第一篇 文化引领
第一章 管理哲学
一、企业文化与管理哲学的辩证关系
二、管理灰度文化
三、物心两面哲学
四、品质至上哲学
第二章 价值观
一、价值观的塑造
二、践行价值观
三、价值观管理与考核
四、核心价值观的塑造
第三章 领袖素养
一、大量阅读
二、大胆行动
三、管理智商
第四章 领袖之道
一、抓主要矛盾
二、谋划战略全局
三、选人用人
第五章 领袖培养
一、不断创新
二、勤奋与努力
三、演讲与口才
第二篇 形势研判
第六章 外部形势分析
一、政治形势分析
二、经济形势分析
三、科学技术创新分析
四、行业形势分析
五、竞争与合作态势分析
第七章 人口与客户分析
一、人口结构分析
二、人口流动趋势
三、居民收入与购买力分析
第八章 内部资源分析
一、品牌分析
二、财务分析
三、人力资源分析
四、价值链分析
五、SWOT分析
第九章 市场形势预判
一、审视
二、判断
三、趋势
第三篇 战略统筹
第十章 使命
一、使命的产生
二、使命的重要性
三、使命的原则
四、使命创造奇迹
第十一章 愿景
一、愿景解析
二、愿景成就伟大
第十二章 战略目标
一、战略管理漫谈
二、战略目标事关全局
三、战略目标制定
第十三章 商业模式
一、经商之道
二、商业模式
第十四章 战略规划
一、战略规划要素
二、战略因素分析
三、战略规划制定
第十五章 投资管理
一、投资概述
二、投资管理体制
三、项目投资机会研究
四、项目可行性研究
五、投资决策
六、产业新城
第十六章 管控模式
一、集中管控型
二、适度集中管控
三、适度分散管控
四、集权与分权
第四篇 高效执行
第十七章 计划管理
一、计划运营管理
二、计划营运管理
第十八章 财务管理
一、现金流量管理
二、筹资管理
三、共享财务中心
第十九章 市场营销
一、市场开拓一
二、客户管理
三、海外营销
第二十章 法律与合约管理
一、法务管理
二、合同管理
三、法务合约管理实践
第二十一章 制度建设
一、制度的力量
二、制度建设的原则
三、制度建设过程
第二十二章 团队建设
一、建设高效团队
二、领导体制
三、学习型组织
四、会议效率
第二十三章 业绩考核
一、考核决定成败
二、绩效考核的三个层级
第二十四章 审计监察
一、审计监察体系
二、内部审计
第五篇 幸福人生
第二十五章 正直做人
一、做人的原则
二、正确的人生观
三、提高修养的方法
四、学习西方哲学
五、学习中国传统文化
第二十六章 正确做事
一、思想认识
二、做事的方法
第二十七章 均衡饮食
一、饮食原则
二、早中晚餐
三、进食过程
第二十八章 适量运动
一、运动的重要性
二、运动原则
三、运动方式
四、注意事项
第二十九章 科学调理
一、原则
二、中医
三、西医
参考文献

二、谋划战略全局
“愚者暗于成事，智者见于未萌”。在事物的开端时段就能够预测它未来的发展态势，这也是具备战略眼光的能力，古人日：“不谋全局者不足以谋一域，不谋万世者不足以谋一时”。从全局的高度出发进行的通盘谋划和全方位思考，不在乎一时一事的成败得失，而是立足当前、着眼长远，高屋建瓴、深谋远虑，体现出对事物发展客观规律的准确把握和远见卓识，是一种全局性、前瞻性的战略思维。
战略谋划能力，对担负领导工作的人来说是做好工作的先决条件。它首先是指具有全局性的眼光和敏锐的预见性。人们观察和认识事物，通常只能从一个个局部开始，但决不能停留在这里。只有把各个局部综合起来进行分析，形成整体的观念，并且弄清那些局部在全局中所处的位置以及彼此间的联系，才能正确地指导工作。有些事从局部来看是有利的，但从全局来看是不利的，那就得坚决顶住，不能去做。只有全局在胸，才能有把握地走好每一步棋。
一名领导者如果没有这种全局性的战略眼光，当机立断，正确决策，大刀阔斧地打开新的局面，而是被动地忙于应付枝枝节节的局部性事务，就不可能在工作中取得重大突破，甚至会坐失良机和发生失误。
预见性同全局性眼光分不开，要求指挥者看得远、看得准，对刚刚露头的倾向具有敏锐的识别力，能够分辨它是好的还是不好的，并且能预见它的发展趋势。高手下棋，谁能比对方多看几步，谁就可能取胜。
总之，全局性眼光和预见性十分重要。只有具备这两个条件，才会有宏伟的胆识和魄力，才可以引导人们在行进中始终有明确的方向感和充分的自信心。
三、选人用人
（一）善于识人
秦始皇是中国历史上第一位皇帝，他统一六国、建立第一个封建王朝。但在世人眼里，他被视为中国历史上的大暴君。不过历史学家还是给了他很高的评价，称其为千古一帝。秦始皇能够统一天下，除了先王积累的实力以外，重视人才也是一个重要的原因。章炳麟对秦始皇的用人给了很高的评价。他曾经说过：世以秦皇为严，而不妄诛一吏也。由是言之，秦皇之与孝武（汉武帝），则犹高山之与大湫也；其视孝文（汉文帝），秦皇犹贤也。
第一，秦始皇对人才不计较是不是秦国人，一律信任，委以重任。
尉缭本是魏国大梁人，公元前237年来到秦国，被任命为国尉，负责策划和指挥军事；李斯原是楚国上蔡人，公元前247年来到秦国，被任命为长史，协助尉缭工作。其他如王漪、茅焦、桓漪、王翦、昌平君、昌文君、李信、王绾、冯劫、王离、赵亥、隗林、冯无择、王戊、赵婴、杨楞、蒙恬、宋胜等都不是秦国人，但秦始皇能够重用他们，使他们为秦的统一作出了贡献。
第二，秦始皇对人才不计较其出身的高低、年龄的大小。 姚贾出身低贱，他父亲是看管城门的监门卒，他本人也曾盗窃于大梁。他因力说秦王用人不必求全责备而得到秦王的赏识重用，并让其代秦出使，拆散了燕、赵、吴、楚四国联盟。他提出的“任人唯贤”政策，在以后统一过程中起了重要作用。文信侯吕不韦的家臣甘罗年仅12岁，是名家之后，诸侯闻名，自愿出使赵国，说赵攻燕。秦始皇得知后，非常高兴，立即召见甘罗，并正式委派他作为秦国使者。在甘罗完成使命后，秦始皇又将他封为上卿，把他祖父甘茂的田宅也赏赐给他。
第三，秦始皇对人才不惜纡尊降贵，甚至对说他坏话的人也不计较，并继续委以重任。
魏国尉缭来到秦国后，向秦献反间计，建议向各国掌权的人“行贿”，以离间他们内部关系，破坏合纵抗秦的阵营，进而达到各个击破，“则诸侯可尽”的目的。秦始皇非常赏识尉缭的计谋，付诸实施后果然取得了显著效果。为此，他对尉缭更加器重，给以优厚的待遇，让尉缭的穿戴饮食和自己一样。但尉缭不仅不感恩戴德，反而背后说秦始皇刚戾残暴，不可长久相处，并准备逃亡。然而秦始皇发现后，并没有怪罪他，仍是千方百计地加以挽留，并进一步重用，委任为掌管全国军队的国尉，从而使尉缭的军事思想在秦兼并六国的战争中，发挥了重大作用。
第四，秦始皇的用人能够做到不固执己见，在正确的意见面前能及时改正自己观点。
正当秦国在统一战争中取得节节胜利之时，突然发现在秦国兴修水利的水工郑国，是奉了韩王之命来消耗秦国国力的，秦始皇大怒，准备杀掉郑国，并下令驱逐所有在秦的客卿，逐客令一下，客卿们惶惶不安。唯有李斯向秦始皇上了《谏逐客书》，直陈己见。在书中，李斯历数秦国用外人而国富兵强的事实，说明求贤用人不必囿于地域之见的道理。他说：“是以泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。”泰山不拒绝一土一石的积累，才变得高大；河海不嫌弃涓涓细流，才变得深不见底。因此，君王“不却众庶，故能明其德”，即不抛弃百姓，才能显示其圣德。接着。他又说宫中的珠宝玩好，“秦不生一焉”，都不是秦国所产，宫廷的美女、音乐“娱心意悦耳目者”，也都是来自外域。对这些东西“陛下悦之”，可是对客卿却采取“不问可

鉴于目前市面上也有大量企业管理和管理学方面的书籍和著作，但有一些更加侧重理论、一些侧重管理的某个环节，对于既能为企业管理实践问题提供直接启发和指导，又能全面反映企业管理方法体系和管理思想体系全貌的书籍，并不太多。曾肇河、夏小敔、赵永辉、肖毅编著的《管理大智慧》的编撰正要解决这一问题，为企业管理实践“答疑解惑”。
本书的另一个特色就是在用管理实践案例解读管理思想，希望“他山之石可以攻玉”。试图对国内外成功的企业管理案例今分析，提炼挖掘其成功之道背后的商业逻辑，把企业管理核心和管理精髓。本书也试图解答管理做什么、怎么做等一系列务实问题，以便对有志于从事企业管理研究和管理实践的志士同仁提供参考，也渴望未来中国能打造出更多卓越的企业，创造出具有中国特色的“管理大智慧”，为中国济转型升级贡献更多力量。

实践出真知实践求完美
2018年春节前夕，肇河来到上海家中看望我。交谈中
，得知他离开中建总公司领导岗位后，一直在关注和研究
中小企业，尤其是初创企业的生存、发展及成长路径，亦
期望将自己多年来的管理实践和心得加以汇编整理，以供
借鉴。金秋十月，我收到肇河微信和《管理大智慧》书稿
，便欣然同意，提笔作序。
我与肇河结识于1987年，掐指算来，相识相知已有30
多个年头了。其时，我全面负责中国海外集团，肇河则在
中建总公司计划财务部工作。总公司每年开会，确定计划
（预算）指标等工作时有交流接触。至1993年召开房地产
业务座谈会，肇河写信向我征求房地产业务发展的意见。
次年，他到美国关岛出差，转道香港去泰国评估房地产项
目，又专程向我请教房地产业务。他有理想而不失朴实，
有谦逊而不失聪慧，探究事物本质的那份执着，至今我仍
记忆犹新。
在千变万化的市场经济中，时间就是金钱，效率就是
生命！只要大方向正确，一个不太完善的方法，可在捕捉
到市场机遇之后依靠发展来不断完善；反之，一个讨论过
来、研究过去似乎十分完美的办法，当它投入市场的时候
，机遇早就过去了。我总结过一个成功法则：“效果第一
、方法第二；速度第一、完美第二”。这一法则，已融入
了“中国海外”和“中国建筑”的企业文化之中。
1985年我就任中国海外集团总经理，当年创立“中海
地产”；1992年，“中国海外发展”在香港联交所成功上
市；1994年底，在我的力荐下，肇河调来香港工作，正式
加入中海集团，负责财务、资金、投资和战略规划管理等
组织领导工作。1997年，亚洲金融风暴正面袭击香港，股
市和楼市暴跌超过70％，我公司的损失也十分惨重。我们
密切观察市场变化，加强形势研判，并沉着应对，及时调
整买地售楼计划。凭借市场化的管理机制和效率优先的文
化引领，企业化危为机，并成功转战到内地房地产市场。
发展到今天，“中国海外”的效益和品牌价值，依然雄踞
中国内地和香港上市房地产公司综合实力榜首，我们引以
为傲。
“实践出真知，实践求完美”。中国共产党取胜的法
宝之一就是实事求是，根据现实去求索未来。2001年，听
从组织安排，我与肇河都被调回中建总公司总部工作。面
对全国各地、万里之遥的众多分支机构，唯有对企业实行
法制化管理，用政策调动千军万马，以法规约束不轨行为
。肇河作为公司领导班子成员，始终要求自己一切从实际
出发，尊重生产一线同事的经验，注重调查研究，总结提
炼，并加以推广。一个月内要形成制度，三个月内报表要
见效。在《江浙沪国有和民营建筑企业改革与发展调研报
告》等一系列广泛调查研究的基础上，我们确定了“一最
两跨”战略目标，厘清了“中建总部经营企业、二级集团
经营项目”的管控分工模式；围绕规模、品牌和效益，建
立起“商业化、集团化、科学化”的三化理念，制定并强
力推行“大市场、大业主、大项目”，“一整合、两消灭
、三集中”的市场策略，树立起以业绩论英雄的绩效文化
。
中建总公司要成为国际级企业，必须选择整体重组改
制来实现跨越式发展。上市就是上思路、上财务。经总公
司研究，肇河担任上市办主任，每天都要处理大量纷繁复
杂的问题，其中很多问题前所未遇，充满了挑战。三年多
的时间里，他坚持事前策划和调查研究，积极调动内外部
各类资源；在班子中，既充分发扬民主，又坚决服从集中
；快速执行，在实践中追求完美。2009年7月，“中国建筑
”成功登陆资本市场，募集资金501.6亿元人民币。成为当
年截止发行日全球资本市场最大的IPO，A股历史上第四大
IPO，全球资本市场有史以来建筑与房地产行业最大的IPO
。也正是凭借资本的力量，“中国建筑”获得了跨越式发
展。与2000年相比，2017年新签合同额22216亿元，增长
了39倍；实现营业收入10541亿元，增长了23倍；实现净利
润466亿元，增长了1036倍。在《财富》世界500强2018年
排行榜单中跃居第23位，成为全球最大投资建设集团，并
继续保持建筑行业全球最高信用评级。
我从总公司领导岗位退下来八年多了，肇河也退休近
三年了。过去确定的中建总公司的战略目标方针得到延续
，建立的数百万字管理制度继续发挥作用，尤其是“中国
建筑”和“中国海外”持续健康地发展，我们感到由衷地
欣慰。
一个企业取得成功，公司领导班子成员身心健康也是
十分重要的。多年来，我也十分注意这方面的历练，从香
港到北京每天坚持走路2个小时，几十年从不间断，并时常
提醒身边的同事，身体健康是提高企业领导抗压能力的基
础。肇河同志虽然也比较注意锻炼身体，但因工作、学习
过于紧张，曾发生过颈椎和腰椎病，之后通过合理的锻炼
和调理自行治愈了。当今社会，生活节奏快，工作强度大
，加班加点非常频繁，保持身体健康尤为重要。因此，要
正直做人、正确做事、均衡饮食，适量运动，做好科学调
理。孙思邈说：“调心为上，外治为主，饮食为辅，然后
命药。”心态首先要平和，然后结合运动、饮食等来进行
调理。以体育锻炼为例，每天至少坚持1个小时，还要多储
备几类运动项目，根据环境、气候、自身条件来选择，比
如说快走、俯卧撑、贴墙功、太极拳、瑜伽等。学会劳逸
结合，保持身心健康，方能修身、齐家、治国、平天下，
这也是肇河的良苦用心所在吧。
至今他“退而不休”，始终在市场中奔走，从中汲取
有益的营养，并加以总结提炼，或到大大小小的企业中作
口述交流，或写成大作，供大家共享，其乐无穷！
最后，祝愿本书的读者朋友们，掌握管理大智慧，实
现幸福人生！
孙文杰
2018年10月10日

曾肇河、夏小敔、赵永辉、肖毅编著的《管理大智慧》的编撰按照“文化引领—形势研判—战略统筹—高效执行—幸福人生”的逻辑结构展开，在此基础上按照篇章结构，全书共计安排5篇、29章分别进行阐述。在本书开篇就管理哲学等一系列具有引领性问题进行探讨分析。准确研判未来经济社会发展大势，在此基础上制定战略，并践行之，则是企业成败的关键，所以本书第二篇主要从外部新形势、人口与客户、内部资源、市场形势等方面来进行“形势研判”。战略是全局性的战略，是一个组织发展的“行军路线图”，对企业管理各方工作的执行具有全局性、指引性，发挥着举足轻重的统筹协调功能，故第三篇重点从使命愿景、战略目标、商业模式及战略规划等方面来阐述“战略统筹”。战略目标已经明确的情况下，剩下来就是如何快速有效地执行来实现组织目标，故第四篇制定从管控模式、计划、投资、财务、法务合约、市场营销、制度监督、团队、考核、审计等不同业务执行层面对“高效执行”进行分析。幸福是人类的永恒的追求，管理的成功和事业的成功的根本目的也是要为自己和他人带来幸福，所以从某种意义上说，追求幸福、实现幸福、享受幸福是管理大智慧的最高境界。所以，在本书的最后一篇安排为“幸福人生”结束，也是想表达此意。