侯丽敏、唐振编著的《危机公关》试图通过对一些代表性行业中知名企业的危机公关事件及其处理方式进行描述与分析,为企业如何在瞬息万变、竞争激烈的环境中应对危机提供一些经验和借鉴,以避免或减轻危机对企业声誉以及品牌权益等重要资产的影响。
本书可作为市场营销及公关关系管理等课程的配套案例教学资料,用以培养和发展学生主动参与课堂讨论,鼓励学生独立思考,引导学生通过案例教学运用所学的理论、方法、工具分析并解决现实商业环境中企业所面临的危机公关问题,从而全面提升学生的自主学习能力以及对相关知识的掌握、理解和运用能力。