销售是一种技能,销售也是一门艺术。销售高手具有积极创新意的个性。他的成就来源于人格上的突出和运用独特的沟通策略。本书不仅是商品和服务行业的推销员必读,而且对所有有志于销售及想在会谈和谈判中获胜的人,也是不可缺的。
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书名 | 现场实况(客户乐意签约的魔法般销售演示) |
分类 | 经济金融-经济-贸易 |
作者 | 王冲 |
出版社 | 海洋出版社 |
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简介 | 编辑推荐 销售是一种技能,销售也是一门艺术。销售高手具有积极创新意的个性。他的成就来源于人格上的突出和运用独特的沟通策略。本书不仅是商品和服务行业的推销员必读,而且对所有有志于销售及想在会谈和谈判中获胜的人,也是不可缺的。 内容推荐 如果你是一名销售人,那么,请你回答以下问题。 ·什么是销售? ·销售人是什么样的? ·高效销售团队有哪些特征? ·如何融入一个优秀的销售团队? ·客户在哪里? ·如何向客户实施销售“魔法”? ·如何留住你的客户呢? ·如何晋升为更高级别的销售人? 读过本书,相信你肯定有更好的答案。 目录 第一章 给自己和销售一个精确的解读 1 销售是什么?你适合从事销售吗? 2 销售人的“标准像” 3 解密销售人的“面子问题” 4 做最优秀的销售要恪守“伦理观念” 5 责任感是销售魔法的“密码” 魔法训练课:态度决定一切 第二章 团队——魔法销售的合力作用 1 成功销售员背后的伟大的团队 2 好的团队更是好的培训基地 3 高效团队的8大特征 4 要找到属于自己的团队 5 不是加入团队而是融入团队 6 学会向团队“索要”回报 魔法训练课:营造团队氛围 第三章 魔法销售的“兵器谱” 1 别忘记亲朋好友这块“根据地” 2 让自己成为“交际圈”的圆心 3 解开”枷锁”的钥匙就是你的态度 4 要学会给客户的消费“把脉” 5 因人而异才能出手不凡 6 将心比心就会有的放矢 7 好的销售员定要充分了解自己的产品 8 做与众不同的产品“分析师” 9 具有杀伤力的“竞争销售法” 魔法训练课:消灭市场发展的“魔鬼” 第四章 施于客户的“定身魔法” 1 不可不知的犹太人“智慧法则“ 2 找到“潜伏“的大客户 3 小客户滚出来的大雪球 4 产品虽少,服务不少,有主有次 魔法训练课:如何赢得客户 第五章 魔法销售的实用技巧 1 “与时俱进”:魔法导航信息爆炸时代 2 “美人计”:打造优雅可靠的印象 3 “借刀杀人”:借助一切力量 4 “声东击西” 一切聊天为销售做储备 5 “反客为主” 把控氛围与谈话进度 6 “速战速决”:先嗅嗅产品的味道 7 安排最佳出场顺序 . 8 期望与现实的天平不能倾 9 充分尊重自己的竞争对手 10 买卖不成,我们依然是朋友 11 产品出错,做一个有担当的销售员 12 面对所有的变化,真诚待之 魔法训练课:克服恐惧,自信走上讲台 第六章 永远不要为了销售而销售 1 多样客户,魔法探测需求 2 永远绅士般地对待每一个潜在的客户 3 销售始于销售结束 4 客户不是上帝,却可以让我们上天堂 5 定期调查,适时反馈最新信息 6 顾问决定价值(SPIN模式) 7 VIP的荣耀更有吸引力 魔法训练课:打破框框 第七章 销售员的自白书 1 我是名销售员 2 销售员要学会自我管理和教育 试读章节 也许还可以这样来定义销售——销售就是一个以客户利益为主,为客户创造价值的活动。即销售是销售人员个人与潜在客户之间的 种互动,在推销这个大舞台上,销售人员作为主持人,引导客户有趣地开展着各种活动,以达到了解客户需求与喜好的目的,进而再在游戏结束时推销出自己的产品或服务,在满足客户需求的同时,也让客户爱上你所主持的这个舞台并愿意下次再来做客。 也许还可以用更生动些的比喻。销售就是个男孩追求心仪女孩的过程,他需要不断地接触、了解对方的喜好,从而去切入她的需求,投其所好,让她开心,还要会包容体贴她,最后才会有情人终成眷属。 我想,在座的诸位都会赞同“销售是种艺术”的说法。确切地说,销售是“双赢的艺术”,要让客户买得明白、买得放心、买得满意、买得有价值,从而才能实现自己的目标。 销售不只是卖产品、卖服务,更是卖你的品质、口才、知识、能力。客户之所以愿意购买你的产品,不仅仅是因为你的产品令他满意,往往更多的是对你这个“推销产品的人”有所肯定。诸位从全国各地赶来,花费很多钱参加我的培训,都希望通过培训能让自己成为最卓越的商人。可是,你们为什么相信我就能帮助你们实现这个目标呢?因为信任,你们的信任,就是对我的肯定!再次谢谢大冢。 销售就是要这样,让客户不辞辛劳,毫不怀疑地因为你而购买。所以,那些指责客户的人,肯定没有学会销售,更不可能做好销售! 因为只有你首先去真诚地喜爱别人,对方才会回馈你相同的喜爱,也只有这样,你才能把自己变成一块磁石,吸引越来越多的客户围绕在你身旁。 很多人认为销售就是推销产品,只能说这样的定义是狭隘的。 P4-5 |
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