈而稳定、待人接物合乎本性而又合乎情理的人，近于古语所说的“从心所欲，不逾矩”。
曾有著名历史学和心理学专家对历史上许多伟大的领导人物进行过分析和研究，发现他们具有一些共同特征。现代社会则认为，一个称职的管理者需具备刚毅不凡、胆大心细、了解组织环境及通晓“敌我”、熟悉游戏规则等基本能力。综合起来，现代管理者必须具备以下重要特征：
1.坚毅的勇气
历史上有许多伟大人物之所以成为伟大人物，就在于他们是困难的克服者、危险的超越者，他们用大无畏的勇气克服了前进道路上的种种障碍。没有人愿意在不自信和怯懦的管理者手下工作，聪明的跟随者不会长期追随这种管理者。
2.良好的自制力
自制力也就是自我克制的能力，是指人们能够自觉地控制自己的情绪和行动，既善于激励自己勇敢地去执行决定，又善于抑制那些不符合既定目标的愿望、动机、行为和情绪。自制力是坚强的重要标志。
在这个复杂多变而又充满诱惑的社会中，人们的成功与其自制力有很大关系，不善自控的人也就无法有效地控制他人。
3.强烈的正义感
正义感是指追求正义、伸张正义的道德意识和行为。有正义感的人，能坚持真理，敢于同一切邪恶势力和错误行为做斗争，对社会进步起积极作用。管理者的正义感能影响下属的行为，其自身也将获得下属的尊敬。
4.坚强的意志
意志力是一种能量，可通过训练获得并加强。犹豫不决的人不仅无法肯定自我，也无法领导他人。
5.缜密的计划能力
一个人要想在事业上获得成功，必须坚定一个奋斗方向，并朝着这个方向不断前进。倘若你无法看清自己的方向，就会谨小慎微、裹足不前。同时，成功的管理者还必须有实现目标的完善计划，并按计划工作。
6.有责任感
主动承担更多的责任是成功者必备的素质。成功的管理者会主动承担下属的失误，而不是不断推卸责任。一个人在工作中承担的责任越大，证明其价值越大。管理者要敢于承担责任，勇于面对一切，善于在管理工作中建立起自己的威信。
7.独特的个性
性格决定着一个人事业的成败和命运的好坏。狭隘、多疑、孤僻、贪婪、懒散、猥琐的人难以成为成功的管理者，素养很差的管理者也不会受人尊重。塑造自己与众不同的独特个性，显现出自己非凡的气质与魅力，这是通向成功的重要一步。更为重要的是，管理者的个人风格和企业密切相关，就是企业的象征。
8.把握细节的能力
无论时代怎样发展，无论组织生存的环境如何变化，作为管理行为最基本的原则，“在细节上下功夫”始终不会改变，也不可能改变。成功的管理者需要掌握管理工作的各种细节。
9.同情与理解
好的理解力造就好的执行力，理解力往往是办事效率的最大保证；在与人相处上，理解力则是建立良好沟通的最大利器。优秀的管理者一般都能同情和理解他的部下。
10.付出超出所得
管理者的突出表现就是奉献自我，它要求管理者的工作量超过他分配给下属的工作量。
11.富有协作精神
在成功的征途上，与其专注于个人的问题与挑战，不如与人协作，发挥集体智慧。成功的管理者必须知晓运用团队合作精神，团结下属，凝聚共识，积攒力量。
12.进取心
管理者应表现出高度的工作积极性，拥有较强烈的成功渴望。他们精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有超越常人的主动精神和进取精神，在工作中不断进取，永无止境。
13.果断
果断获得信心，信心产生力量，而力量是胜利之母。管理者一项重要的必备条件是能果断地做出决定。
有人在分析过1.6万多人之后发现了一个事实：领袖人物一向具有果断决策能力，即使是在无关紧要的小事中也是如此，被管理者却永远不会有这么快的反应能力。
管理者不仅拥有一个明确的目标，还有实现这个目标的明确计划，同时还具有坚定的信心，因而在任何