在沟通过程中,只有保证沟通客体满意,才能实现沟通主体的目标。只有你好,才能我好,才能保证大家好,也就是沟通有效。沟通总该是以对方为主,学会换位思考,才能实现有效沟通。有效沟通常常简化为一句话:“我们说什么并不重要,别人听到了什么才重要。”
崔佳颖编著的《管理沟通实践教材--让沟通更加有效》期望目标是使学生了解和掌握企业中高层管理人员应当具备的管理沟通知识和能力,建立管理沟通意识,学习基本的个人沟通技巧。
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