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姚玉龙主编的《高校后勤社会化管理实务》主要介绍了高校后勤管理的职能与原理;高校后勤社会化岗位规范;高校后勤监控机制;高校后勤安全管理;高校后勤管理与服务标准;高校后勤优质服务规范;后勤机关管理规范等内容。
第一章 高校后勤管理概述/001
第一节 管理与高校管理/001
第二节 高校后勤管理/005
第二章 高校后勤管理的职能与原理/008
第一节 高校后勤管理的职能/008
第二节 高校后勤管理的原理/014
第三章 高校后勤社会化岗位规范/019
第一节 行政、办公/019
第二节 人力资源/020
第三节 计划财务/021
第四节 饮食服务/024
第五节 物业管理/029
第六节 基础设施修缮/034
第七节 环卫绿化/037
第八节 通勤车及运输服务/040
第九节 宾馆招待服务/043
第四章 高校后勤监控机制/048
第一节 目标控制/048
第二节 考核指标/050
第三节 监控方法/057
第四节 偏差处理/060
第五章 高校后勤安全管理/063
第一节 学校治安综合治理/065
第二节 学校治安秩序管理/066
第三节 学校消防安全管理/067
第四节 食品卫生防疫管理/068
第五节 设备运行安全管理/071
第六节 危险物品管理/072
第六章 高校后勤管理与服务标准/074
第一节 公寓、学生宿舍服务/074
第二节 饮食服务/080
第三节 接待服务/088
第四节 环境卫生服务/093
第五节 幼教服务/095
第六节 通勤车运输服务/099
第七节 修缮服务/108
第七章 高校后勤优质服务规范/114
第一节 水电服务/114
第二节 教室管理服务/125
第三节 供热供暖服务/128
第四节 校园管理服务/133
第五节 接待服务/145
第八章 后勤机关管理规范/201
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