杜华峰、戴建华所著的《王牌广告人实战秘笈》以“实战、实务、实例”为内容，以“实际、实用、实效”为特色，以网络视频授课为辅助，结在力求为拼搏在广告一线的朋友们，提供力所能及的专业支持和尽心尽力的热情相助。《王牌广告人实战秘笈》为一线广告人释疑解惑、助力加油！

杜华峰、戴建华所著的《王牌广告人实战秘笈》是数百万一线广告人亟需了解和掌握的实战实务性专业知识，是作者对30多年广告实践经验和实战案例的系统、生动、精炼的总结。是针对广告经营一线的众多疑难问题，解析契合实际的新思路、新方法和新案例，以帮助广告人突破瓶颈、攻克难关、创造事半功倍的经营业绩，实现更快更好的成长和发展。

引言

第一章 经营人生

 1.1 主动转换，策划人生

 1.2 明确目标，重视流程

 1.3 打造品牌，经营人生

第二章 互联思维

 2.1 互联网市场的发展

 2.2 互联网思维的启示

 2.3 020盈利模式解读

第三章 破解难题

 3.1 客户砍价怎么办？

 3.2 竞争媒体插队怎么办？

 3.3 客户犹豫不决怎么办？

 3.4 一直未见老板怎么办？

 3.5 客户人员更换怎么办？

 3.6 对本媒体不感兴趣怎么办？

 3.7 不愿款到刊播怎么办？

 3.8 客户一直在寻价怎么办？

 3.9 对投放效果不满意怎么办？

第四章 活动营销

 4.1 活动营销的价值

 4.2 活动营销的类型

 4.3 活动营销的管理

 4.4 活动营销的运作

 4.5 活动营销的趋势

第五章 行业开发

 5.1 行业开发的由来

 5.2 行业开发的管理

 5.3 行业开发的营销

第六章 中层修炼

 6.1 找准定位

 6.2 明确职责

 6.3 抓好业务

 6.4 搞好管理

第七章 不断学习

 7.1 为什么要学习

 7.2 学习方法

 7.3 学习什么

第八章 善于调查

 8.1 调查的价值和作用

 8.2 调查的对象和渠道

 8.3 调查的内容

 8.4 调查的程序和方法

 8.5 调查报告的写作

第九章 熟知媒体

 9.1 必要性

 9.2 熟知各种媒体

 9.3 了解全媒体

第十章 研究市场

 10.1 研究市场

 10.2 研究客户

 10.3 细分客户

 10.4 洞察同行

第十一章 精通策划

 11.1 策划的概念、特点及分类

 11.2 广告策划的概念、特征

 11.3 广告策划的核心策略

 11.4 广告策划书

 11.5 策划实施的三个阶段

第十二章 擅长沟通

 12.1 沟通前的准备

 12.2 沟通方式

 12.3 沟通内容

第十三章 讲究礼仪

 13.1 着装礼仪

 13.2 介绍礼仪

 13.3 握手礼仪

 13.4 电梯礼仪

 13.5 拜访礼仪

 13.6 电话礼仪

 13.7 传真及电子邮件礼仪

 13.8 其他礼仪

参考文献

第一章 经营人生

朋友，当你准备或已经步入了广告行业，开始学习、研究、从事广告经营业务，请问，你想没想过在经营广告的同时，首先或是更应该考虑“如何着力经营好自己的今世人生？”的问题。因为实践证明：只有当你把今天所从事的工作与自己的人生目标紧紧结合在一起，你才会无论遇到多少风风雨雨、艰难坎坷，都会有无穷的勇气和力量；才会百折不挠、坚定不移地走向前方；因为你深深地知道，这不仅仅是在为别人打工，更是为自己的未来、前途和理想在打拼、奋斗、积累资源。所以，本书的第一章，我想还是从“如何经营人生”开讲，希望能给大家带来一些启发。

大家知道，人类因为有梦想而伟大，这个道理浅显易见。因为当年有了牛郎织女可以上天的梦想，才有了今天“神舟”飞月的科学现实。有人说，人生有两点最可怕：一是没有梦想；二是梦想已经达到。我不知道各位，你们有没有梦想？有什么样的梦想？相信，大家肯定都是有梦想的。无非有的很明确、清晰，而有的可能还有些似是而非，或是朦朦胧胧不是很清晰。

小时候，有的人想长大当老板赚钱、有的人想当医生给病人治病，也有的人想当解放军冲锋陷阵。但真正到了现在，到了工作岗位以后，未来你要走向哪里？你要实现什么样的梦想？三年以后你是谁？五年、十年、二十年以后你是谁？即使你有了梦想，你准备怎么去实现呢？不能只是空想，你如果没有实现梦想的路径，没有目标、规划，你只能还是个空想，只是个似是而非的梦想。现在，我就与大家一起研究一下如何经营人生、实现梦想这个课题。

人们变老和成长两者之间是不同的。每个人都会变老，一天一天地衰老，不需要任何的天赋和才华，你不用去策划，也不用去修炼，随着时间的推移，慢慢就会“无可奈何花落去”了。你们现在可能还感觉不到，其实我现在经常还是梦见自己年轻时的样子：一会儿又回到学校了，一会儿又回到部队了，实际上已经时过境迁六十多岁了。但是，虽然变老是顺其自然的，可是成长却由你操作。

几年前，我们初中同学40年纪念日聚会，真是感触很多。彼时确实有博士生导师，也有亿万富翁，但也的的确确有一个同学，他还在扫大街，就是位环卫工人，不能说他的岗位不光荣，只是想说，40年后确实是存在着不同的境遇。同时，有的人已经走了，有的人还健在；有的实现了自己的梦想，有的没有实现，也确实是千差万别。40年的变迁，我非常有感触。当时我就想，应该研究研究这个事。于是我就开始慢慢组织这个课目，就是想研究一下，我们来到世上，来此一生、走这一趟，怎么能走得更理想、更辉煌一些？到晚年的时候，享受的生活更幸福一些？所以我建议大家，要想成长、要想成功，你就要考虑好如何策划人生、经营人生。

人们一般有“四个年龄”：一是你的年代年龄，这是不可改变的，你80后就是80后，90后就是90后；二是心理年龄，就是有的虽然现在是三十来岁，但是他觉得人生不过如此了，他从心理上已经老了；但也有的虽然年纪不小了；但是他心理很年轻，所以他的生理年龄就会显得年轻。我在55岁的时候，每天还打一个小时篮球，如今已是60多岁的身体，但感觉还是40岁的心；三是生理年龄，就是你的身体素质、健康状况，是充满青春活力还是未老先衰；四是社会年龄，就是说你虽然仅有二三十岁，年纪很轻，但是已有丰富的阅历、广博的学识，并且非常有社会经验，可能你比四五十岁的人还要成熟，还要老练，那肯定是社会年龄越大越好了。总之，除了年代年龄不能改变，我们的心理、生理、社会年龄都是可以改变的。

有的人虽然年轻，但是他已经老了，这些人一旦结了婚，开始生儿育女，就感觉不过如此了，一朝一夕慢慢就老下去了。但有的人虽然老了，可他依然年轻，依然在风风火火、朝气蓬勃、与时俱进，在跟着时代往前走。所以说，一个人的身体强弱和年龄的大小，确确实实与你的心理状态是有关系的。

年轻人有朝气、有活力、观念新；老年人往往是有经验，但观念有时会陈旧一些。在座的各位，可能有时会说与爸爸妈妈有代沟，他们观念滞后。但是如果老年人的观念新了，年轻人就很难与之相比了。他几十年的经验，再加上与时俱进的最新的观念和理念，你就很难与他竞争了。

P2－4

原美国总统罗斯福有一句名言：“不当总统就当广告人。”这句话对我们广告人是一句很提气的话。一是说明从事广告工作有前途、有空间，能体现价值、获取财富，是值得研究和从事的行业和专业；二是说明从事广告工作有地位、能辉煌、富有挑战性，是退职总统都愿选择的职业。

作为广告人，在经营广告的同时，如何经营好自己的人生？如何运用互联网思维，突破发展瓶颈？如何开展活动营销？如何搞好行业开发？如何破解业务难题？如何善于调查、擅长沟通、精通策划、讲究礼仪？刚入门的怎样才能走得更快更好？早入行的如何才能发展得更高更强……只要你有兴趣于此，相信必会从本书中收获一定的借鉴和启发。

本书第一章至第六章由杜华峰撰写并负责全书的统稿工作，戴建华负责编写第七章至第十三章。在两位作者的指导下，中国传媒大学经济与管理学院硕士研究生胡兼同学参与编写了第七章、第八章，兰松敏同学参与编写了第十二章、第十三章。在本书写作过程中得到中国传媒大学经济与管理学院、培训学院多位老师的大力支持，在此一并感谢！