本教材充分保持了教材的先进性，对近两年在电子商务方面的新知识、新技术、新应用做了大量介绍；本教材全面系统地介绍了电子商务领域各个方面的知识，适用于电子商务专业课和其他专业选修课的教学；课程内容完全基于“工作过程”而设计，在技能操作上严格按照现实中企业在电子商务应用中的解决方案、工作流程、操作技巧而设计；引入企业行家参与到各个教学项目的编写与指导之中；强调电子商务思维观念和技能培训；本教材按电子商务一般工作流程组织项目与任务的先后顺序，工作任务除非现实很难实现才采用模拟方式，否则均采用真实任务，充分体现真实性、现实性。

本书教材系统地介绍了电子商务领域各个方面的知识，并对电子商务方面的新知识、新技术、新应用做了介绍，适用于电子商务专业课和其他专业选修课的教学。教材内容完全基于“工作过程”而设计，在技能操作上也严格按照现实中企业在电子商务应用中的解决方案、工作流程、操作技巧而设计。本教材强调电子商务思维观念和技能的培训，即采取课堂实训与业余课业相结合的方式拓展学生的电子商务技能。通过本教材的学习，使学生充分认识到各行各业应用电子商务的发展前景，为将来从事电子商务行业打下基础，培养其电子商务的职业意识。

项目一 电子商务初识与体验

 模块一 电子商务初识

 模块二 电子商务体验

项目二 上网行为分析与电子商务盈利模式

 模块一 上网行为分析

 模块二 电子商务盈利模式

项目三 电子金融与电子支付

 模块一 电子金融与网上银行

 模块二 网上证券交易

项目四 网上交易处理

 模块一 C2C交易处理

 模块二 B2C交易处理

 模块三 B2B交易处理

项目五 电子商务物流配送

 模块一 电子商务与物流

 模块二 现代电子商务物流模式

 模块三 电子商务物流解决方案

项目六 电子商务交易安全保障与防范

 模块一 电子商务安全现状调查与分析

 模块二 网络安全技术保障

 模块三 网上交易安全防范

项目七 网络营销运作

 模块一 网络营销初识

 模块二 网上市场调研

 模块三 网络营销策略

 模块四 网络营销运作

项目八 企业电子商务网站建设

 模块一 电子商务网站建设流程

 模块二 电子商务网站规划设计

 模块三 电子商务网站内容设计

项目九 企业电子商务网站运营

 模块一 电子商务网站维护

 模块二 电子商务网站推广

 模块三 电子商务网站业务处理与客服

参考文献