本书是继《立即行动——林桂管理文集》和《5%成败论——一位经理人对成功的感悟》之后，张林桂总经理出版的第三部管理文集。张林桂所领导的北京华联印刷有限公司是一个成功的企业，其很多管理理念和管理方法被业内外人士广泛关注，北京华联印刷公司的经营管理水平在近两年达到新的高度，华联印刷的品牌更加响亮和有价值。本书记录了张林桂总经理从2002年到2010年在北京建设和发展华联印刷公司的8年时间里对企业管理的思考和实践。

本书以北京华联印刷公司的文化做铺垫，以张林桂总经理的激情管理和个性化管理为轴线，以华联印刷八年来每年的管理主题为脉络，全方位系统地展示了北京华联印刷公司的管理精髓。本书试图通过解析华联印刷提纲挈领式管理模式的成功，找出企业管理应遵循的一般性规定；通过解析其所根植的厚重的企业文化的沃土，解析张林桂先生对企业个性化经营的理解和战略部署，阐述企业个性化管理的重要性。最终找出一个印刷企业成功的秘诀：文化+个性化+提纲挈领的基础管理。

序言

 发扬创新精神，推动企业发展

 成功模式成就响亮品牌

 印刷是我永远追逐的梦

壹·激情挥洒在三万平米土地上

 被表彰是荣誉，更是责任、压力和动力——获奖感言

 八年奋斗真如铁，二次创业从头越——在华联印刷庆祝建国60周年

 大会上的讲话

 我们是早上初升的太阳——2005年新年贺词

 迎接2006新的升腾——2006年新年贺词

 快乐地工作，面对时代的挑战——2007年新年寄语

 让激情燃烧得更加猛烈——2008年新年贺词

 极度2008，再见！——2009年新年贺词

 华联印刷人，前路永辉煌——2010年新年祝词

贰·鲜花盛开在文化的沃土上

 印刷企业的文化支点

 文化也是生产力

 灵感在这里产生——漫谈华联印刷文化沙龙

 企业精神是企业之魂

 口号，心中的号角术

 热情是成功之源

 仪式的力量

 传播印刷文明的使者

叁·创新之路

 印刷企业管理的有序与无序——谈印刷企业个性化管理的重要性

 创新从观念开始

 用优势推动创新

 产品的个性化与管理创新

 创新：印刷业持续发展的关键问题

 2008资金疯狂之舞

 精品图书功能的时代性变迁

肆·企业管理新说——寻找瓶颈

 为什么需要寻找瓶颈

 企业管理的流体力学

 流体特性与企业管理

 下决心解决企业管理瓶颈问题

 寻找管理上的瓶颈

 德鲁克大师如是说

 战胜瓶颈需要真工夫

伍·质量是生命之源

 质量是赢得客户的第一要素

 成功的策划事半功倍

 新技术对工艺流程的新要求

 艰苦努力，成绩斐然牝

 质量如水——在2003质量年启动大会上的讲话

 “质量年”起跑的枪声——《华联印刷》第3期卷首语

陆·成本是效益之本

 成本行动

 成本是复杂而无序的变量

 降低成本始于认识、行于办法、止于效果

 认识的高度决定成本行动的力度

 充分挖掘时间资源

 有效的会议制度

 向习惯挑战

 适宜的推动活动力量无穷

柒·精细化是管理的精髓

 印刷业的特征要求必须精细管理

 细小也能定成败

 管理无效是因为无效经理的存在

 变无效管理为有效管理

 从成本角度看精细管理

 精细管理从实战入手

 精细管理物流

 精细管理的核心是人

捌·技术是生存的关键

 技术是企业能力和实力的体现

 想法产生于“动情”之时

 消除技术上的短板

 着眼于缩小技差幅度

 提高技术水平是企业全面提升的钥匙

 突破难关，超越自我

玖·素质是创新的前提

 素质是企业发展的瓶颈

 素质低是企业重大长效危急

 人是企业的超级软件

 员工素质高低表现在各个方面

 校企密切合作培养适用人才

 提升员工素质的20条锦囊妙计

 素质提升是送给员工的最好礼物

拾·健康是责任和财富

 奥运精神与企业管理

 员工健康是企业健康之本

 经理要成为众人的楷模

 构筑企业和员工健康的生态环境

 营造利于创新的人文环境

 健康快乐，激情奉献——在2008奥运健康年升旗仪式上的讲话

拾壹·精品是企业的灵魂

 精品是企业品牌的最佳体现

 风靡日本的精益生产

 追求负价值的最小化

 精益管理是为了追求卓越

 打造持续生产精品的精品企业

 管理者要精益管理自己的时间

 精益管理是企业责任心的体现

拾贰·品牌是管理的升华

 印刷业呼唤优秀品牌

 畅想印刷品牌

 让客户了解你，你就有机会

 人员素质是打造品牌的关键

 斗志昂扬，信心百倍——在2010品牌提升年动员大会上的讲话

 企业文化是品牌的土壤

附录

 华联印刷八年管理口号精选

 张林桂主要管理工作简历

后记：金色的收获

八年奋斗真如铁，二次创业从头越

——在华联印刷庆祝建国60周年大会上的讲话

今天，我们在这里隆重集会，庆祝伟大祖国建国60周年。

明天，8月16日，是我们华联印刷正式开业七周年的纪念日，今年4月29日，是我们华联印刷注册成立八周年的纪念日，也就是，今年是我们艰苦创业的第八个年头。我们在欢庆祖国60周年华诞的同时，纪念我们艰苦创业八年，意义就显得格外重大。我们八年奋斗所取得的累累硕果，首先归功于伟大祖国的恩惠。

正因为伟大祖国30年不断改革开放，才使香港资本能够进人内地，与内地资本结合建立了合资的书刊印刷企业，才有华联印刷的诞生和发展。

正因为伟大祖国不断进步，才使各种先进的技术和思想不断引入和产生，才使华联印刷这种现代化的印刷企业有生存和发展的环境。

正因为伟大祖国不断兴旺，才使印刷市场不断扩大，才使我们这种大型的印刷企业可以后来居上，蓬勃发展，欣欣向荣。

正因为伟大祖国不断强大，才使我们华联印刷宾客遍五洲，生意遍四海，才使我们越做越强，效益越来越好，名声越来越大。

我们深深懂得，祖国好，我们才能好！我们的进步与发展首先要归功于伟大的祖国。在庆祝建国60周年的时候，我们回顾华联印刷八年中的成绩，主要有以下六大项：

1．我们从成立之日起就坚决按照党指引的路线前进，我们努力执行党的方针政策，遵纪守法，廉洁自律，有优秀的行业道德，诚实守信。我们有强烈的事业心和高度的社会责任感。汶川大地震时，我们员工和公司捐款25万元；我们积极参加支援西藏的工作；和多所大学建立了联合办学的关系。

2．我们从成立起就狠抓企业管理，每年都有管理的主题，“质量年”“成本年”“精细管理年”“技术提升年”“素质提升年”“奥运健康年”“精品工程年”，使公司一步一个脚印，一步一个提升，使公司销售总额、胶印产量、人均利税、人均利润等重要经济指标都在全国书刊印刷企业中名列前茅。从2003年开始，销售收入从1．5亿元开始攀升，2008年销售收入已达3．46亿元，利税3800万元。七年来，我们获得各种印刷大奖赛的金奖28个、银奖9个、铜奖10个、优异奖23个、北京市优质产品2319个，合计奖项2389个，为我们自己和北京市印刷业争了光。

3．我们在企业管理上积极改革、锐意创新、大胆探索、勇于实践，创造出一系列特有的营销方式和管理方式。我们的“工作不断创新，环境不断更新”，我们成立了“华联印刷精品图书中心”，精品图书印刷得越来越好。七年来，我们印制了25000多种精品书刊，有胡总书记送给日本客人的《大爱无疆》，有《江泽民选集》《毛泽东》《他改变了中国》《电力日记》《学哲学，用哲学》《薄一波画传》《于丹<庄子>心得》《钱文忠解读三字经》《大国崛起》等重要图书，《解放军画报》《人民画报》《中国国家地理》《今日中国》《三联周刊》《中国人大》《中国周报》《文明》等130多种重要杂志。印制这些重要的书刊是我们华联印刷人的无上荣光。

4．我们创造了一系列确保降低成本，确保廉洁经营的独特的经营方式，如全部采购都要通过招标方式进行，采购定价与办货人员分开，外协加工与操作人员分开，经营谈判必须有两个人以上，所收礼品必须交公司处理，等等，表达了我们降低成本坚定不移，廉洁经营坚定不移，我们对不廉洁、不道德行为的打击坚定不移。

5．由于我们重视文化的提升和员工素质的提升，使公司有了持续发展的基础，由此，公司也具有了较强的抵御危机的能力。2008年底，金融海啸和经济危机到来之时，我们沉着应对，提出了“以攻为守，把危机挡在门外”的思路，积极开拓市场，提升产品质量。经过半年的努力，2009上半年，我们逆势增长，销售收入和利润均比2008年同期提高了10％，取得了令人振奋的好成绩。获得2009年上半年各种奖项的集体和个人，是我们全体员工努力工作，对抗危机的优秀代表。

6．八年来，公司始终坚持“以人为本”的企业文化，企业的凝聚力很高，培养出一大批骨干力量，在经济效益和社会效益上实现了双丰收。我们的48位员工曾经集体撰写了《月季花开——我们共同成长的故事》一书，通过一个个生动的故事，表现了我们健康的企业文化。如今，《月季花又开——我们共同奋斗的故事》正在编写之中，今年年底前出版，将是我们华联印刷人八年艰苦奋斗的又一生动表达。

在我们回顾创业八年的艰辛时，深感不易，正因为如此，要特别珍惜我们共同创造的成果。我们要清楚地看到，因为社会不正之风的影响，加之我们国有企业的先天不足，我们这里也存在着不廉洁，索贿受贿，官僚渎职的土壤。当前和未来的很长一段时间里，动摇公司的主要危险是来自于少数人的私欲膨胀，越过底线，搞经济上的不正之风。所以。我们将一如既往，坚决反对、防范、打击腐败行为，及时处理和清除敢于触摸法律、纪律和道德底线的人，坚决维护华联印刷的廉洁形象，捍卫我们共同的家园，我们共同赖以生存发展的华联印刷。

P5-7

发扬创新精神，推动企业发展

欣闻林桂又有新作《文化·激隋·创新》即将出版，甚为高兴。

我国经济发展已进入转型升级新时期，发展方式已转向依靠科技进步、劳动者素质提高和管理创新。这本新书内容非常切合印刷业的发展实际。林桂同志在搞好华联印刷经营管理的同时，把企业管理的要点、精髓、经验不断进行总结和提炼，集结成书，既可作为本企业的培训教材，又可惠泽他人。本书已是他近几年来继《立即行动》和《5％成败论》后的第三本管理专著。由于书中素材全部取自于他的工作实践，加之朴素精准的文字描述，该书受到各个层次印刷从业者的喜爱，其管理思想也深深地影响了业界一批人。

林桂同志是个有思想有追求的人。在当今市场竞争的大潮中，他不畏困难，敢为人先，勇于创新，不断探索，走出了一条自己的路。他成功的原因，一言以蔽之，即创新精神。这也印证了理论界关于创新精神是当今企业家最重要特质的说法。

我们的时代是变革的时代，是创新的时代。科技迅猛发展，信息技术日新月异，网络经济使人们的生活方式发生了根本变化，阅读习惯发生了根本变化，这些变化冲击着印刷企业的传统营销方式，呈不可阻挡之势。这样的时代需要企业经营者具有远见卓识，不墨守成规，敢于变革创新，从而适应变化莫测的市场，不断创造出新业绩。相反，如果没有创新精神，企业就会停滞不前，就必然会在激烈的市场竞争中落伍乃至被淘汰。

文化，激情，创新，这本书的几个关键词很能代表林桂同志的精神特点，也代表着他所取得的成绩。我们看到，—个企业的成功要求领导者思维观念的超前加上有效的执行力，反映在精神层面和实干层面，两者不可或缺。但愿读了这本书，每个人都会有所感悟，有所收获。

于文湛

2010年5月18日

8年，是一个不长但也绝不算短的时间。

说它不长,是因为在人类历史的长河中，8年时间显得那么微不足道；说它绝不算短，是因为8年光阴，对于人的一生来说又是那么弥足珍贵。

说它不长,是因为在优秀企业生命周期的长程循环中，8年时间，企业正处在成长期通往成熟期的轨道上；说它不短，是因为很多企业两三年甚至更短的时间便经一刻辉煌后瞬间败落。

8年时间，华联印刷的生命曲线从初创期、成长期，发展到了如今的成熟期。对于这期间发生的一切，我是参与者，见证者，也是一个观察者。

贯穿于华联印刷8年之中有很多事情，其中不能不提的就是每年的口号征集活动。2010年品牌提升年的口号征集活动，员工投稿总数量达1398条，创下了8年以来的最高纪录，这一现象深深触动了我，使我产生了将8年口号汇集成册的冲动。然而当仔细斟酌后，我认识到口号只是一个载体，每年口号评选活动的成功、投稿的创纪录从表面上看似乎并非难事，它不能代表企业经营的成功。华联印刷经营的成功和品牌的形成需要用一本书来记载，来传播。

2002年～2010年，沿着时间的经度，华联印刷在不同时期选定一个关键的系统问题作为突破口和切入点，管理目标重点突出，循序渐进，张驰自如，成效累加。突破管理的最小瓶径即抓管理的主要矛盾，形成了独特的“提纲挈领式”管理风格，这是经过8年时间印证的成功的管理方法，任何企业在不同发展阶段都可考虑借鉴这一方法。

人、企业精神、文化、管理上的个性，这是构成华联印刷管理纬度的几大因素，它们互为依托，缺一不可。这其中的关键无疑是人，而关键中的关键便是个性特征十分明显、管理能力十分突出的张林桂先生。在张林桂的领导下，华联印刷不仅生机勃勃，而且充满个性。“文化，激情，创新”，这是张林桂的个性，也是华联印刷的个性；这是张林桂的优势，也是华联印刷这个品牌的核心价值所在。

就这样，从时间的经度和管理的纬度，找出一个印刷企业成功的秘诀，让更多的印刷从业者从中得到启示。本书的策划思路便如此清晰了。

于是，立即行动。张林桂先生以最短的时间完成新作数篇，构成了本书的主体框架，我亦受出版社之邀写作了部分文章，当然也不可避免地收录了张林桂先生及我的部分已发表过的文章，以使全书内容上更加完整连贯。

有幸在张林桂先生的带动下，将这些年在企业管理实践中的些许体悟，对管理理念、思路、方法、执行力、企业文化构建等问题的初步认识进行梳理和剖析，并终成此书，是对自我的一次莫大挑战，是我人生至今的金色的收获。由于本人学识有限，对本书的策划和所写文章的不足之处在所难免，敬请各位读者朋友及时指正。

借本书即将出版之际，我要真诚地感谢在我22年的印刷职业生涯中，曾给予我关心、帮助的所有领导、师长、同事和朋友们。

胡桂绵

2010年6月8日