世界500强企业首选的职业精神培训工具书。提升员工职业精神的经典读本，铸就员工负责态度的行动指南。

最大的人生智慧就是感恩做人，最强的工作能力就是负责做事。懂得感恩，学会负责，成功与快乐会环抱左右！

本书针对当下员工感恩心与负责精神的缺失，从员工的角度出发，阐述了感恩做人、负责做事的内涵及相互关系，并结合职场实际案例，进行深入探讨与分析，旨在帮助员工找出根由、分析原因、解决问题，从而铺就顺畅的职场人生之路。

唯有在感恩做人、负责做事的过程中，才能获得事业的满足、成功的喜悦，才能实现自我价值，才能体会生命的真谛和人生的智慧。

第一章 以感恩的心做人，以责任心做事——呼唤感恩和负责的价值观

 感恩意识淡薄，不知责任为何物——价值导向应回归理性

 营造感恩文化，做企业就要负责任——企业胜败背后的真谛

 感恩铸就真情，负责诠释信义——和谐社会的发展基石

 树立感恩意识，为群众办实事——不做“钟摆干部”

 感恩才会珍惜，负责才能敬业——企业常青的人才基础

 感恩才能尽责，负责才能心安——源自个人使命的呼唤

 最大的动力是感恩，最强的能力是负责——时代发展的最强音

第二章 秉承感恩之心，保持负责态度——做人做事是一生的必修课

 知恩·感恩·报恩：做人的根本

 知责·尽责·负责：做事的准则

 感恩·负责·财富：获得丰厚的回报

 感恩·负责·魅力：培养独特的吸引力

 感恩·负责·换位：老板与员工的共赢之道

 感恩·负责·卓越：决胜红海的硬实力

第三章 在感恩中体悟负责，在负责中践行感恩——对谁感恩，为谁负责

 感恩企业，自动自发完成工作

 感恩领导，认真做好每一项任务

 感恩同事，助团队不断走向成功

 感恩客户，用负责赢得市场

 感恩失败，以负责提升个人能力

 感恩当下，做好手头的每项工作

第四章 感恩代替抱怨，负责铸就多赢——抱怨不如实干

 运用Y理论，心存感恩，超越雇佣关系

 丢弃抱怨恶习，将责任心融入工作

 化抱怨为积极，牢骚满腹不如负责实干

 改变工作心态才能改变工作状态

 拒绝频繁跳槽，感恩用负责证明

 感恩激发负责，越感恩越负责

 勇于承担责任，感恩的人不会忘了自己的使命

第五章 将感恩注入工作，让负责伴随成长——用心做好每一天

 每份工作都是金矿，对工作负责就是对自己负责

 成长比成功更重要，用负责为成长填充营养

 优质服务赢得市场，负责任地解决客户问题

 所有问题到此为止，让执行没有借口

 认真做好手头工作，用责任浇灌成功

 不让薪水局限自己，一分责任一分成长

 做好在职的每一天：责任无时不在

第六章 常怀感恩心，树立责任感，激发内驱力——负责助你打造核心竞争力

 激发责任心，负责催生核心竞争力

 责任驱动激情，走出职业倦怠期

 责任驱动执行，责任融入行动

 责任驱动创新，寻找方法突破

 责任驱动专注，全力达到目标

 责任驱动高效

 全力以赴，将工作做到最好

第七章 感恩用负责证明，负责靠行动说话——企业员工必知的职场行动指南

 责任不容推卸

 少一些浮躁，负责从脚踏实地开始

 工作做到位，不糊弄自己的工作

 在细节上落实责任

 学习无止境，靠学习不断提升自我

 向结果看齐：大浪淘沙，业绩是金

第八章 做人要感恩，做事要负责——工作态度决定未来出路

 沈浩：不为镀金，只为实干

 窦铁成：怀有感恩之心，做好本职工作

 李灵：最美乡村女校长感动中国

 丁晓兵：独臂照样撑起天

 王顺友：马班邮路上的忠诚信使

 秦文贵：把青春献给石油事业

第九章 感恩于心，责任于行——打造不可替代的个人品牌

 以感恩心做人，以责任心做事

 主动负责，是发自内心的感恩行为

 变消极为积极，对自己的工作负责

 高标准严要求，以高度责任心对待工作

 用感恩和负责树立个人品牌

 负责成就卓越，卓越升华感恩

 打造永不贬值的职场“金饭碗”

感恩意识淡薄，不知责任为何物——价值导向应回归理性

一位30岁左右的妇女，衣着破烂，手上拿着一个缸子在汽车站乞讨，路人均冷眼相待。有位乘客实在看不下去了，心中颇为可怜她。她意识到这个人可能会有所施舍，急忙走到他的跟前。这位乘客取出钱包，翻了半天，没有多的零钱，只好给了她5毛钱。她接过钱，口中念念有词：“看起来像个有钱人，给得这么少。”周围的人都听到她的话，立即有人站出来表示不满，说：“你这个人也真是，人家给你钱，你还嫌少？”

这样的场景是不是似曾相识？无数的新闻热点都指向了同一个社会问题——不懂感恩的人越来越多！

一对老夫妇靠捡垃圾、当搬运工、摆地摊，30年来先后共收养49个弃婴，他们陆续被人抱养，但没有一个孩子回来看望过恩人；一位退伍老军人倾个人之力资助过130多名学生，而这些受助学生毕业后主动与他联系并表示过感谢的还不到10％；当资助了183名贫困儿童的丛飞卧病在床之时，受他资助的许多人不但不来探望，还催促他“快点病好出来赚钱”……

其实，各种不同的价值观不断涌现，冲击着人们的心灵和头脑。多元的价值形态，特别是对金钱和个人物质利益的迷恋，致使人们的感恩意识淡薄。当今社会，许多人被钱牵着鼻子走，都在为利益而奋斗着，这种功利化倾向可以说是造成感恩缺失的主要原因。一些人追求所谓的“个性”和“自由”，认为人的自由就是单纯的个体化，将张扬个性扩大化，一切以自我为中心，“感恩”一词在有些人眼里甚至已经过时。

人们不禁感叹，在这个功利化倾向和浮躁风气弥漫的社会中，感恩意识似乎离人们越来越远了。很多人认为自己得到的一切都是应该的，感恩意识在人们的思想中逐渐淡化，甚至已经到匮乏的程度。人们不禁要问，我们把感恩丢到哪里了？

于是，便出现了这样的现象：一位年轻学子在得到一份捐助时，他接受并签订了一份“道德协议”。协议规定，毕业后在不影响正常生活的情况下，他要回捐不少于受助数目的慈善资金。这难道不是一种“强制感恩”？

当下，我们浏览报纸或者网络就不难发现，忘恩的事不胜枚举，感恩缺失已经成为一种社会病。中国人向来提倡感恩，但今天，这些受到救助的人为何忘记了感激？为什么我们连感恩都需要“强迫执行”？

实际上，这个浮躁的社会、功利的时代无疑是需要感恩的。学会感恩，你才能领悟生命的灿烂；懂得感恩，你才能拥有更加美好的情怀；学会感恩，你才会明白自己应该担负起的责任。懂得感恩的人才能有责任心，才会对社会做有益的事。

感恩就意味着负责。一个人在自己的哭声中来到世间，在别人的哭声中离开人世，生与死之间的就是人生。从来到这个世界开始，不同的人就在对你施恩，而我们在享受人生乐趣的同时，也应承担各阶段不同的责任。父母含辛茹苦地抚养我们——我们要感恩父母，赡养父母是我们的责任；企业为每个人提供了发展的空间——员工要感恩企业和老板，完成工作是员工的责任；社会给了企业良好的发展环境——企业家应该感恩社会，照章纳税是企业家的责任……

但是，环顾四周，不懂感恩的大有人在，他们不知负责为何物，见利忘义、敷衍塞责者更是随处可见。

2008年的“三鹿奶粉”事件中，河北农民耿氏兄弟屡次向奶站出售掺有三聚氰胺的牛奶，而他们自己也知道“这些牛奶就是要加工给人吃的，化工原料不是人吃的东西”；另一方面，三鹿集团从2008年5月份开始就陆续接到一些消费者患泌尿系统结石病的投诉，却未能引起重视，只是千方百计敷衍，为应付产能紧缺的现状，竟将含有三聚氰胺的奶粉更大批量地投入市场。  无论是耿氏兄弟还是三鹿企业，他们都忘了一件比金钱更重要的东西——责任。任何一个企业或个人的首要任务都是负责做事，其次才是赚钱赢利。谁违反了这个原则，谁就可能被市场、被社会所淘汰。

其实，桩桩失责事件，不仅反映出一些企业及个人责任意识的淡薄，更折射出他们道德良知的缺失，其根本就在于人们内心深处感恩之情的缺失。

“船的力量在帆上，人的力量在心上”，感恩之心是人类的基本特征，更是人类永不泯灭的美德，由感恩之心生出的负责精神是人类永不消失的精神。一个懂得感恩的人，必然敢于负责、勇于担当。

感恩意识淡薄，不知负责为何物，集中折射了人们价值观的缺失。如果我们每天抱持一颗感恩的心，感念世间种种给予，就能时时以感恩的心看待世界，激发起内心敢于负责、主动负责的积极态度，反哺父母、企业、社会。那么，我们的家庭会温馨美满，事业会走向成功，社会也会和谐繁荣；反之，若一个人感恩意识淡薄，认为所有的一切都是自己天生就应享受的，对人对事不主动去担当，不懂付出与奉献，那么他即使取得了一时的成功，也很难有长远的发展。

任何一个人、一个企业，若懂得感恩，时刻以负责的态度做事，那么，要实现事业的成功、家庭的美满、社会的和谐就不是难事。

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2010年4月发生的玉树大地震牵动着全国人民的心，而在地震中因救人而罹难的香港义工黄福荣更是感动着我们。

4月14日清晨7时49分，玉树发生7.1级地震。当时，在孤儿院做义工的黄福荣迅速冲出孤儿院大楼，到达了相对安全的地带。但他很快发现3名孤儿和1位老师没有跟出来，立刻冲进孤儿院的四层大楼，全力抱住受困的几名孤儿，奋力将他们推到走廊的窗户处。就在那奋力一推的瞬间，强烈余震使黄福荣被深深地埋在了废墟之中，他再也没有能力跑下正在垮塌的大楼。

黄福荣以对孤儿的爱心、对生命的感恩以及强烈的社会责任感，向我们展现了一种“平凡的伟大”。内心充满爱和感恩的人，无论何时何地，他都会用负责诠释自己的行为，正如黄福荣。

实际上，感恩心是一种永不泯灭的美德，由感恩心生出的责任感是人类永不消失的精神。感恩做人让你生活美满，负责做事让你事业顺利。无疑，感恩是做人的根本，负责是做事的准则。但是在我们的工作中，不和谐的音符始终存在，不懂感恩、不知负责的人随处可见：

一边与同事议论老板的尖酸刻薄，一边漫不经心地做完领导布置的任务；认为自己有“齐天大圣”的本领，却屈尊于小“土地庙”中，对手头的工作怨气冲天；每天总是在抱怨生活和命运的不公，誓言要“报复”对自己不公的人和事，于是所有人都成了自己的“仇人”……

如果一个人不懂感恩，那他永远也不会感到满足和快乐，他的人生道路将会越走越窄；如果一个人不主动去担当责任，不懂付出与奉献，那么他即使一时成功了，也很难有长远的发展。

我们应该秉持感恩之心，抱持负责态度。“天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。”要知道，我们从工作中获得的一切、享受到的一切并不是理所应当的，而是与领导的支持、同事的配合、朋友的鼓励、家人的关怀密不可分。因此，我们应具备一颗感恩心、一份责任感，充满激情地去工作、去学习、去生活，把温暖传递给那些帮助过自己的人。以感恩和负责的积极态度做任何一件事，那么，我们的事业必定成功。

要成为一名优秀员工，首先应持有的观念就是做事是为自己做事，在做事的过程中要有极大的热忱，同时要专心、用心，更要认真，还要对结果负责，这就是人们常说的对自己的人生负责。

“遇到一位好老板，要忠心为他工作；假设第一份工作就有很好的薪水，那你的运气很好，要感恩惜福，万一薪水不理想，就要懂得跟在老板身边学本领。”我们要将这三句话牢牢地记在心里。拥有了健康的心态，不论做任何事都能心甘情愿、全力以赴，当机会来临时才能及时把握住。

拥有了感恩做人、负责做事的态度，我们将以坦荡的心境应对酸甜苦辣，让原本平淡的生活焕发出迷人的光彩，我们也将更容易在职场中获得成功。

本书针对当下员工感恩心与负责精神的缺失，从员工的角度出发，阐述了感恩做人、负责做事的内涵及相互关系，并结合职场实际案例，进行深入探讨与分析，旨在帮助员工找出根由、分析原因、解决问题，从而铺就顺畅的职场人生之路。

唯有在感恩做人、负责做事的过程中，才能获得事业的满足、成功的喜悦，才能实现自我价值，才能体会生命的真谛和人生的智慧。

人生是不公平的，习惯去接受它吧。请记住。永远都不要抱怨!

——微软集团前总裁比尔·盖茨

没有感恩就没有真正的美德。

——法国启蒙思想家卢梭

感谢命运。感谢人民，感谢思想，感谢—切我要感谢的人。

——“新文化运动”的先驱者鲁迅

每个人都被生命询问，而他只有用自己的生命才能回答此问题；只有以“负责”来答复生命。因此，“能够负责”是人类存在最重要的本质。

——英国人维克多·费兰克

每—个人都应该有这样的信心：人所能负的责任。我必能负；人所不能负的责任。我亦能负。如此，你才能磨炼自己，求得更高的知识而进入更高的境界。

——美国前总统林肯

责任心就是关心别人，关心整个社会。有了责任心，生活就有了真正的含义和灵魂。这就是考验，是对文明的至诚。它表现在对整体、对个人的关怀。这就是爱，就是主动。

——科威特著名作家穆尼尔·纳素

员工能力与责任的提高，是企业成功之源。

——IBM公司