本书是根据上海市教委组织开发和制定的《上海市中等职业技术学校汽车运用与维修专业教学标准》，并参照相关行业岗位标准编写的中等职业学校汽车运用与维修专业教学用书。

汽车零配件销售课程是汽车运用与维修专业中汽车商务专门化的一门专业课程。

本书主要内容包括：汽车零配件常识、车辆识别与配件目录检索、汽车配件的采购、汽车配件仓库的管理、汽车配件营销策划、汽车配件的售后服务，共6个项目14个活动。

项目一 汽车零配件常识

 活动1 给汽车零配件进行分类

 活动2 分析汽车零配件材料的性能

 活动3 学用汽车零配件行业术语

 项目小结

 练习与思考

项目二 车辆识别与配件目录检索

 活动1 车辆的识别

 活动2 汽车配件目录检索

 项目小结

 练习与思考

项目三 汽车配件的采购

 活动1 熟悉汽车配件进货渠道及手续

 活动2 汽车配件的鉴别、验收及理赔

 项目小结

 练习与思考

项目四汽车配件仓库的管理

 活动1 汽车配件出入库的手续

 活动2 汽车配件的保管和盘存

 项目小结

 练习与思考

项目五 汽车配件营销策划

 活动1 汽车配件市场营销调查

 活动2 汽车配件营业场地的布置与陈列

 活动3 汽车配件陈列广告宣传及展会促销

 项目小结

 练习与思考

项目六 汽车配件的售后服务

 活动1 汽车配件的售后服务内容练习

 活动2 售后服务人员的素质训练

 项目小结

 练习与思考

参考文献