赵蓉英主编的《竞争情报学》共10章，主要内容可概括为理论、方法和应用三个部分：一是关于竞争情报学的理论问题研究，第1—4章的内容；二是竞争情报学的方法与工具研究，第5～7章的内容；三是竞争情报学的应用研究，主要在第8～10章集中论述。限于篇幅，作者所收集和编写的许多实例和各章的复习思考题未能收入本书中，这将在教学中予以补充和使用。特别值得说明的是，本书首次系统地对网络环境下竞争情报研究的发展以及网络环境下诞生的竞争情报分析方法进行详细论述，为网络环境下竞争情报活动的开展及竞争情报学的研究和拓展奠定了基础。

赵蓉英主编的《竞争情报学》是《现代信息资源管理丛书》之一。

《竞争情报学》在对竞争情报学进行系统、深入研究的基础上，用理论、方法、应用相结合的方式，全面地构建竞争情报学的内容体系，包括竞争情报学的理论问题研究、竞争情报的基础、竞争情报的工作模式、竞争情报的分析方法、分析技术与分析工具、竞争情报系统、竞争情报的应用、企业竞争情报以及企业竞争情报的案例分析。

《竞争情报学》结构合理、内容丰富、方法得当、应用面广，具有较强的科学性、系统性和实用性。既可作为高等院校信息管理与信息系统、管理科学与工程、信息资源管理、电子商务、情报学、图书馆学、档案学、出版发行学、科学学与科技管理等专业的参考书，也可供广大信息工作者、科研人员和管理人员阅读和使用。

总序

前言

第1章 竞争情报概述

1.1 竞争情报的内涵

1.2 竞争情报的类型与特征

 1.2.1 竞争情报的类型

 1.2.2 竞争情报的特征

1.3 竞争情报的作用

1.4 竞争情报研究的现状及意义

 1.4.1 竞争情报研究的现状

 1.4.2 竞争情报研究的意义

第2章 竞争情报学

2.1 竞争情报学构建的意义

 2.1.1 理论意义

 2.1.2 实践意义

2.2 竞争情报学的产生背景

2.3 网络环境下竞争情报学的发展

2.4 竞争情报学的学科体系

 2.4.1 竞争情报学的概念与研究对象

 2.4.2 竞争情报学的体系结构

 2.4.3 竞争情报学的相关学科

第3章 竞争情报基础

3.1 竞争情报源

 3.1.1 竞争情报源的内涵

 3.1.2 竞争情报源的特征

 3.1.3 竞争情报源的类型

3.2 竞争情报的研究内容

 3.2.1 竞争对手分析

 3.2.2 竞争环境分析

 3.2.3 竞争战略分析

3.3 反竞争情报

 3.3.1 反竞争情报的概念

 3.3.2 反竞争情报的特性

 3.3.3 反竞争情报的分析对象

 3.3.4 反竞争情报的实施

3.4 竞争情报的法律与道德问题

 3.4.1 竞争情报法律问题

 3.4.2 竞争情报道德规范

 3.4.3 竞争情报职业道德规范建设

第4章 竞争情报的工作模式

4.1 竞争情报的规划

 4.1.1 调研竞争情报需求

 4.1.2 确定竞争情报的目标

 4.1.3 情报审计

 4.1.4 制订情报工作计划

 4.1.5 培训情报人员

4.2 竞争情报的搜集

 4.2.1 竞争情报搜集的一般程序

 4.2.2 竞争情报搜集的原则与方式

4.3 竞争情报整理

 4.3.1 竞争情报整理的要求

 4.3.2 竞争情报整理的基本步骤

4.4 竞争情报分析

 4.4.1 竞争情报分析概述

 4.4.2 成功的竞争情报分析的特点

4.5 竞争情报产品与服务

 4.5.1 竞争情报产品

 4.5.2 竞争情报服务

第5章 竞争情报的分析方法

5.1 传统的竞争情报分析方法

 5.1.1 SWOT分析法

 5.1.2 定标比超方法

 5.1.3 内容分析法

 5.1.4 专家分析法

 5.1.5 宏观环境分析(PEST分析)

5.2 网络环境下竞争情报分析方法

 5.2.1 网络环境下企业竞争情报分析原则

 5.2.2 网络内容分析法

 5.2.3 网络专利竞争情报分析法

 5.2.4 网络信息挖掘分析法

第6章 竞争情报分析的技术与工具

6.1 竞争情报分析的技术

 6.1.1 数据挖掘技术

 6.1.2 信息融合技术

 6.1.3 OLAP技术

6.2 竞争情报分析工具

 6.2.1 主要的竞争情报分析工具

 6.2.2 竞争情报分析工具的发展趋势

第7章 竞争情报系统

7.1 竞争情报系统概述

 7.1.1 竞争情报系统的内涵

 7.1.2 竞争情报系统的兴起与发展

7.2 竞争情报系统的构建

 7.2.1 竞争情报系统建立的原则

 7.2.2 竞争情报系统建立的步骤

 7.2.3 竞争情报系统建立的基本框架

7.3 竞争情报系统的功能

 7.3.1 竞争环境监视

 7.3.2 危机预警

 7.3.3 技术跟踪

 7.3.4 竞争对手跟踪

 7.3.5 竞争策略的制定

 7.3.6 保障信息安全

7.4 竞争情报系统的构成

 7.4.1 竞争情报收集子系统

 7.4.2 竞争情报分析子系统

 7.4.3 竞争情报服务子系统

第8章 竞争情报的应用研究

8.1 竞争情报应用的概述

 8.1.1 国外竞争情报的应用现状

 8.1.2 国内竞争情报应用现状

8.2 竞争情报应用的主要领域

 8.2.1 企业竞争情报

 8.2.2 政府竞争情报

 8.2.3 军事竞争情报

 8.2.4 高校竞争情报

 8.2.5 图书馆竞争情报

第9章 企业竞争情报

9.1 竞争情报对企业的影响

9.2 企业竞争情报产品与服务

 9.2.1 企业竞争情报产品

 9.2.2 企业竞争情报服务

9.3 企业竞争情报系统

 9.3.1 企业竞争情报系统的概念及意义

 9.3.2 企业竞争情报系统的结构

 9.3.3 企业竞争情报系统的运行

 9.3.4 企业竞争情报系统的功能

 9.3.5 企业竞争情报系统的发展趋势

第10章 企业竞争情报案例分析

10.1 国内竞争情报案例分析

 10.1.1 经典竞争情报案例分析

 10.1.2 网络环境下的竞争情报案例分析

10.2 国外竞争情报案例分析

 10.2.1 经典竞争情报案例分析

 10.2.2 网络环境下的竞争情报案例分析

参考文献