你想过做老板吗?如果你的答案是肯定的，那么本书将是你的首选读物。因为它可以告诉你：如何寻找市场空白点，如何规避激烈的竞争和高风险，只需要一种好的创意，就可以使你轻松步入成功者的行列。

马上行动——购买本书!你会找到前所未有的市场缝隙，成就创业梦想……

当今社会，开办自己的企业是许多人的梦想，而建立缝隙企业是人们实现这一梦想最有效的法宝之一。

本书介绍了规划和创建一家新的缝隙企业的全过程，包括了解什么是缝隙、如何辨别缝隙的优劣、如何寻找好的企业创意、如何保护缝隙企业创意以及创建缝隙企业的基本步骤等11个方面，为读者成功创业指出了一条可行之路。书中的许多内容很容易被创业者所忽视，但正是这些细节决定了创业者的成败；如果创业者能够按照本书的建议去设计并创建企业，那么他的成功指日可待。

本书适合创业者、中小企业经营者和管理咨询人员阅读。

第1章 什么是缝隙　1

　究竟什么是“缝隙”　4

　为什么选择缝隙　4

　大行业，小缝隙　7

第2章 好缝隙还是坏缝隙　13

　缝隙、时尚、趋势、生活方式转变以及革命的含义　16

　充满缝隙的市场　17

　趋势、时尚和缝隙的联系与区别　19

　缝隙市场、缝隙产品、缝隙营销和缝隙企业的区别　22

　寻找你自己的缝隙　26

第3章 怎样寻找好创意　31

　欢迎来到创意工厂　35

　做一个媒体依赖者　44

　高级创意工厂　48

　已经找到的缝隙真的可行吗　48

　处处留心，创意就会源源不断　49

第4章 哪里有趋势，哪里就可能有缝隙　51

　美国老年人　54

　活跃的小孩儿　57

　正餐吃什么　60

　女性市场　62

　小型办公室或家庭办公室　64

第5章 创建在线缝隙企业　69

　是营销还是宣传　72

　网上购物——是缝隙、时尚、趋势，还是革命　73

　以史为鉴：什么该做，什么不该做　74

　关注真正的需要　76

　来自“车库”的观点　77

　在线缝隙企业是可行的　79

　在线企业面临的几个更大的挑战　82

　不要放弃　85

第6章 评价缝隙的六个步骤　87

　确定缝隙市场规模的六个步骤　89

　步骤一：确定市场目标　91

　步骤二：确定产品或服务　94

　步骤三：了解市场　98

　步骤四：收集数据　104

　步骤五：确定增长的驱动力　111

　步骤六：开始制定财务计划　112

第7章 你能找到一个特许经营的缝隙吗　117

　什么是特许经营　120

　特许经营的前景　121

　特许经营服务　123

　特许经营成本　126

　评估特许经营机会　128

　特许经营：为什么做或为什么不做　130

第8章 怎样保护你的商业创意　139

　你有知识产权要保护吗　142

　如何保护自己的创意　144

　保护创意要花多少钱　144

　知识产权保护的类别　146

　专利　147

　商标　153

　商业秘密　155

　让你的商业创意成为专利　156

　一个现实问题　157

第9章 你会不断地宣传自己的企业吗　159

　媒体是怎样工作的　163

　“愿者上钩”　165

　成功并不难　166

　对宣传潜力的评估　167

　使自己成为媒体的“宠儿”　172

　完善你的宣传方式　173

　你应该宣传什么　174

　联合开展大型宣传活动　175

　建立口头宣传方式　176

　什么是好的宣传　177

第10章 创建缝隙企业的基本步骤　181

　计划为什么重要　183

　基本的企业计划　184

　企业计划资源　184

　企业计划包括哪些内容　186

　对企业计划的最终评价　195

　到位：启动倒计时　196

　出发！今天就开张　200

　让企业长期发展　200

第11章 寻找缝隙　205

　缝隙心理　207

　缝隙机会　209

　寻找缝隙的方法　210

　从小企业开始并积累经验　211

　创业者身份的诱惑　212

　独自前行，不必焦虑　213

　确定这是可行的缝隙　214

缝隙心理

在周六的早晨，你再也不会因为进入一家拥挤的购物中心的停车场找不到车位而埋怨。不是到什么地方都把车随意停在路旁，而是要努力搞清楚，是什么把这些人集中剑了这里，为什么会这样。你知道企业必须建设的基础设施的数量，你也知道企业必须花钱做广告以吸引客户。你确信自己能创造某种也能吸引大众的东西，而且要吸引更好的客户。那些是你缝隙的一部分和对你企业忠诚的客户，几乎不会考虑价格或广告信息。别忘了，未被发现的缝隙无处不在，但你必须去观察并考虑各种可能的方法。

你将开始更加频繁地阅读报纸，慢慢地浏览并仔细阅读杂志上的文章，专心地收听晚间新闻，并且努力发现趋势及公众兴趣的转变。在一个月中你看到了几篇有某一特定主题的文章了吗?那里有一家潜在的企业吗?浏览一下广告，看看这些广告是否定位于一个特定的目标客户群体?你注意到自己的所有朋友都在谈论某些新鲜的与众不同的事情吗?那里有一家潜在的企业吗?不要让这些创意溜走，把它们写出来。保存一个笔记本、一个创意本或一个日记本。与你的朋友和家人探讨创意。提高你快速评价市场与发现潜在缝隙的能力。问自己，是否已有一家企业为那些食物过敏者准备并配送食品?我能不能在两天的时间内为任何地方的客户加工好专业照片?如果有一个晚托中心怎么样?你最初的创意可能不是你最好的创意，不断调整，并坚持下去。

永远都不要忘了缝隙概念的持久力。有了这样一家企业，你就能够吸引客户，并进一步占领市场。以前没有企业服务于这一市场，或者没有完全服务于这一市场。你的客户可能非常高兴，你能在那里满足他们特定的需要。他们对你是忠诚的，他们把你看作是可能具有同样需要的朋友和同事。你先到那里，会面临较少的竞争。你有机会按照自己的方式服务于这一市场，实力较强的公司竞争者，也不能攻击到你并让你有所改变。你不必在价格上展开竞争。你的客户喜欢你，你也喜欢他们。你的缝隙企业可能提供交叉机会，把更多的产品或服务带到你的缝隙中，或者，用同样的或类似的产品或服务来服务于其他的缝隙。很少企业，特别是小企业的计划说明书能够像缝隙企业计划说明书那样更让创业者满意。

缝隙机会

创建缝隙企业，就是把重点放在市场或部分市场，提供专门的产品并且最先到达市场(如果可能的话)。如果你不能最先占领市场，是不是失去了全部希望呢?不一定。别忘了还有比产品本身更重要的东西。请记住我们提出的创建缝隙企业的其他方法，这类方法不仅仅是有关产品的，也可能是围绕着产品所提供的服务。关注并思考下面这些问题，你总可以创建一家特殊的缝隙企业。

◇交货方法与区位。提这样的问题：市场需要什么?什么时候需要?哪里需要?它是在商店、在前门、在航空中、在船上、在游泳池旁边，还是在房子旁边?

◇送货速度。考虑无条件地做这件事，确实保证一夜就能送到。

◇包装。考虑大小(空运快餐)或方式(客户的标识语或设计)。

◇价格和价值观。有人曾是西南航空公司的乘客吗?

你拥有一个中式“炒菜锅”柜台，或在当地杂货店有一种类似的共用的食品服务?食品可能没有任何特别的地方，但是，老板们可能已经进行了适当的改进，提出了一种配方，从而使自己的餐馆与普通街道一角的中国餐馆有了较大的区别。

通过发展缝隙企业，你将会把企业带进可靠的、安全的未来。身在其中，你可以是：

◇小池中的大鱼。你不必在每一方面都与竞争者决一雌雄。你要找到一个市场，去占领它、发展它，并维持舒适的、主导的地位。  ◇一名节俭的商人而不是一位花大钱的登广告者。你将尽可能多地通过口头宣传、免费宣传和老客户来做广告，帮助你的企业做宣传。

◇感受市场的变化。因为这是你了解的缝隙，所以，只要你细心些就会发现问题。你将与市场密切联系，并且很快就去适应做什么或不做什么。产品一旦滞销，你很快就会知道。如果客户需要某种新的东西并要求你提供，此时，就是适应了市场：

寻找缝隙的方法

不是因为你有缝隙企业的创意，而是因为在你做事时遇到了不快乐的事，本书才吸引了你，是吧?本书应该能够帮助你明白，你有认识市场中缝隙的能力并且能够利用它们。还有什么领域比你现在工作的行业更好吗?毕竟，你最了解这一行业。

不要把重点放在每天令人不快的工作上，为什么你不把自己的精力转向用每天10小时的时间来考虑一个较大的研究项目?新项目的重点是确定你的行业中能够得到改进(由你)和修改(由你)的一部分空间，并确定新产品和服务可能容易引进(由你)的地方。不是回到你现在做的事上去发现需要做什么，而是发现完全不同的东西。你会有一个新的开端，你可能会用到深奥的知识，并接触到仅仅只有你能够发现的有价值的缝隙。你会为这个新目标而感到欢欣鼓舞，每天你都有一种强烈的责任感，每天你都提前上班，绝不会迟到。这可能是你偶然发现难以置信的创意的日子。

这并不意味着你应该运用这一策略去反抗和破坏你与雇主的长期关系。你可能无意中发现了某种东西，你所在的企业可以靠它来做大。你可能通过自己运作它而得到回报!你可能获得了经验，享受了成功，几年之后，你可以寻找机会自己去做。很多新技术产品正是这样产生的。识别一个缝隙，生产一种产品，创业者从成功中学到了东西，他们可以在此基础上继续努力，或者从类似的产品开始创建自己的企业。

从小企业开始并积累经验

每家企业都是直接从小种子变成大企业的吗?不一定。你可以从小企业开始，不断进行实验，每次成功都会让你的企业成长。珍妮弗最早在出版《萨克拉曼多女性黄页》一书中的经历，使她开始考虑做一些全国性的大项目，如《航空旅行者预算手册》。在每次成功出书的同时，她都了解了更多有关书、旅游企业及其缝隙市场、宣传、企业的基本原则以及缝隙企业的利润率等方面的知识。她最终学到了很多图书出版方面的知识，并围绕着每种创意来发展企业。她经常写书，此外，她有时还开发配售方面的书。珍妮弗开发出一种称作《咖啡与可可饮料小书》的特别礼品书，是由浓咖啡加工机器的制造者购买并包装的。也许你也有这样一本书，正好可以放在你收到的结婚礼物——意大利浓咖啡机旁。

你的缝隙创意也可能是从小创意开始的。你不必辞职、抵押住房、冒任何风险，但是你却可以做研究、搞试验，在把创意带入下一个阶段之前检验你的创意。完善你的创意，生产产品并在市场中检验它们，当你认为一切都准备好时就把这些产品推向市场。

P207-212

几年以前，我就开始创建一家金融服务企业，其目标是一个非常大的缝隙市场——职业女性。根据我个人的经历及市场调查，我知道，在这家公司还没有提供金融服务之前，职业女性就是一个极大的但尚未被开发的缝隙市场。

当与潜在的投资者会面时，我肯定能够清楚地确定缝隙市场的客户是谁、这些客户为什么需要这类产品以及我怎样向客户提供产品。

为什么我这么执迷于缝隙企业?这是因为缝隙市场是一个有利可图的市场。创建一家企业，是一种需要勇气并有点冒险的行为。我认为，经过深思熟虑后找到的缝隙为人们提供了一个较好的成功机会，创业者甚至不用考虑商业环境。

创业者有很多机会来发现未被开发的缝隙，但仅仅有兴趣是不够的。缝隙创业者必须用创造性的、开阔的思维方式来识别缝隙，并确定这一缝隙需要什么产品以及怎样才能满足它的需要。彼得(Peter Sander)和珍妮弗(Jennifer Basye Sander)对如何开发出好的缝隙市场创意提出了独到见解，并提供了大量成功人士的实例。但是，缝隙创业者还必须进行理智、系统的思考，否则，他们就可能错过缝隙并且一无所获。彼得和珍妮弗为人们成功创业提供了形成创意的框架。本书能够激发读者思考，并且向读者提供了创建成功缝隙企业的方法。

请认真倾听珍妮弗和彼得的话，虚心地向他们学习。

WFN网络公司的创立者

美国公共电视网“你的价值在哪里”节目的主持人

珍妮弗·奥彭肖(Jennifer Openshaw)