懂心理的女人，善解人意，敏锐洞察他人；会沟通的女人，话语生香，轻松打动人心；会交际的女人，长袖善舞，让人如沐春风。

使女人发光的并非珠宝，而是心灵深处的智慧

由樊昀瑛编著的《做个懂心理会沟通会交际的女人》是一本引导女人走向睿智的书

女人闯荡社会，要有非凡的智慧才能让自己更加顺心。由樊昀瑛编著的《做个懂心理会沟通会交际的女人》从女性的视角出发，以轻松睿智的笔触进行层层分析，以上、中、下三篇的形式配以多角度多层次的贴近生活的案例进行阐述，为女性解读读心、沟通和处世的方法与诀窍。这是一本全面、实用、精致的女性社交能力提升读本，可以帮助女人提升自身修养，成就其事业、家庭和婚姻的美满、幸福。

上篇 女人懂心理，知人知面更知心

 第1章 女人懂心理，不被假象蒙蔽双眼

懂点心理让生活更澄澈

看透伪装，女人不被假象迷惑

切勿先入为主，影响正确判断

通过细节看出真实情谊

别被心理学效应影响，误会他人

路遥知马力，日久才可见真心

分析判断应客观，不受外物影响

 第2章 女人巧看言色，细节之处了解他人

从言语看对方的修养和情操

小小口头禅，大大的心理影响

透过说话方式看对方性格

通过语速可以辨识个性和心情

谈话主题暴露真实思想和个性

从哭声笑声中看心声

从神情看出对方的破绽

 第3章 女人火眼金睛，待人接物辨其人

从握手看对方态度和脾性

勿轻下结论，多角度识人

从他的朋友入手认识他

从吃饭观其品识其人

从言行是否一致看品行

从利益辨别真的朋友关系

从关键时刻看出真心

与上司的交往态度看人品

 第4章 女人看懂人情，轻松识破小人心

小心小人的嘴脸———见利忘义

谨防小人的把戏———工于心计

女人要学会躲闪暗箭的伤害

看破小人的追求———唯利是图

挖掘小人的病根———嫉贤妒能

女人勿轻易透露自己的底细

 第5章 女人揣摩需求，了解客户的心理

从神情中探知适合谈判的信息

用幽默的语言营造好的谈判气氛

先发制人，在谈判过程中占据主动

吊起对方胃口，使结果有利于己方

抓住对方弱点，让自己占据优势

控制说话节奏，把我握谈时机

坚定信心，女人要打好心理战

中篇：女人会沟通，愉快交流受人欢迎

 第6章 与陌生人沟通，一开口让对方喜欢你

用积极的态度促成顺利的沟通

举止从容优雅，留下美好的第一印象

多说些赞美的话，让对方保持愉快心

得体的言语，吸引他人的交谈兴趣

多寻找共同话题，避免沟通尴尬

注意说话分寸，不逞口舌之能

保持善良，设身处地为他人着

 第7章 拉近心灵距离，让自己可亲可近

说好第一句话，让交谈顺利开场

从对方感兴趣的话题着手交谈

学会倾听，不打断他人谈话

记住他人的名字可以提升好感度

巧妙地迎合他人让自己受欢迎

进什么庙拜什么佛，看清人再说话

看人说话，切勿口无遮拦

不怨天尤人，主动承担责任

不怕犯错，更要有承认错误的勇气

 第8章 学点说服技巧，赢得他人的赞同

利用思维定势轻松说服他人

借助权威的力量获得认同

别为自己树敌，巧妙化解敌对关系

以共赢为前提，对方必会赞同你

先获得对方认可再提意见，更易被接受

用真实的案例使对方赞同

 第9章 运用心理暗示，在沟通中影响他人

适当沉默让对方摸不透自己

做对方的“自己人”，使其惺惺相惜

委婉拒绝有方法，别让对方尴尬

巧用激将法，扰乱对方思路

提出否定意见洞悉对方真心

勾起他人好奇心，让他跟着自己的思路走

避免冷场，适当转换话题和思路

 第10章 会用身体语言，让沟通有声有色

女人，用微笑拉近心理距离

女人，用拥抱表达在意和关怀

女人，用手势展现优雅的举止

女人，用握手传递温暖和善意

女人，用坐姿展示性情和姿态

女人，用走姿表现态度和气质

 第11章 高效沟通技巧，助女人交流无阻

倾听，是一切有效沟通的前提

听出话外之意，做出正确应对

用真诚和端正的姿态开启一次沟通

女人也要学会幽默的表达方式

让他人更容易理解你的技巧

给对方的谈话以积极的反馈

用眼神传达你的认真和兴趣

下篇：女人会交际，不被欺负处世易

 第12章 练就不凡口才，做口吐莲花的口才达人

防人之心不可无，话说七成就够了

三思而言，少惹争端

女人也可用自嘲化解尴尬

关键时刻，一句话就够了

拒绝的话也可以说得很好听

注意说话分寸，口吐善言不惹人嫌

 第13章 熟谙社交智慧，做个“交际玫瑰”

留下美好第一印象，为这段关系开个好头儿

不讨厌就可以做朋友，别拒绝生命中可能的贵人

把握好社交尺度，女人要交朋友也要保护好自己

社交场上多包容，收敛自己的小脾气

广积有用人脉，广结诚信人缘

帮助别人，就是为自己多留一条出路

 第14章 看清职场脸谱，做个懂得分寸聪明女人

把成绩归功于上司，获得上司好感

谨慎使用特权，特权是把双刃剑

注意察言观色，别撞到领导枪口上

不以讹传讹，做流言终结者

对待同事热情大方，处理事情冷静谨慎

和同事保持适当的距离

通过客户拓展自己的人脉资源

 第15章 用好女性优势，做个睿智迷人的女人

感情需常常维护，才能坚定稳固

女人用似水柔情打动人心

用好女性魅力，社交更顺利容易

 第16章 懂点交际礼仪，做个端庄优雅的魅力女人

西餐餐具有讲究，学好规矩不失仪

中餐座次讲规矩，女人切莫人前失礼

懂点舞会礼仪，展现女性魅力

女人拜访他人，要显示真诚并礼数周全

敬酒拒酒有学问，女人不可不知

礼物不要随便送，精心挑选表诚意

接打电话需注意，语速语气显礼仪

 第17章 交际阳光心态，女人善待自己担待他人

女人要大气，豁达生活少计较少算计

女人要开心，不为生活的小烦恼所困扰

女人要感恩，对身边的一切心存善念

女人要放松，会工作更要会休息

女人要做梦，有梦想才有追求的动力

女人要豁达，学会取舍和放弃

女人要知足，知足常乐幸福生活

参考文献

人们经常说的一句话是：“世事难料，人心难测。”人心是最难读懂的，就像人们经常说的“知人知面不知心”。

女人要想读懂人心，不是件容易的事，因为每个人都不同，想要看穿他人就得花费很长的时间，毕竟日久见人心。但是现实条件往往不会允许女人以这种慢工出细活的速度去读懂一个人的内心，要想迅速读懂一个人的内心，就应该在与其相处期间仔细观察对方的所作所为，从对方做事的小细节以及他对某件事的一些态度上看出对方的内心。在这里，女人可以借鉴古代名人贤士的一些识人策略。

我国最著名的识人心的方法有三种，分别是战国初期魏国政治家李悝的“五视法”，秦朝吕不韦的“六验法”，还有三国时期诸葛亮的“七观法”。这三种识人法各有侧重，是从不同方面教人读心的。李悝的“五视法”侧重的是在不同的环境中观察一个人的表现，看他是否有好的操守，主要就是观察对方的品行是高尚还是低劣；吕不韦的“六验法”，主要是看人在不同情绪时的行为表现；诸葛亮的“七观法”，是有目的地和对方进行交谈，从中达到识人的目的。

从古代这些仁人贤士的识人经验中，我们可以总结出现代女人如何快速识别人心的方法：

(1)看这个人生活的环境。他是处在一个文明守法的居住环境里，还是生活在一个肮脏混乱的环境里，环境可以影响一个人，包括这个人的语言、行为以及人生观、价值观。生活环境可以间接地向人们透露这个人的一些信息。

(2)看这个人所交的朋友。物以类聚，人以群分，一个人的朋友可以直接反映这个人，不管是品位，还是操守，这些都是最好的参考。

(3)看这个人在情绪起伏时的表现。在高兴的时候，是容易得意忘形，还是喜不形于色；在悲伤的时候，是怨天尤人，还是控制自己悲伤的情绪；在生气的时候，是乱发脾气，还是努力克制自己；在他富裕的时候，是毫无节制地乱花钱，还是淡然对待金钱。就是在这些细节中，一个人才能将自己的内心显示得清清楚楚。

(4)看一个人在财富面前的表现。是秉公执法，为人清廉，还是想方设法地将不义之财甚至是公家财产据为己有。

(5)看这个人的举止谈吐。一个人的举止谈吐往往会反映这个人的修养程度和能力高低。在和对方的谈话中，女人有目的地询问对方对一些事情的看法，注意对方的用词和对事情的看法，这些情况都可以折射出一个人内心的真实想法。

女人要想识别人心不是通过一两句话就能将对方看清楚的，有些人是善于伪装的，他们会将自己的真实想法包裹在一个虚伪的“壳子”里，所以女人要想读懂对方的心理，就应该从对方谈话处世的细节中去探知对方的内心，无意识的行为和说辞往往更能显示一个人的内心。

人心不是一个短小精悍的故事，不是一篇情意绵绵的小说，而是一部耐人寻味的“大部头图书”，每次读都会有不同的感悟，不同的人读会有不同的感悟。女人要想更好地读懂人心，就应该时时读，反复读，每个人都是有不同面的，女人今天读懂的可能仅是对方的一个小侧面，明天再读，又会读懂另一方面。

读懂人心，女人的生活会更澄澈，更少是非，更多精彩。希望天下的每个女人都能通过本书成为读心高手。

P4-5

女人想要在如今的社会中立身处世，必须要学会和形形色色的人打交道，学会巧妙地处理各种各样的突发事件。社会是一个由人组成的关系网，每个人都要在这个“网”中活动，如果不能自如地和他人打交道，不懂得如何与他人沟通，不知道如何做事、处世，那么在这个竞争激烈的社会上将寸步难行。

女人在这个社会上安身立命的一种本领便是懂心理，要能够读懂人心，能够从别人的言语、神态、一举一动中揣摩出对方的思想、心理和目的，并且第一时间做出反应，想出对策。有些人在与他人交往的过程中会将自己的真心掩藏起来，语言上的委婉、脸上的表情“面具”都让人很难一下子了解对方。因而学会分析心理，对于女人来说是尤其重要的。当然，由于大多数女人先天拥有细密的心思和敏感的直觉，在读懂人心方面有着先天的优势，所以再加上适当的方法，一定能够让自己事半功倍，快速读懂他人，理解对方意思，从而使自己迅速适应社会，融入社会，为自己成功助一臂之力。

女人与人相处，懂心理只是了解他人的一种方式，而真正要和他人打交道，还是要通过沟通来完成的。如何能更有效地和别人沟通，也是一门不小的学问。会沟通的女人不费吹灰之力就能让自己达到目的，不会沟通的女人不仅自己的目标完成不了，还会因为自己的不会说话而得罪很多人。会沟通的女人在生活中不仅人缘好，而且会办事得力，而不会沟通无疑会成为女人成功路上最大的绊脚石。

此外，女人要想在社会上左右逢源，仅仅能够读懂他人、能够顺利地与人沟通还是不够的，更重要的是学会如何交际。同样的世界，同样要生存，同样要发展，有的女人在忙碌的生活中丢失了自己，不知道如何更好地生存下去；而那些熟稔处世原则、能够从容打理人际关系的女人却能够在奋力打拼的同时享受生活，她们是聪明的女人。阅历的增加让女人知晓了人世间的复杂，经验的增加让女人有了更好的处世观。一个会处世的女人会在这个复杂的社会中找到最适合自己的应对方法，让自己游刃有余地游走于各种交际场合。

你是怎样的女人，你想做怎样的女人呢？如果你想更多地了解女人交际的技巧，请阅读本书吧；如果你想做一个懂心理、会沟通、会交际的八面玲珑的女人，请阅读本书吧。通过阅读本书，你可以学会和形形色色的人打交道而又从容自得，处理纷繁复杂的事而又身心愉悦，忙忙碌碌的处世而又目标明确。通过阅读这本书，你可以更有效地和别人沟通，可以在各种场合都优雅自然、落落大方。耐心读完本书，你就会成为人人羡慕的交际高手！

编著者

2012年12月