胡文娟等编著的《汽车保险与理赔》全部采用最新的机动车辆保险条款，从教学与应用的角度出发，帮助读者了解机动车辆保险与理赔的基本知识和实际业务操作。在内容上，针对各知识点配备了大量的案例，突出基础理论知识的应用和实践能力的培养，有较强的针对性和实用性，强化了教学。本书可作为机动车辆保险从业人员的培训用书，还可作为广大保户了解机动车辆保险和理赔知识的参考书。

胡文娟等编著的《汽车保险与理赔》依据最新的《保险法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》、《道路交通安全法》等法律法规，从汽车保险的基础知识入手，由浅入深地介绍了机动车辆保险与理赔的基本理论和实务操作。全书分为汽车保险的销售、汽车保险的承保、汽车保险的理赔与索赔实务、汽车消费贷款保证保险四个学习情境，主要内容包括：汽车保险的基础知识、汽车保险的主要险种、汽车保险的市场营销、汽车保险的基本原则、汽车保险合同、汽车保险的承保实务、汽车保险的案件受理、汽车保险的查勘定损、汽车保险的赔款计算、汽车消费贷款保证保险等。

《汽车保险与理赔》立足实际、适应新形势，配备了大量的案例，语言通俗易懂，内容求新、求全。既可供高职高专院校汽车类相关专业学生使用，也可作为机动车辆保险从业人员的培训用书，还可作为广大保户了解机动车辆保险和理赔知识的参考书。

绪论

学习情境一 汽车保险的销售

1.1 汽车保险的基础知识

 1.1.1 风险与风险管理

 1.1.2 保险和汽车保险

1.2 汽车保险的主要险种

 1.2.1 机动车交通事故责任强制保险

 1.2.2 商业第三者责任保险

 1.2.3 机动车损失保险

 1.2.4 机动车盗抢保险

 1.2.5 车上人员责任保险

 1.2.6 附加险

1.3 汽车保险的市场营销

 1.3.1 我国汽车保险市场概述

 1.3.2 保险市场营销的模式

 1.3.3 汽车保险费率

学习情境二 汽车保险的承保

2.1 汽车保险的基本原则

 2.1.1 保险利益原则

 2.1.2 最大诚信原则

 2.1.3 近因原则

 2.1.4 损失补偿原则

 2.1.5 分摊原则

 2.1.6 代位追偿原则

2.2 汽车保险合同

 2.2.1 汽车保险合同的概念

 2.2.2 汽车保险合同的法律特征

 2.2.3 汽车保险合同的签订与生效

 2.2.4 汽车保险合同的变更与解除

 2.2.5 保险合同的争议处理

2.3 汽车保险的承保

 2.3.1 汽车保险的承保与核保制度

 2.3.2 汽车保险的续保与无赔款优待

 2.3.3 汽车保险的投保

学习情境三 汽车保险理赔实务

3.1 汽车保险理赔概述

 3.1.1 汽车保险理赔的概念及特点

 3.1.2 汽车保险理赔的原则

 3.1.3 汽车保险理赔的运作模式

3.2 汽车保险理赔流程

 3.2.1 汽车保险理赔的流程

 3.2.2 受理案件

 3.2.3 汽车保险的查勘

 3.2.4 汽车保险的定损

 3.2.5 汽车碰撞事故的查勘定损

 3.2.6 车辆损失核定

 3.2.7 人伤案件调查及损失核定

3.3 汽车保险的赔款计算

学习情境四 汽车消费贷款保证保险

参考文献