在信息爆炸和现代化的办公环境中，如何应对各种压力做好办公室管理工作，是秘书/助理等办公室工作者和秘书职业教育者共同关心的问题。
本书根据秘书办公室事务管理工作的发展，在同类教材的基本教学内容上有所调整和补充，共分为“办公室环境管理”、“接待”、“日常事务管理”、“信息管理”、“领导活动管理”、“辅助人力资源管理”、“危机管理与突发事件应急处置”七个单元的内容，倡导“任务驱动”式的教学理念和方法，从秘书/助理的办公室工作岗位出发，将岗位的工作内容分解为不同类别的具体工作任务展现给学习者，让学习者在一个典型“工作任务”的驱动下展开教学活动，引导学习者由简到繁、由易到难、循序渐进地完成一系列工作任务，从而得到清晰的思路、方法以及掌握知识的脉络和技能的运用方法，在完成工作任务的过程中，培养学习者分析问题、解决问题的能力。
该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。