张景霞主编的《电力企业新员工职业素养培训教材》分为角色认知篇、自我管理篇、团队协作篇、职业礼仪篇四个部分，从职业道德素养、职业素养行为规范和新员工职业礼仪等不同角度，全面阐述新员工职业素养，使新员工在知识、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

张景霞主编的《电力企业新员工职业素养培训教材》分为角色认知篇、自我管理篇、团队协作篇、职业礼仪篇四个部分，从职业道德素养、职业素养行为规范和新员工职业礼仪等方面阐述电力企业新员工应具备的职业素养，使新员工在知识、态度、心理及行为上符合职业规范和标准的要求。

《电力企业新员工职业素养培训教材》可供电力企业新员工学习参考。

前言

角色认知篇

 第一章 认识电力企业

第一节 电力企业划分及组成

第二节 国家电网公司价值理念

第三节 国家电网公司的发展战略

第四节 国家电网公司员工行为规范

第五节 国家电网公司品牌

第六节 国家电网公司承诺

 第二章 电力新员工职业化素养

第一节 学习力就是竞争力

第二节 积极主动

第三节 责任胜于能力

第四节 正视灰色技能

第五节 心怀感恩之心

自我管理篇

 第三章 职业生涯规划

第一节 规划职业人生

第二节 电力职业发展通道

第三节 基于电力企业激励一考评体系建立职业目标发展规划

第四节 走出职业“困顿期”

 第四章 高效的时间管理

第一节 时间管理的本质

第二节 做该做的事

第三节 正确地做事

 第五章 学会情绪管理

第一节 情商与成功

第二节 正确面对压力与挫折

第三节 不良情绪的自我调节 

 第六章 持续自我改善

第一节 恰当自我表现

第二节 实现自我超越

团队协作篇

 第七章 认识团队

第一节 团队与团队精神

第二节 成功团队的特征及团队绩效的影响因素

 第八章 融入团队

第一节 扮演好自己的团队角色

第二节 全方位合作全方位成功

第三节 建立自己的人际网络

 第九章 有效沟通

第一节 了解沟通

第二节 有效沟通

第三节 与上级沟通

第四节 平行沟通

职业礼仪篇

 第十章 职业形象塑造

第一节 仪容仪表礼仪——培养职业亲和力的技巧

第二节 着装礼仪——视觉美学在商务礼仪中的运用

 第十一章 举止礼仪

第一节 坐立行走的礼仪

第二节 手势礼仪

 第十二章 商务礼仪

第一节 会面礼仪——好印象从会面开始

第二节 握手礼仪——从掌心处开始的交流

第三节 称呼礼仪——感受最亲切的语言

第四节 位次礼仪——前后左右体现高低尊卑

第五节 职业言谈礼仪——交流中的沟通技巧

第六节 电话礼仪——让世界听到我们的声音

第七节 E—mail的礼仪规范——不可忽略的细节 

 第十三章 餐饮礼仪

第一节 宴会社交礼仪规范

第二节 中餐礼仪——演绎美食与品位的和谐曲

第三节 餐间细节 礼仪——维护你的进餐风度

第四节 西餐礼仪——走进西餐从礼仪开始

第五节 饮茶礼仪——彰显优雅和品位的细节 

 第十四章 职场礼仪

第一节 职场基本礼仪

第二节 办公室礼仪

第三节 与上级相处之道

第四节 商务接待的礼仪

参考文献