《九型人格销售经》的作者为国际九型人格大师海伦·鲍尔默中国大陆首位亲传华人弟子，300多场培训课程经验，更符合中国人性格的九型人格销售经。中国惠普、中国人寿、太平鸟、杉杉集团、广州电视台、中国银行等80多家集团公司机构内训课程。

《九型人格销售经》内容简介：九型人格是一套风靡斯坦福商学院、美国中央情报局的识人方法和学问；而九型人格销售经是九型人格和销售技巧结合后形成的一门高效成交技术，它具有两个方面的作用：一是发现自身优势，二是让你通过眼神、面貌等细节快速掌握不同性格客户的思想和行为，“知己知彼、百战百胜”。

作为国际九型人格大师海伦·帕尔默的首位亲传华人弟子，《九型人格销售经》作者梁成斌基于数百场的授课经验，对九型人格销售经进行了创建性发展，其理论更符合中国人的性格特征。这也使他的课程深受国内企业的欢迎，中国惠普、中国人寿、太平鸟、杉杉集团、广州电视台、中国银行等国内外大型企业集团等80多家集团公司机构先后邀请作者做培训。

推荐序

序言

导语

1号性格：完美者

做那些对的事

1号集中营

如何认出他?

让我如何面对你?

1号销售经

管理你团队中的No 1

2号性格：给予者

人人都爱的“小甜心”

2号么么茶

如何认出他?

让我如何面对你?

2号销售经

管理你团队中的No 2

3号性格：实干者

都是因为我不能输

3号面面观

如何认出他?

让我如何面对你?

3号销售经

管理你团队中的No 3

4号性格：悲情浪漫者

我是一条清澈的溪流

4号山谷

如何认出他?

让我如何面对你?

4号销售经

管理你团队中的No 4

5号性格：观察者

其实你不懂我的心

5号的私密空间

如何认出他?

让我如何面对你?

5号销售经

管理你团队中的No 5

6号性格：忠诚者

6号花园

如何认出他?

让我如何面对你?

6号销售经

管理你团队中的No 6

7号性格：娱乐者

好玩才重要

7号游乐园

如何认出他?

让我如何面对你?

7号销售经

管理你团队中的No 7

8号性格：领袖者

美丽霸王花

8号的地盘

如何认出他?

让我如何面对你?

8号销售经

管理你团队中的No 8

9号性格：和平者

不要那么累

9号氢气球

如何认出他?

让我如何面对你?

9号销售经

管理你团队中的No 9

致谢

生命是用来创造价值的通常看来，3号的朋友是活力旺盛、精力充沛的一族，你很少能看到他们怨天尤人地在抱怨，或者是在哪里悠闲地度假，这对他们而言简直就是生命的浪费，没有产出的事情对他们而言就没有什么价值——生命是用来创造价值的。对于3号而言，人生苦短，实现目标的那些时间是宝贵的，而他们一生都在追求着成功，所以在有限的时间内，他们绝不允许自己偷懒。如果偷懒那就意味着走向成功的脚步又慢了一拍，只要不停地往前走，总会离成功越来越近。

陆伟很清楚自己这么拼命的原因：

”其其实在别人眼里我已经算是事业有成了吧，可是我不能停下来——逆水行舟，不进则退啊！现在我看起来还可以，可是如果我停下来，那就意味着别人会超过我。我怎么会不知道人生需要休闲？可是我哪里有时间啊，总觉得有数不清的事情在等着我去做。下一个目标总是在我这个目标还没有完全实现的时候就已经列入计划了，我只想多做一点，再多做一点，恨不得一天有58小时。

“成功的顶峰在哪里我不知道，到什么时候才可以停下来我不知道。我想我是贪心的，我的成功是一个累加的概念，没有止境。如果今年1000万是我的目标，那下一个目标一定是2000万。而2000万之后，我敢肯定我会追求4000万……就是这样，我给自己不断地设立更多的目标，我的一生就好像是在不停地为实现这些目标而服务。当然了，实现这些让我有暂时的成功感，但是很快消失，我会让自己再次重复地投入到追求新的目标中……”

为了成就而活正是因为3号把所有的精力都用在追求成功上，所以他们无暇顾及自己和别人的感受，甚至不允许自己生病，因为这样太耽搁时间了。他们不仅仅和别人赛跑，也和时间赛跑。而这种对成功的追求和渴望，除了工作，也会渗透在他们的情感和生活中：

“竞争对我有一种吸引力，从小我就知道我是优秀的。我的学习成绩比-同学好，衣服比同学漂亮，行为比同学乖巧。好像有个声音一直在告诉自己：我一定要比别人强。这个信念无时无刻不在陪伴着我，它让我能够保持积极向上而不颓废。

“在女伴向我炫耀自己身材好的时候，我转身就会去健身房办张会员卡——我可以比她更棒。前任男朋友离开，我想报复，但是我绝对不会一哭二闹三上吊，我会马上再找4-比他更好的，我过得要比他更好更幸福，那才是真正的报复。

“如果我怎么努力也达不到这种成功的话，我会转而去找一个成功的老公。他可以不用特别爱我，但是他必须要符合这个社会对成功的要求。这就是我追求成就感的方法，只要我不颓废，只要我一直前进，那我就没有理由不成功。”

炫耀是本性3号喜欢竞争，这些也是他们力量的来源。竞争的胜利而产生的优越感使他们满足，有些时候，你是能够感受到3号的炫耀的。不是招摇的炫耀，而是“刻意低调”的炫耀：

“如果有条件，我会选择一些很知名的品牌，但是又不是人人认得的——如果人人都看见我穿一件梦特娇，那我就会觉得很没面子，并且还有假货的嫌疑。比如这块手表，我会选择这款不是很多人都认识的宝玑，认得的人就会觉得我好有品位。如果不认识的人间到，我就会‘不经意’地告诉他，这块表名字叫宝玑，产自瑞士，价值十几万。然后还会夸他一句你真有品位，很识货啊……我就是这么不经意地把这种炫耀传递出去的。看到对方惊讶或者是羡慕的表情，我就会觉得有种自豪感。如果这款表是一款没有一个人认识的表，那无论如何我是不会买的。”

3号的要求是什么：被认可有成就2号和3号都是希望被人认可和肯定的，但不同的是，2号需要的认可和肯定是希望别人能够喜欢自己，和自己有一个情感的连接，成为对方生命中一个不可缺少的部分。而3号不太在意自己能在对方生命中占有多少的份额，他更需要的是别人对自己能力的肯定，希望别人看到自己是“优秀的、成功的、强的”，尤其是自己在意的人的肯定。

“从小我就是一个特别能察言观色的孩子。上课的时候，我能随时根据不同的老师来调整自己的表现。语文老师喜欢好学的孩子，我就规规矩矩地坐在第一排，特别认真地听课、记笔记；上外教老师的英文课时，我就特别活跃，第一个发言，而且对老师的活动积极响应；等到上政治课的时候，我就会很‘严肃’地思索一些很有‘深度’的问题……这样，每一科的老师都很喜欢我，再加上我学习成绩又好，所以每一年的三好学生都有我。

“小时候的我，好像没有什么同学喜欢我。他们都嫉妒我，可是那没关系，老师喜欢我，全校都知道我学习好、成绩棒、能力强，有没有朋友我好像也不是太在意。

“当我妈妈向别人夸奖我成绩多好的时候，别的叔叔阿姨对她羡慕的眼光让我觉得自己特别重要，我觉得我是用自己的能力为家人带来了荣耀。”

所以有一个很形象的比喻：3号就是站在舞台中央的“明星”，他很努力地表演，忘记真实的自我感受是为了这场演出更精彩，然后听到有人说“看，那个主角是多么有实力的啊”。如果这场演出取得了巨大成功，即便3号之前自己内心有再多的挣扎和痛苦，此刻也会觉得幸福无比。而如果这场演出观众反应平淡，那么即便在过程中他自己觉得已经演得很好，也会根据这个结果否定掉自己的感受。所以鲜花和掌声对于3号而言就是最大的肯定。P66-P68

很多人都认识九型人格，相传在两千多年前九尖图(代表九种人格的图案)是苏菲教派用来帮助信众的不传秘籍，一直有着非常神奇的功效，后来通过某些途径流传到民间。因为其精准度高，而且容易入门，能在较短时间内初步掌握，所以，现在这个学问已经风靡全世界。我的一位老师}telen曾经跟我们说过这个九尖图的一些来历(她就像一个考古学家一样，曾经到世界各地找寻探访九尖图的真相和历史痕迹)，还介绍了一些对此学问作出重大贡献的人，比如俄国的葛吉夫(G．I Gurdjieff，1866—1949)。而我也曾经对此神秘学问的来源产生了浓厚的兴趣，但是因为资料不足而无法得到一个确定的结果。不过，有一点可以确定，而且也是非常重要的，这就是现在我们学习到的九型人格学问除了传统的分析外，我所在的九型人格学习和研究机构(美国的}telem Palmer机构)已经通过教学和各种方式在全世界访问了很多不同型格的人，归纳出了更多对我们生活和工作更有帮助的一些特点。本书也延续了这种务实精神。所谓的务实就是说，我亲眼看到、亲耳听到的每个类型的人在生活中实际表现是怎样的、内心的读白是怎样的，我才会采纳这些经验。所以你在书里看到的一些关于销售的方法和故事，都是本人在实际教学中的经验以及学员间的真诚分享，在此，我也要感谢这几年来出现在我主持的九型人格工作坊中的所有学生，他们确实为我提供了，非常多的宝贵经验。

在我的成长学习到教学研究的路上，除了一直支持我的家人和好朋友外，还非常有幸地得到很多贵人的支持和教导，他们包括美国的海伦·帕尔默(Helen Palmer)、彼得·奥多诺休(Peter O’Hanrahan)，还有香港的蔡敏莉(Monita choi)老师，没有她的指引和指导我不会对九型人格学产生如此浓厚的兴趣而去学习、研究、教学。

九型人格最大的优点是能准确地阐述一个人内心深处最大的渴望是什么，最大的恐惧是什么，毫不夸张地说就是能“直达人心”。然而在实际的教学过程中，我们发现最大的问题是怎样准确判断一个人的型格，而不是能否记住此类型人的特质。现在市面上很多的书本都是把注意力放在阐述每个类型的人有着怎样的特质上，而少有直接教人如何判断性格类型的读物。本着尝试补充此部分的理念，我在每个章节里面通过总结不同型格人的外在气质、眼神、说话的模式等特点，加以照片参考，希望可以给读者们一种更直观的感受。同时也要万分感谢所有提供照片的人，他们都是曾经学习过我主持的九型人格工作坊、深知自己所在型格并且走在心灵成长路上的人。

在每一章中都会有一个部分讲解九个不同型格的人进行销售和工作沟通的技巧，如果你是一个在一线的销售人员，请多看几遍这部分以便记忆和应用。或者是把书随时放在你的抽屉里面，在面对客户前尝试归纳一下他的型格，然后参考他所在型格里面的沟通方法，无论你对九型人格了解有多少，这都会对你有不同程度的启发和帮助。

九型的学习，让我们增加了对人的理解，也更能了解不同性格的人在做事中行为方式的不同。深入学习梁成斌老师的九型课程，使我们在业务上能更融洽地和客户沟通、相处。同事之间的协同和配合也变得更加的舒适和自然。也因此，九型的学习在我们的企业扎下了根。诚心感谢梁成斌老师。

——太平鸟时尚女装有限公司总经理 陈红朝

十年前初识九型人格，略好玩。五年前深探梁成斌老师的九型人格课程，就游弋在了我的工作和生活中，明了我的突发奇想不符常规的激越冲动，种种都有了出处。就更加活得坦然，活得勇敢。

——杉杉集团国际品牌部 国际时尚品牌资深设计师 姚玉莲