曲立、尹洁林编著的这本《知识服务业精益运营模式研究》借鉴国内外知识服务业发展经验研究，依据运营特点对知识服务组织分类，对知识服务业组织的价值链形成过程进行分析，运用精益思想构建精益运营体系、运营流程以及运营机制，并对北京市知识服务业运营状况调查与分析基础上，提出知识服务业组织的发展对策及经营建议。

本书既可以作为运营管理、精益管理等相关方面研究人员理论和实践的参考书。

第1章 绪论

 1.1 研究背景与意义

 1.2 精益思想研究现状

 1.3 知识服务业运营模式研究现状

第2章 知识服务业组织的分类及典型运营模式

 2.1 知识服务业概述

 2.2 知识服务业组织类型

 2.3 知识服务业组织三种典型运营模式

第3章 知识服务业组织精益运营体系

 3.1 基于列维特(Ieavitt)组织变革模型的知识服务业组织精益运营要素分析

 3.2 知识服务业组织精益运营体系构建与实际运用

第4章 知识服务业组织精益运营流程

 4.1 相关理论基础

 4.2 标准化服务组织精益运营流程设计与应用

 4.3 定制化服务组织精益运营流程设计与应用

 4.4 模块化服务组织精益运营流程设计与应用

第5章 知识服务业组织精益运营机制

 5.1 基于动态联盟的知识服务业精益运营机制

 5.2 基于共生网络的知识服务业精益运营机制

第6章 北京市知识服务业发展现状及对策

 6.1 北京市知识服务业的总体现状

 6.2 北京市知识服务业发展对策

参考文献