石国亮主编的《新媒体时代公关案例》是第一部全面介绍和分析新媒体公关案例的著作,特色是理论、实务与案例紧密结合,体例得当、可读性强,所选案例全面典型、分析深入透彻。直面新媒体的公关艺术分析。在典型研究中把握新媒体公关艺术,案例分析是指导公关实践的最佳教材。
在新媒体的推动下,公关理论和实践进入了繁花似锦、姹紫嫣红的时代。作者选取2010年和2011年发生的新媒体公关事件为案例,进行典型研究和深度分析,包括如何直面网络民意、微博公关、即时通讯工具公关、其他新媒体在公关中的应用、新媒体公关的滚雪球效应、新媒体与传统媒体公关效应的最大化、直面新媒体的语言艺术、新媒体时代的品牌公关和危机公关等九大方面,力图为各级领导干部和公关人员提高新媒体公关能力提供借鉴。
石国亮主编的《新媒体时代公关案例》是第一部全面介绍和分析新媒体公关案例的著作,特色是理论、实务与案例紧密结合,体例得当、可读性强,所选案例全面典型、分析深入透彻。不管是初次涉及公关的读者,亦或是以公关为职业的专业工作者,都能够在轻松愉快的阅读过程中获益,让你从纷乱的新媒体时代公关案例表象中,捕捉到新媒体公关的最本质的一面。
导论
第一节 新媒体之新
一、新媒体是个相对的、动态的和宽泛的概念
二、数字化和互动性是新媒体的本质特征
第二节 新媒体与公共关系:硬币的两面
一、新媒体给力公关
二、新媒体给公共关系带来的挑战
第三节 提升领导干部和公关人员的新媒体公关能力
一、理解并适应新媒体的逻辑
二、理解并践行新媒体公关的精神
三、理解并传承传统媒体公关的优势
四、理解并坚守自己的本位
第四节 本书的写作思路、框架结构和特色
一、本书的写作思路和框架结构
二、本书的特色
第一章 直面网络民意:公关的无缝隙衔接概述
案例一 个税起征点调整是顺应网络民意之举
案例二 芜湖官员将网络当做“听取社情民意防止矛盾堆积”的好渠道
第二章 微博:更具挑战的公关利器
概述
案例一 广东领导干部不做网络菜鸟
案例二 中盐微博公关大战“谣盐”
案例三 新浪与时俱进开通“辟谣”微博账号
案例四 微博助力72小时解决“霸王危机
第三章 即时通讯工具在公关领域的应用
概述
案例一 山西百万人“等地震”事件中的短信pK大战
案例二 飞信飞进千家万户
第四章 其他新媒体应用:公关活动的争奇斗胜
概述
案例一 SNS营销——奥巴马政府的“推特”公关策略
案例二 门户网站公关——审计署“三公经费”公布赢得掌声一片
案例三 新媒体中的二级传播现象——网络推手助力IPHONE公关
第五章 新媒体的综合应用:公关的叠加效应概述
概述
案例一 北京市公安局长傅政华的新媒体公关经
案例二 新媒体营销焕发城市新姿——烟台市旅游局的新媒体公关策略
案例三 上海地铁10号线追尾事件中新媒体综合运用得失
第六章 新媒体与传统媒体的交织:公关效应最大化
概述
案例一 汶川大地震——自然灾害下的新媒体传统媒体“并肩”公关
案例二 浙江温州钱云会案:从完全信到全不信——社会安全事件下新媒体传统媒体抢占公关“话语权”
案例三 甲型H1N1流感危机公关——公共卫生事件下,新媒体传统媒体责任共担当
第七章 直面新媒体的语言艺术:少些空谈,多些真诚
概述
案例一 甬温线动车追尾事故中诞生的“高铁体”—一新闻发言人该说什么.怎么说
案例二 淘宝体——有人觉得关切有人受不了
案例三 “西北风书记”——既伤人,又伤己
第八章 新媒体时代的品牌公关
概述
案例一 伊利的微博品牌公关
案例二 科鲁兹的SNS品牌公关
第九章 新媒体时代的危机公关
概述
案例一 河北大学交通肇事案——“李刚门”事件背后折射的是什么?
案例二 腾讯和360的“3Q大战”——恶性竞争=危机公关?
案例三 河南瘦肉精事件——危机公关避免重蹈“三鹿”覆辙
案例四 “郭美美事件”——成败尽在一线间
主要参考文献
后记