本书结合中国人的心理行为特点、人际关系特点和现代商业理念，以众多经典个案和生动幽默的语言，揭示了许多成功商人秘而不宣的经商绝学。那些正在商海中奋战，或者有心在商业领域一展身手的的人，如果好好钻研一下这本书的用心之计、用智之谋，即使再多、再大的难题，相信都会迎刃而解的。

这本书为你介绍了生意场上最直接、最便利、使用率最高的口才技巧和处理方略，并努力让你用最短的时间掌握能言善辩、精明处世的本领。书中多的是锦囊妙语，多的是奇谋妙计。本书从经商的实际出发，用现实有效的例证来告诉你说话办事的方法和各种技巧。一看就懂，一学就会，一用就灵，方便实用。必要时可以现用现查，称得上是经商人士的精明助手、得力秘书和即时参谋。

第一章 富贵人是这样炼成的

 积极地追求利润

 善于积极思考

 别相信不可能

 观念不改，一切改变皆徒劳

 不可忽视细节

 人生最大的悲哀莫过自判“死刑”

 要有“居安思危”意识

 “诚信”是经商的美德

 创新是利润的源泉

 承担风险的能力

 衡量决策的唯一标准是什么

 做生意要重视时间管理

 留意每一个细节

 把你的行动与能否获利联系起来

 从失败中学习

 打破成规

 赢得谈判的最大秘诀

 鼓励你的下属

 成为一个善于交际的人

 财务人员应是好帮手

 需要什么样的顾问

 该招募什么样的人

 做好你的压力管理

 别在乎身份地位

 用变化的眼光看市场

第二章 创业高招，助你迈出成功第一步

 人脉就是财脉

 低姿态进入

 与志同道合者合作

 热门行业如何确定

 满足虚荣心的行业利润大

 新兴的休闲行业是摇钱树

 利用人类爱方便的心理赚钱

 利用父母“望子成龙”的心理赚钱

 受女性欢迎的产品一定畅销

 进行必要的市场分析

 开店铺的原则

 开张如何造势

 对生意兴旺的同行作实地观摩

 商号命名的方法

 如何办理税务登记证

 如何开设账户

 现行的结算工具有哪些

第三章 经营高招，招招放大你的利润

 善用信息者胜

 怎样才能与市场保持零距离

 学会在合作中消灭对手

 做生意要敏锐而果断

 经营初期不要卷入价格竞争

 利用无形资产打天下

 迂回取胜

 差异化竞争的巧妙运用

 工作中的正确投资

 如何应对资金周转不灵

 如何催收烂账

 不可忽视的产品设计

 折扣销售有奇效

 经营大公司不易经营的商品

 小生意不宜分散经营

 专业化经营

 不要忽视广告的作用

 旺季一定要“热卖”

 购物者的五种心态

 学会改变客户决策的基础

 如何处理滞销货品

 怎样将顾客变成“常客”

 是谁掌握着购物的决定权

 消费者犹豫不决时如何应对

 如何对待“我要走了”的顾客

 怎样对待“现在不买”的顾客

 如何对待“到别处看看再说”的顾客

 如何对待“我这么老了，要它没用”的顾客

 如何对待觉得价格高的顾客

 如何对待小气型的顾客

 如何对待“急性子”型的顾客

 如何对待“慢郎中”型的顾客

 如何对待“挑剔”型的顾客

 如何处理客户的抱怨

 成交时机在何时

 朋友的钱该不该赚

 了解客户意图的最佳方法

 让老顾客带来新顾客

 生意失败的原因何在

 决策务必整体运筹

第四章 管理高招，强化你的江湖地位

 管理就是沟通

 最好的管理是事前管理

 领导的“核心业务”就是“用人”

 最有效的管理机制

 李嘉诚的是非价值观

 获得成功不代表拥有能力

 松下的沟通方法

 给犯错误的员工一个机会

 学会调节员工需求层次

 老总不可言而无信

 如何控制经费开支

 财务数据的三个关键

 如何防止“偷手”

 失败的危机管理

 如何应对人员危机

 出现信任危机怎么办

 坚决剔平对抗你的下属

 人情味与诚实的魅力

 无人说“不”未必是好事

 用比自己强的人为你工作

 不要越级管理

 怎样取得谈心的最佳效果

 不要随意打断下属的发言

 如何才能留住优秀的人才

 善用目标激励斗志

 莫把制度当“花瓶”

 赏罚艺术

 减少冲突“五件套”

 封赏你最恨的人

 应提拔什么样的人才

 什么样的员工该被解雇

 留意员工跳槽前的信号

 出现信誉危机怎么办

第五章 理财高招，别让你的钱睡懒觉

 投资理财五大误区

 理财要分三步走

 哪些心理素质是投资理财必需的

 贷款理财新观念

 个人贷款申请技巧

 住房贷款的理财技巧

 巧用住房贷款

 汽车消费贷款

 股票的基本特征

 股票的种类

 影响股价的基本因素

 股市的基本规律

 选股方法

 何时该买入股票

 何时不宜买入股票

 证券投资基金及其特点

 证券投资基金的品种有哪些

 证券投资基金的投资范围有哪些

 基金常用术语

 投资基金前应做哪些准备

 投资基金应关注哪些信息

 投资基金的成功秘诀

 澄清投资基金的几个误区

 什么情况下该考虑卖掉手中的基金

 收藏的原则

 收藏技巧

 如何收藏字画

 瓷器收藏

 珠宝玉石收藏

 钱币收藏高手是怎样炼成的

 投资邮票的方法

 购买保险的一般原则

 投保多少才合适

 如何快速索赔

 为“爱车”上保险应注意什么

第一 章富贵人是这样炼成的

积极地追求利润

真正的生意人眼睛只专注于利润。他在每一种商业环境中，都能看到利润的存在，在每个工作日的每一秒，都能寻求到赚钱的机会。

全心投入于赚钱，这牵涉到一种心态。他将这种心态灌输到每一个角落，使赚钱变成一种生活方式，也成为他手下永远不会停止去追求的事。

·生意人不会阻止员工去求得利润。

·生意人不会漠视客户或供应商的需要，只寻求自己的利益。

·生意人会提供给员工一个绝佳的工作环境，并得到利益。

·生意人会给予员工优厚的待遇，获取整体的利润。

·生意人会从每次进行的商业接触中，看到利益的存在。

·生意人从柜台服务人员的微笑与良好的接电话礼节中，看到无限的商机。

·生意人从其秘书亲切的举止与良好的档案管理方式中，看到了利润。

·从早上九点将车停进停车库，一直到晚上六点离开办公室，生意人不断看到赚钱的机会。

·从其公司的任何一个人身上，生意人都能看到赚钱的机会。

当你做到了这些时，你就等于是一个合格的生意人了。

真正的生意人都把赚钱作为一种生活方式。

善于积极思考

一个国王与宰相在商议事情。适逢天下大雨，国王问：“宰相啊，你说下雨是好事，还是坏事啊？”

宰相说：“好事！陛下正好可微服私访。”又过一段时间，天下大旱，国王又问：“宰相啊！你说大旱是好事，还是坏事啊？”宰相说：“好事！陛下正好可微服私访。”又有一天，国王吃水果时不小心切掉了小指，又问：“宰相啊！你说这又是好事，还是坏事啊？”宰相说：“好事！……”顿时，国王大怒，将宰相关人地牢，自己独自去打猎了。结果不慎误入土人设的陷阱被捉，好在因为不是全人(缺手指)，免去了被吃掉的厄运。这时，死里逃生的国王才回想起宰相的好，赶紧回宫将宰相从地牢放出来，又问宰相：“我把你关在地牢里好不好啊？”宰相又答：“好！好极了！要不是陛下将微臣关在地牢，微臣恐怕就陪陛下打猎被捉，被土人吃掉了！”

人要有平常心，凡事有利有弊，要善于从积极的角度去考虑问题，乐观地处世。当周边环境发生变化时，生意人要明白：每件事的发生必有多方面的影响，而其中，必有利于我之处！

生意人应善于从积极的角度看待所面临的问题。

P1-4

所有的生意人都有一个共同的感受，那就是——忙！“生意”与“忙”真是一对孪生兄弟，密不可分，这从英语中好像更容易看得出：“busy(忙)”加上词缀“ness”后派生出的单词“business”就是“生意”的意思，可见西方人对“生意”的理解比我们更深刻。

那么，忙什么呢？当然是赚钱，难道就不能动用你的智慧赚钱吗？很可惜，多少聪明的生意人也未能把两者很好地捆绑在一起。

先来看一个故事：在一条街的两旁同时开有两家店铺，我们且把它们称做店铺A和店铺B，同样的商品，A卖500元一，B就卖450元一件；A卖450元一件，B就卖400元一件……总之，B总要比A卖得便宜。实际情况如何呢，当然是A门可罗雀，生意惨淡，B宾客盈门，大获其利。按照正常的逻辑，其结果必定是A关门大吉。错。事实的真相是两家店铺都是一个人开的。

这就是智慧的力量。再比如“张良卖剪刀”的故事。他早年从事卖剪刀生意的同时，还要读书学习。为了更快地将剪刀卖出去，腾出更多的时间来学习，他想了一个办法：将一样的剪刀分为上、中、下三等，上等的加一文钱，下等的减一文，中等的保持原价不变，分别用来迎合不同的顾客，其结果当然是如愿以偿。这也就是民间谚语所说的“张良卖剪刀——贵贱都一样”。

不是吗，赚钱是很容易的，并非要每天忙得不可开交才行，只要一点点智慧就行了，这也正是编写本书的目的之一。本书简单、明了、实用，比如奖罚机制中“赏贱罚贵”的高招，结交生意伙伴时的“结交须胜己，似我不如无”的高招，等等，皆一看就会，付诸实践，当可立竿见影。

本书志在打开生意人的财商，将人也从“忙”中解脱出来，轻轻松松赚大钱，否则早晚会出现不可逆转的危机，单看这个字的构成就明白了——“亡”从“忄(心)”——把自个儿的心给丢了。是的，一味的忙会使人的判断力日渐下降，进而使的你生意忙里出错，一着不慎，满盘皆输；对你自个儿身体的损失自不待言，要不“忙”字为什么要这样造呢？

每个成功的生意人都有秘而不宣的绝招，正所谓“一招鲜吃遍天”，难道你不想掌握几个绝招，轻轻松松赚大钱吗？