凭借我们在诸多不同行业的实践经验，威廉·比尔·李和迈克尔·卡佐克编著的《供应链变革》以一种非常注重实效的方式，描述了为创造可持续的世界级供应链能力和相应结果，究竟该如何做、按什么顺序做，以及和谁一起完成。我们以“过去是什么样”和“现在是什么样”的方式进行阐述。在我们看来，这两种情况没有太大的差别，但我们有理由相信，未来会完全不同。

1 宏观变革问题和供应链失调

 1.1 巨大的变化

 1.2 竞争的转移

 1.3 全球化背后的政治

 1.4 变革问题

 1.5 傻瓜、天才、有计划和没计划

 1.6 银弹

 1.7 变革动因

 1.8 今日市场

 1.9 从此处往何处去

 1.10 改变带来的结果

 1.11 结论

 参考文献

2 发现问题

 2.1 分析框架

 2.2 评估问卷

 2.3 评估方法

 2.4 再看需求管理

 2.5 结论

 参考文献

3 取信于组织

 3.1 该怎么做

 3.2 供应链变革的战略紧迫性

 3.3 变革的流程

 3.4 变革的阶段性方法：行为改变杠杆

 3.5 杠杆之一：领导力

 3.6 杠杆之二：沟通

 3.7 杠杆之三：承诺

 3.8 杠杆之四：教育与培训

 3.9 杠杆之五：组织与全体员工转变

 3 10 杠杆之六：结果导向

 3 11 结论

 参考文献

4 止血

 4.1 “见钱眼开”

 4.2 供应链上的挑战

 4.3 你真正要做的是什么

 4.4 确保协作

 4.5 结论

 参考文献

5 变革中的协作供应链设计

 5.1 顺序是重要的

 5.2 协作供应链设计

 5.3 结论

 参考文献

6 复合供应链

 6.1 购买体验下的顾客满意度

 6.2 复合供应链的设计

 6.3 至柔则刚

 6.4 结论

 参考文献

7 变革的九项关键举措

 7.1 供应链战略规划

 7.2 协作供应链成熟路径

 7.3 全球供应链杠杆

 7.4 协作的电子商务

 7.5 第三方物流

 7.6 全面的供应链汇集

 7.7 风险管理流程

 7.8 总成本削减的一体化流程

 7.9 战略性的人力资源和组织开发

 7.10 结论

 参考文献

尾声

参考文献

附录1 变革的愿景规划流程工具

 1.1 愿景开发

 1.2 路线图

 1.3 结论

 参考文献

附录2 变革中的标杆管理工具

 2.1 标杆管理

 2.2 成功因素

 2.3 标杆管理流程的步骤

 2.4 成功或失败

 2.5 找到标杆管理的合作伙伴

 2.6 衡量结果

 2.7 标杆管理的数据来源

 2.8 APQc行为规范

 参考文献

附录3 变革中的成熟度评估工具

 3.1 关于工具

 3.2 工具说明

 3.3 工具回顾

 3.4 最后的任务

 3.5 结论

 参考文献