谢耘耕主编的《中国社会舆情与危机管理报告(2012版)》以新媒体环境下的中国社会为立足点，以提升中国社会各界的媒介素养和舆情应对能力，实现中国社会的科学和谐发展为最终价值指向，整合新闻传播学、管理学、社会学、心理学、信息安全等多学科研究视角，运用定量与定性相结合的方法，对2011年中国社会舆情、分类舆情、企业舆情等进行了深入系统的研究，并简单预测了2012年社会舆情走势。

谢耘耕主编的《中国社会舆情与危机管理报告(2012版)》运用定量与定性相结合的方法，对2011年中国社会舆情、分类舆情、相关学术热点等进行了深入系统的研究。

“总报告”重点分析了2011年社会舆情事件特点、传播特点及舆情应对特点，研究2011年中国网络表达与网络问政的情况，最后提出舆情应对的几点建议，并预测2012年社会舆情发展趋势。

“分类舆情”重点对2011年引起舆论关注的食品安全、环境、医疗业、教育、交通、反腐倡廉、官员人事任免、涉法涉警、企业等几大舆情类别进行研究。

“专题研究”主要为2011年度新媒体热点问题研究及理论性的研究文章，包括“2011年中国微博年度报告”。

《中国社会舆情与危机管理报告(2012版)》适合新闻传播学、公共管理、工商管理、社会学等专业师生及从业人员使用，也是关注中国社会舆情和危机管理的读者之有益读物。

序言 减缓信息冲量，化解舆情风险——建设中国社会风险调控的“都江堰”谢耘耕／001

Ⅰ 总报告

 1 2011年社会舆情年度报告上海交通大学舆情研究实验室／001

Ⅱ 分类舆情

 2 2011年食品安全舆情报告高云微陶婧／056

 3 2011年环境舆情年度报告吕晴万旋傲宫玉斐／089

 4 2011年医疗业舆情报告郝希群／110

 5 2011年教育舆情事件报告王蕾何筱媛李慧君董吟雪／152

 6 2011年中国反腐倡廉舆情报告宫玉斐李慧君／198

 7 2011年官员人事任免舆情报告吕晴何筱媛／215

 8 2011年中国交通舆情报告梁俊民／239

 9 2011年涉警涉法舆情年度报告王理／264

 10 2011年中国企业及企业家舆情年度报告上海交通大学舆情研究实验室／278

Ⅲ 专题研究

 11 2007～2011年社会舆情事件演变规律的实证研究

 12 2011年中国微博年度报告上海交通大学舆情研究实验室／364

 13 2011年互联网热词流行语年度报告吕晴／395

 14 当前网络社会思潮的特点及引导策略万旋傲／407

 15 基于引证分析的中国网络舆情十年研究综述季丹谢耘耕／414