韩素梅等著的《新媒体与社会舆情/求是书系》以案例为纲，每一章通过具体案例分析某一类型的舆情特征、内涵及应对得失；涉及的理论或理念包括风险社会、话语理论、社会治理、“双向运动”和公共危机管理理论等。在舆情分析方面，各章涉及的主要内容有：舆情与风险社会、群体性事件、谣言、“意见领袖”、媒体审判以及舆情的性别视角与阶层议题、舆情回应、大数据等。基本上，本研究尽可能包罗新媒体与舆情研究的背景、产生过程、形态特征及不同视野如阶层与性别视野的观察，也关照到大数据与政府应对等的实践；尽可能在理论分析与实践策略之间有所平衡，以期在理论的深入与实践的浅出中均有价值。

第一章 新媒体与社会舆情
一、新媒体与社会舆情的关系
二、新媒体背景下社会舆情的类型
三、新媒体背景下社会舆情的特点与热点
第二章 舆情、媒体建构及风险社会
一、案例：山东问题疫苗舆情事件
二、舆情传播与媒体角色
三、社会舆情与风险社会
第三章 群体性事件与新媒体舆情
一、案例：北京家长抵制“毒跑道”事件
二、群体性事件
三、群体性事件的新媒体演化机制
第四章 谣言与新媒体舆情
一、案例：“吃酸菜鱼感染SB250病毒死亡”谣言传播事件
二、新媒体与谣言传播
三、舆情与谣言
第五章 “意见领袖”与新媒体舆情
一、案例：崔永元与转基因话题
二、新媒体与意见领袖
三、意见领袖对新媒体舆情的触发与延展
第六章 “媒介审判”与新媒体舆情
一、案例：湖南产妇事件与医患矛盾事件
二、关于“媒介审判”
三、舆情与“媒介审判”
第七章 性别议题与新媒体舆情
一、与性别有关的舆情案例
二、舆情的性别视角
三、舆情空间的多样化
第八章 阶层议题与新媒体舆情
一、案例：上海女孩逃离江西农村及其他
二、与阶层有关的舆情特点
三、舆情与社会进程
第九章 新媒体舆情的应对法则与理念
一、新媒体舆情的应对法则
二、舆情回应的理念
三、大数据及多方协调
参考文献