本·帕尔是一位屡获殊荣的记者、企业家、投资者和注意力专家。他是风险投资公司DominateFund的共同创始人和管理合伙人，是互联网新闻博客Mashable的特约编辑，同时，他还担任科技新闻网站CNET的专栏作家。 帕尔被Say Media评为全球十大科技记者之一，并被福布斯杂志评为“30岁以下30人”。

结语
注意力革命
1993年，我的创业导师马克·阿奇勒（Mark
Achler）成为一家小软件公司Kinesoft的总裁。这
家公司当时创造了一项技术叫作Exodus（出逃），
这是视频游戏开发转换软件，游戏开发者可以将世
嘉和任天堂的街机游戏转换到微软Windows 95系统
上运行。
两年之后，Kinesoft参加了首届E3游戏展，当
时就想让游戏开发商采用Exodus将街机游戏转换到
微软Windows电脑上。当然，游戏展上许多厂商都希
望能吸引大家的注意力，而Kinesoft当时还是无名
小辈。阿奇勒和他的团队就想：如何才能让游戏厂
商从他们手里购买这项技术？因为当时许多人都觉
得像这样名不见经传的小公司根本没有能力研发出
这样的技术。
最后他们想到了令人叫绝的办法：让游戏厂商
参加某婚礼。在这场好戏开始之前，Kinesoft给所
有主要游戏公司的首席执行官都发了制作精美的婚
礼邀请函。这些婚礼请柬上用英文书法名家的笔迹
写着：世嘉和任天堂游戏将与Windows 95喜结良缘
，特邀各位嘉宾在E3游戏展上观礼。
“我们发出了81封婚礼请柬，”阿奇勒后来对
我说，“最后竟然有71家愿意跟我们谈。这次婚礼
创意确实是出奇制胜的好点子，也帮助我们完成了
具体目标，即和参加游戏展的首席执行官们见面。
”
这些婚礼请柬自然能吸引人的注意，按注意力
触发机制理论，这也不难理解。婚礼请柬是很富冲
击力和想象力的视觉线索，这是自发机制的体现。
这些婚礼请柬在一堆普通的商务邀请函中必然
是鹤立鸡群。此外，在我们的社会文化中，我们会
自发重视婚礼请柬，因为这代表着重大事情，必须
要加以注意，即建构机制的体现。这就是Kinesoft
激发游戏厂商注意力的方式。注意力的篝火已经被
点燃。
请柬本身采用了手写的字体和独特的婚礼用词
，这就完全不同于普通的商务信函，由此打破了大
家的预期，体现了解构机制。最终的结果就是，收
到该请柬的87％的公司高管都阅读了这封请柬并同
意与Kinesoft会面。
当这些游戏厂商最终坐下来听Kinesoft的介绍
时，他们无不被Exodus的强大功能所吸引。在亲眼
看到了产品的效果之后，他们了解了跟Kinesoft合
作所能带来的好处和回报（酬劳机制），许多游戏
厂商当场拍板会使用Exodus在Windows 95平台上运
行其游戏。《玛雅人的冒险》、《蚯蚓战士》和《
杰克龙蜥蜴》（G蹦）等热门游戏都选择Exodus程序
来登录个人电脑。最后微软也注意到了Kinesoft的
存在，两家联手打造了后来的：DirectX（微软公司
的多媒体编程接口），过去10年，几乎所有的
Windows版本游戏都以此为平台。注意力篝火开始熊
熊燃烧。
Kinesoft的成功故事充分显示了，各种注意力
机制可单独或综合发挥作用，将完全不为人知的产
品或观点变成数百万人离不开的产品。如果我的导
师在创业的时候墨守成规，那么DirectX可能就不会
诞生。注意力是我们体验世界的导轨。如果你无法
获得他人的注意，那么无论你对自己的产品、音乐
、艺术、课程或项目投入多少精力，那都是白费。
在本书中，我用了科学研究和阿奇勒等注意力
大师的成功案例来说明，捕获注意力的机制如何无
时无刻不在影响着我们的注意力导向。写作本书的
目的也是希望读者能善于运用这些机制让自己的观
点得以为人所知。在知道了如何捕获注意力的知识
后，你的观点将更容易在纷繁嘈杂的媒体世界中脱
颖而出。
但写作本书还有另外的目标：我希望读者也更
能注意自己本身的注意力以及引导注意力方向的微
妙偏见。现在读者应能理解，为何某些观点和意识
形态能令人信服，而有些观点无法让人集中注意力
，即便你在理性层次可能认为需要去关注这些观点
。
本书所讲的道理在各个方面都可应用，无论是
教学、创业还是管理人际关系。因此《抢占注意力
》不仅能让你捕获别人的注意力，也能让你改善自
己的生活状态。毕竟这些是构建长期可持续注意力
的工具和知识。现在就去尽情使用吧。

前言 抢占注意力
01 注意力的三个阶段
02 自发机制 触发人们的本能反应
03 建构机制 引导人们的关注点
04 解构机制 打破人们的预期
05 酬劳机制 激励人们的行为
06 声誉机制 建立人们的信任
07 神秘机制 激发人们的探索欲
08 认同机制 引发人们的共鸣
结语 注意力革命
致谢

斯坦福大学政治学教授、斯坦福政治心理学研究所主任乔恩·克洛斯尼克（Jon Krosnick）曾对俄亥俄州和加利福尼亚州数百项选举活动进行过研究。这些选举活动大小不一，囊括了本地市议员选举、1996年和2000年的美国总统大选，但克洛斯尼克和同事们发现，在任何选举中，如果候选人的名字排在名单首位，那么其平均得票率就会高出两个百分点。这看上去好像差别不大，但如果美国总统选举上下差出两个百分点，那么处理斯诺登危机的就可能是罗姆尼而不是奥巴马了。
克洛斯尼克的研究并不表明选民都是懒惰的。他的研究只是说明，人的注意力实际上是极其有限的。现代社会中，人人都在忙——工作、家庭和社交活动会挤占人的大部分时间，接连不断的邮件和会议让人身心俱疲。因此，人们或许还可以挤出时间来关心总统大选和议会选举，但确实再无心力去关心学校董事会候选人的情况。当信息有限时，人的大脑就会自动寻找决策过程中的捷径。
在我们的文化中，“第一名”总是好事，例如成为冠军或排在队伍首位等。因此我们下意识地就会认为，排在首位的人就是“第一名”，尽管候选人名单排名顺序跟候选人的竞选资质毫无关系。
这些心理上的“捷径”被称为启发式直觉，即在有意或无意情况下用来引导注意力的快速法则，这种效应可能是稍纵即逝的，但也可能维持数年甚至数十年。例如，如何在混乱的图中找出藏在其中的目标人物沃尔多？只要找到红白条纹衫的人物即可，其他一切均可略过。应该选择去看哪部电影？去看看电影评论网站上的推荐就行了。因为我们的注意力资源真的很有限，所以只能通过走捷径的方式来分配注意力资源。
当然并非所有的注意力都是均等的。某些注意力转瞬即逝，例如在聚会上忽然有人大喊，大家都会朝那边看，但如果发现其实没事，所有人的注意力又会回到此前的谈话中。如果出现干扰，人们自然会做出反应，但随着干扰因素的终结，人们对干扰的关注也会立刻烟消云散。我们会自然地将注意力转向下一个因素。
在本书中，注意力被分为瞬间注意力、短期注意力和长期注意力，每种类型的注意力所对应的心理捷径也不同。例如，当我们听到某人在呼喊时，我们会迅速（通常也是下意识地）判断这人到底是在发泄情绪还是在挣扎求救。如果是前者，那么我们的注意力会迅速转移；但如果是后者，那么我们对他的注意力就会提升到新的层次，我们会将注意力集中到他身上并思考应该如何帮助他。
那么我们的大脑又如何来管理这有限的注意力呢？这三类注意力在我们的生活中又扮演了什么角色呢？要想回答这些问题，我们首先要从钩虫卵说起。 瞬间注意力
从最基本的层面说，注意力是我们应对风险与威胁的第一道防线。包括人类在内的所有动物都能随时保持警觉状态。我们对于运动中的人物和动物尤为警觉，因为这对我们的生存构成最大的威胁。
加州大学圣巴巴拉分校的研究人员就通过实验证明了这种说法。他们让实验人群盯着复杂的图像看，这些图像包括森林和公园里大量人群等。这些图片会以250毫秒的速度出现、消失和再出现，直到实验人群说观察到了图像中的变化或断定图像没有变化为止。最后的实验结果令人称奇，人类在注意动物和人物变化时的速度和精确度要远远高于植物或其他物体变化。在看图像10秒之后，大约95%的实验人群都发现了图像中人物的变化，还有81%的实验人群能看到动物的变化。与此相对，只有不到60%的人在观察图像10秒后能看到植物的变化。我们对人物和动物变化的感知要远远超过对植物的感知。但这说起来也完全合理。毕竟，对于人类来说，一群饿狼要比几丛蕨类植物危险得多。
从这项研究中可得出的结论是，如果你想隐藏自己，那最好化装成一棵橡树。但或许更为重要的启示是，人类的天性中就有寻找和发现重大环境变化的因子。我们的注意力在不同对象之间转换，寻找任何危险、有趣或新奇之物，直到我们将自身注意力集中到某物之上。此刻，瞬间注意力开始转变为短期注意力。
P3-6

如何在有限的时间内，快速抢占大众的注意力并将其转化为核心用户，决定了个人、企业和产品的成败。
《抢占注意力(获取用户的七大行为设计策略)(精)》作者本·帕尔是知名的注意力大师、福布斯杂志评选的“30岁以下30人”
本书将前沿的心理学、神经科学研究成果与产品和企业实践相结合，为你揭秘碎片化时代的注意力吸引法则。教你迅速收获大量的人气，打造具有造具有持续影响力的产品，甚至成为流量之王。对于互联网创业者、产品经理、文案写作者而言具有极大参考价值的案头书。

抢占注意力
道格是皮克斯公司制作的《飞屋环游记》中那
只会说话的小狗。这只可爱的小狗有着诸多优点，
它对主人忠心耿耿，全身心投入地去爱，并且是整
个团队的开心果，但对我而言，我最喜欢道格完全
无法集中注意力的憨憨模样。
道格：我叫道格，刚刚和你认识。我爱你。（
然后它扑向了卡尔）
卡尔：你搞什么？……
道格：我的主人给了我这个项圈。他人又好又
聪明，他给我戴上这个项圈我就能说话了。啊，有
松鼠！（它忽然看向远处）道格：我的主人，人又
好又聪明。
其实现在人人都像那只会说话的小狗，根本静
不下心来。1500年以前，人类还有耐心坐在古罗马
的迪欧克勒提安大浴室中细细讨论政治和哲学。现
在几乎每张晚餐餐桌上都会有人不时拿出手机刷推
特。
我也不例外。正如影片中那只跟松鼠有仇的小
狗，我也会时时分心。作为在手机短信和脸谱网信
息中成长起来的一代，随时随地都有查看Reddit（
美国一个社交新闻网站）、谷歌邮箱和网飞电影的
冲动，即便在撰写本书的过程中，我的电脑上也正
打开着至少15个窗口浏览着25个网页，当然这也是
我两台显示器上极为普通的状态。我安装了一个叫
作TweetDeck的桌面程序，通过这个程序来跟踪6个
推特账号上最新的科技、媒体和科学信息，如有信
息更新，该系统就会自动提醒我，类似于彭博资讯
客户端实时提醒交易员一样。
为了能随时随地获取大量新信息，我不得不付
出无法专心做事的代价。其实每个人都要面对这种
平衡。为了管理每天都在涌现的大量信息，我们开
始形成新的习惯和应对机制，例如现在有了大量的
邮件管理程序、日程软件以及实时多任务处理系统
等。根据南加州大学研究人员的成果，1986年，人
均每天接触的信息量相当于40份报纸所含的信息，
但到了2006年，人均每天要接触的信息量就相当于
174份报纸所含的信息。想象一下，每天要看完174
份报纸！
现在信息如此庞杂的重要原因就是内容制作的
简便化。1986年的时候还没有博客，没有状态更新
，没有YouTube（世界上最大的视频网站）等视频网
站，也没有Instagram（一款图片分享应用）。如果
你想要别人知道你的观点，那你就要写下来，然后
寄给当地报纸的编辑。如果你想要跟朋友分享照片
，那么你首先要拿着胶卷去照相馆洗出照片，然后
再多洗几张，随后再一张一张分发给朋友看。如今
，如果你要想分享内容，所需操作不过是敲击几下
键盘或在触摸屏上划拉几次。
我们的注意力跟不上信息大爆炸的节奏。我们
要面对的数据越多，我们的注意力就会被切割得越
碎。正因为如此，注意力现在变成了稀缺资源。我
们所拥有的时间跟古人一样，也是一天1440分钟，
但我们每天所要处理的信息量却是古人所无法想象
的。人们的注意力显然在深度和广度上都是有限制
的。信息量暴涨和人脑容量的有限性导致了习惯的
更改，但并不是所有更改都是好的。现在许多人都
在尝试“一心多用”的方法来应对信息爆炸。
“现在人们都在尝试在同一时间点开展不同活
动，这个趋势相当明显。”旧金山加州大学神经科
学研究主管亚当．格萨里（Adam Gazzaley）博士说
。但科学研究显示，我们这样“一心多用”和随时
分心的状态其实是极其有害的。根据加州大学欧文
分校的信息学教授格洛丽亚·马克（Gloria Mark）
的研究，如果在做事过程中忽然分心，那么最高要
花费23分钟的时间才能回到此前的专注状态。由于
每个人平均每3分钟就会遇到分散注意力之事，因此
现代人几乎无法逃避不断分心的状态。
……
“有些人就是为了出名而出名，而有些人则是
为了发展自身的事业才想去吸引别人的注意力。”
畅销书《安静》（Quiet）的作者苏珊·凯恩
（Susan Cain）曾对我说。从她本身的例子来说，
她需要把公众注意力引向其著作，随后来发起冥思
静想的风潮。凯恩表示，这是获取注意力的一种“
基于情感的方法”。作为注重内省的内向者，她本
人从来不会去追求外界关注，但她要想办法让公众
关注到她所推动的理念和事业。
本书的主旨不是教人如何拼搏出位、如何迅速
功成名就或如何出尽风头，也不是讲如何在纷繁复
杂的世界里保持定力或专注力。当然本书更不是要
教人如何营销或如何从科研角度去探究注意力。对
于上面所列的议题或技能方法，现在都有不错的出
版著述。
本书的主旨是讨论注意力本身的机制，将重点
放在吸引他人注意力的触发机制上，而不论受众所
处的领域或所在的行业和境况。本书将要阐述我们
与注意力之间的关系，以及这种关系将如何改变我
们现在所做的一切。本书所要教会读者的，是如何
用科学和实践技法点旺注意力的篝火，让人们注意
到你的信息、事业、产品或想法。
因此，当读完本书时，读者将会知道，为何某
些话题总能成为新闻的热门头条，为何超级马里奥
能风靡全球，为何全球观众都无法停止对马航MH370
航班的追问。那么本书是否能让你变成泰勒·斯威
夫特（Taylor Swift）般的明星或理查德·布兰森
（Richard Branson）那样的富豪？答案是“否”。
但我希望，本书能赋予你足够的工具和知识，让你
知道怎样让别人对你的项目、观点和事业形成长期
的注意力。
总之，我希望本书能帮助每一个心怀激情的人
。我希望本书能让你在纷繁复杂的信息爆炸世界中
脱颖而出，也能让你的声音传递给别人，而做到这
一切都不必声嘶力竭。

为何我们在嘈杂的房间里也能听到有人叫自己的名字？
遇到危险时，喊“着火了”为什么比喊“救命”有用？
黑色星期五是如何成为消费节日的？
超级玛丽游戏为什么能够经久不衰？
这些问题背后都隐藏着用户注意力的行为设计机制。本·帕尔著的《抢占注意力(获取用户的七大行为设计策略)(精)》结合心理学、脑科学和行为设计学的前沿研究成果，揭开了人类注意力的秘密，从七个方面阐述了注意力的触发机制：自动机制、建构机制、解构机制、酬劳机制、声誉机制、秘密机制以及共识机制。这些机制激发了人类大脑的反应系统，通过单独运用以及组合运用，就可以捕获关注，俘获人心，打造具有持续影响力的产品。