前言
第一章 中国特色社会主义理论体系
第一节 邓小平理论
第二节 “三个代表”重要思想
第三节 科学发展观
复习与思考
第二章 我国的基本国策
第一节 对外开放
第二节 “一国两制”与祖国统一
第三节 环境保护
第四节 计划生育
复习与思考
第三章 外交政策与旅游文明公约
第一节 坚持独立自主的和平外交政策
第二节 旅游文明公约
复习与思考
第四章 宪法法律制度
第一节 《宪法》概述
第二节 《宪法》的基本内容
第三节 依法治国，建设社会主义法治国家
复习与思考
第五章 民事法律制度
第一节 民法概述
第二节 1民事权利
复习与思考
第六章 合同法
第一节 合同法的概念和基本原则
第二节 合同的订立
第三节 合同的效力
第四节 合同的履行、变更、转让、解除和终止
第五节 违约责任和合同纠纷的解决
复习与思考
第七章 消费者权益保护法律制度
第一节 《消费者权益保护法》概述
第二节 消费者的权利
第三节 经营者的义务
第四节 消费者合法权益保护的途径
第五节 消费者权益争议的解决
第六节 侵害消费者合法权益法律责任
复习与思考
第八章 旅行社管理法规制度
第一节 旅行社管理法规概述
第二节 《旅行社条例》及其《实施细则》
第三节 旅行社质量保证金制度
第四节 旅行社保险管理制度
第五节 《中国公民出国旅游管理办法》
第六节 《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》
复习与思考
第九章 导游人员管理法规制度
第一节 《导游人员管理条例》
第二节 《导游人员管理实施办法》
第三节 导游员等级评定制度
复习与思考
第十章 旅游饭店管理法规制度
第一节 《旅游饭店星级的划分和评定》
第二节 旅游饭店的治安、消防管理规定
复习与思考
第十一章 旅游安全管理法规制度
第一节 旅游安全管理职责
第二节 旅游安全事故的处理
复习与思考
第十二章 旅游者入境、出境管理法律制度
第一节 《外国人人境出境管理法》
第二节 《中国公民出境入境管理法》
第三节 《边防检查条例》
第四节 《卫生检疫法》
复习与思考
第十三章 旅游资源管理法律制度
第一节 《文物保护法》
第二节 《风景名胜区条例》
第三节 《旅游景区质量等级的划分与评定》
复习与思考
第十四章 旅游交通法律制度
第一节 运输合同
第二节 《民航法》
第三节 《铁路法》
复习与思考
第十五章 旅游投诉法律制度
第一节 旅游投诉概述
第二节 旅游投诉处理的管辖
第三节 旅游投诉受理
第四节 旅游投诉处理
第五节 旅行社服务质量赔偿标准
复习与思考
附录
参考文献