本书主要包括相关任务的学习引导、工作页、练习页以及任务评价等。

全书分为4个学习情境。学习情境1：认识交换机；学习情境2：交换机系统的勘察、设计与安装；学习情境3：交换机的软件调试；学习情境4：交换机的维护。

本书可作为高职高专院校通信技术、通信工程专业的教材，也可作为相关专业的教师、学生和工程技术人员的参考用书。

本书以交换机助理工程师的工作任务为主线，市话交换机务员、线务员、客服话务员、程控交换机生产等工作岗位的工作任务为辅线，以实际的交换系统工程项目为依据，设置4个情境：认识交换机，交换机系统的勘察、设计与安装，交换机的软件调试，交换机的维护。

本书与《交换机(中兴)安装、调试与维护实践指导》配套使用，使学生掌握通信网组网等相关的基本概念、软硬件的基本构成、信号(信令)系统等基本内容，具备进行程控交换机安装、设计、电话开通、计费和新业务的设置、交换机的维护等技能，为今后从事数字程控交换系统的生产、安装、维护和应用等方面工作打下良好的专业基础。学生学完本书内容后即可以应考通信行业的中、高级市内电话交换机机务员、交换机助理工程师等资格证书。

本书可作为高职高专院校通信技术、通信工程专业的教材，也可作为相关专业的教师、学生和工程技术人员的参考用书。

◎学习情境1　认识交换机

　任务一　认识ZXJ10交换机

　　第一部分　任务学习引导　

　　　1.1　电信网络的基本知识

　　　1.2　脉冲编码调制(PCM)

　　　1.3　时分多路复用(TDM)

　　　1.4　信号音的产生、发送和接收

　　　1.5　数字交换网络知识

　　　1.6　交换方式

　　　1.7　程控交换机的基本组成

　　　1.8　ZXJ10交换机系统结构

　　　1.9　ZXJ10交换机的单板

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

◎学习情境2　交换机系统的勘察、设计与安装

　任务二　ZXJ10交换机系统的工程勘察

　　第一部分　任务学习引导

　　　2.1　ZXJ10交换机系统工程勘察流程

　　　2.2　ZXJ10交换机系统工程勘察内容

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

　任务三　ZXJ10交换机系统的工程设计

　　第一部分　任务学习引导

　　　3.1　ZXJ10交换机系统工程设计工作流程

　　　3.2　ZXJ10交换机系统工程设计

　　　3.3　ZXJ10交换机系统工程设计文件审核

　　　3.4　工程设计文件

　　　3.5　ZXJ10交换机系统通信电源选型与配置要求

　　　3.6　ZXJ10交换机系统机房设计

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

　任务四　ZXJ10交换机的硬件安装与调试

　　第一部分　任务学习引导

　　　4.1　ZXJ10交换机系统组网

　　　4.2　ZXJ10交换机硬件连线

　　　4.3　ZXJ10交换机工程安装

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

◎学习情境3　交换机的软件调试

　任务五　ZXJ10交换机的本局数据配置

　　第一部分　任务学习引导

　　　5.1　呼叫类型

　　　5.2　呼叫接续过程

　　　5.3　呼叫处理基本原理

　　　5.4　程序的执行管理

　　　5.5　ZXJ10交换机的相关命名、数据规范

　　　5.6　ZXJ10交换机局容量数据配置方法

　　　5.7　ZXJ10交换机交换局配置方法

　　　5.8　ZXJ10交换机物理配置方法

　　　5.9　ZXJ10交换机用户属性配置方法

　　　5.10　ZXJ10交换机号码管理配置方法

　　　5.11　ZXJ10交换机号码分析配置方法

　　　5.12　ZXJ10数据传送操作方法

　　　5.13　ZXJ10呼叫观察工具使用方法

　　　5.14　ZXJ10本局数据配置可能出现的故障处理方法

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

　任务六　ZXJ10交换机一号信令中继数据配置

　　第一部分　任务学习引导

　　　6.1　信令系统简介

　　　6.2　信令的类型

　　　6.3　中国一号信令方式

　　　6.4　ZXJ10交换机中继接口数据的基本概念

　　　6.5　ZXJ10交换机中继接口数据的配置方法

　　　6.6　ZXJ10交换机中继管理方法

　　　6.7　ZXJ10交换机中继数据配置可能出现的故障和处理方法

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

　任务七　ZXJ10交换机七号信令数据的配置

　　第一部分　任务学习引导

　　　7.1　共路信令概念

　　　7.2　七号信令的功能级结构

　　　7.3　七号信令的基本消息格式

　　　7.4　ZXJ10交换机的MTP数据配置方法

　　　7.5　ZXJ10交换机STP对接方法

　　　7.6　ZXJ10交换机动态数据管理方法

　　　7.7　ZXJ10交换机七号信令数据配置可能出现故障的处理方法

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

　任务八　ZXJ10交换机业务数据配置

　　第一部分　任务学习引导

　　　8.1　新业务性能

　　　8.2　ZXJ10交换机用户群数据的基本概念

　　　8.3　ZXJ10交换机用户群数据配置

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

　任务九　ZXJ10交换机计费数据配置

　　第一部分　任务学习引导

　　　9.1　计费数据的基本原理

　　　9.2　计费相关概念与系统的计费能力

　　　9.3　计费方式简介

　　　9.4　计费的实现

　　　9.5　ZXJ10交换机计费系统基本概念

　　　9.6　ZXJ10交换机计费系统的结构

　　　9.7　ZXJ10交换机后台计费系统的安装

　　　9.8　ZXJ10交换机计费设置流程

　　　9.9　ZXJ10交换机计费档案管理

　　　9.10　ZXJ10交换机计费要求设置

　　　9.11　ZXJ10交换机计费中心设置

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

◎学习情境4　交换机的维护

　任务十　ZXJ10交换机系统的维护

　　第一部分　任务学习引导

　　　10.1　日维护内容

　　　10.2　月维护内容

　　　10.3　季维护内容

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

附录　常见英文缩略语

参考文献