第1章 绪论
第1节 选题背景与意义
一、选题背景
二、选题意义
第2节 相关概念、研究对象与基本假设
一、相关概念
二、研究对象
三、基本假设、推论与因果链
第3节 研究方法、样本选取与研究思路
一、研究方法
二、样本选取
三、研究思路
第4节 结构与创新点
一、本书结构
二、创新点
本章 小结
第2章 IT投资价值控制与实现的相关理论
第1节 投资控制
一、投资论
二、控制论
三、控制方法论
第2节 政府IT投资控制
第3节 IT投资价值管理与评估
一、IT投资价值管理及其主要模型
二、IT投资价值评估
第4节 IT投资组合管理和期权管理
一、IT投资组合管理
二、IT投资期权管理
本章 小结
第3章 企业架构理论
第1节 建设电子政务需要架构
第2节 企业架构(EA)
第3节 ZacIlman架构
第4节 ‘ro(；AF架构
本章 小结
第4章 美国的电子政务架构——FEA
第1节 FEA概览
一、背景
二、FEA及其框架研究
三、FEA的基本结构
四、FEA的基本特点
第2节 绩效参考模型
一、评估域
二、评估指标
第3节 业务参考模型
一、BRM概览
二、BRM的业务线
第4节 服务构件参考模型
一、SRM概览
二、SRM的具体内容
第5节 技术参考模型
一、TRM概览
二、TRM的具体内容
三、TRM的使用和维护
第6节 数据参考模型
一、DRM概览
二、DRM的具体内容
三、DRM的应用
四、DRM的试验项目
五、DRM的发展蓝图
六、注释词表
第7节 FEA的应用及对我国电子政务的启’示
一、FEA的应用
二、FEA对我国电子政务的启示
第8节 我国政府电子政务架构的目标——服务型政府
一、电子政务架构与服务型政府的关系
二、电子政务架构与服务型政府架构
三、电子政务架构与服务型政府的价值功能
第9节 案例研究：南海电子政务架构
一、南海电子政务概况
二、南海电子政务架构现状及进展
三、南海区电子政务架构的集成、影响、功能、效果与反馈
四、对南海电子政务不足的思考
本章 小结
第5章 政府IT投资价值控制框架
第1节 VPc及其基本原理
一、政府IT投资价值及其特点
二、过程控制与价值实现的统
三、VPC的基本原理
第2节 VPc框架的构建
一、VPC框架的功能及特点
二、VPC框架的系统分析
三、VPC框架的构建
本章 小结
第6章 过程控制模型
第1节 过程控制模型的构建
一、VPC的层次结构
二、控制目标体系
三、VPC的基本要求与资源需求
四、过程控制模型的结构
第2节 关键控制过程的控制指标设计
一、控制指标的设计原则
二、控制指标的具体设计
第3节 VPc成熟度的定量评估法
一、VPC成熟度评估模型
二、评估方案
三、评估步骤
四、评估结果的量化
第4节 对样本政府机构的VPc成熟度评估
一、背景分析
二、VPC成熟度评估
本章 小结
第7章 价值分析模型
第1节 价值分析模型的构建
一、价值分析的目标、内容与工具
二、价值分析的理论与方法
三、价值分析模型的提出
四、成本与收益的测度与量化
第2节 价值评估指标及权重
一、评估指标
二、权重分配
第3节 价值的灰色系统分析
一、建立评价样本矩阵
二、建立灰色评价权矩阵
三、计算综合评价值
第4节 对样本IT投资价值的评估
本章 小结
第8章 价值货币化
第1节 成本效益分析
一、成本效益分析的内容
二、成本效益分析的重点和难点
第2节 cVM的基本原理
一、CVM概览
二、CVM的理论基础
三、cVM的经济学原理
第3节 cVM的应用研究
一、CVM的研究步骤
二、CVM问卷设计
三、主要偏差分析
四、有效性与可靠性检验
五、CVM的研究模式
六、CVM的方法学原则
本章 小结
第9章 VPC框架的检验
第1节 检验VPc框架的基本方法
第2节 价值实现过程效率的DEA分析
一、DEA方法及其应用
二、输入指标统计
三、DEA分析
第3节 VPc成熟度与价值实现过程效率的相关分析
一、相关分析
二、相关关系的显著性检验
第4节 VPc框架的检验结论
本章 小结
第10章 结论与展望
第1节 研究结论
第2节 未来研究展望
致谢
参考文献
附录1：VPC成熟度评估指标汇总表
附录2：IT投资价值的灰色评价权矩阵