很多时候，与人相处就是和自己的情绪相处。就算被欺骗、被误解、被辜负，也懂得把脾气调成静音模式的人，必定是一个有好人缘、受欢迎的社交高手。

陈江著的《高情商修炼手册(所谓情商高就是让人舒服)》手把手教你掌控情绪、完善个性、激发潜能，一步步改变自己“一不顺心就发怒”“一言不合就掀桌”的状态，管理好自己的情绪，真正达到与人和谐相处的目的。

真正让人舒服的高情商，说到底，是一种把控感和分寸感——不放纵善变的情绪，给嘴巴加一把尺子。与人相处时，我们一定要管理好自己的情绪，温和地说话，这样才能不得罪人，讨人喜欢，招人待见。

陈江著的《高情商修炼手册(所谓情商高就是让人舒服)》由两大主线贯穿：控制自己的情绪，让人相处舒服——从了解自我、管理自我、激励自我等方面着手，教我们运用情商体系来完善自己的性格，走出情绪困境，避免迁怒于人；训练自己的口才，让人交流舒服——将语言与人性结合起来，教我们学会换位思考，照顾别人的感受，用心说话、有分寸地说话。

让别人舒服的程度，决定了你人生的高度！认真阅读并演练本书传授的技巧，学习做一个温暖贴心、让人舒服的高情商者吧！

上篇 情商高，就是控制好自己的情绪，让人相处舒服

 第一章 发现情商——情商就是管理自我情绪，与他人相处的能力

与人相处就是和自己的情绪相处

为坏脾气买单，太贵！

把脾气调成静音，不动声色地解决问题

聪明的人一定会提供良好的情绪价值

与别人发生冲突怎么办？考验你社交商的时候到了

个人有情商，团队亦有情商

用情商提升团队绩效

做个和蔼可亲的团队领导

做个会妥协的高情商下属

 第二章 了解自我——高情商者是自我觉知型的人

苏格拉底：认识你自己

认识自我情绪的四种方法

与情绪“对话”

情绪有周期，周期分男女

灵异第六感

放弃和你自己的关系

问一问自己的“WHWW”

神奇的自我心像理论

 第三章 管理自我——能掌控自己情绪的人，跟谁都能处得来

接受你的负面情绪，不虐待自己

情绪化是幸福的杀手

爱情保鲜法则：累了倦了说出来

最好的成长是直面负能量，并干掉它们

改善情绪七法

真正情商高的人，都自带这种属性

人在愤怒的时候情商为零

 第四章 激励自我——唤醒最好的自己，人格魅力迸发影响力

希望与奇迹

撕掉身上的“旧标签”

为什么我总能心想事就成？

为自己鼓掌

你是一道独一无二的风景线

坐前排，大声发言

假装快乐，就会真的快乐

假如你身后有一只狼

下篇 情商高，就是有分寸感、会说话，让人交流舒服

 第五章 识别他人情绪——所谓情商高，就是会察言、会观色、会读人

你情商低是因为少了一颗同理心

情感、利益——换位思考时要考虑的东西

视觉型，听觉型，还是触觉型

言语与情绪

眼神与情绪

在“微表情”中识别他人脸面真假

秘密全在小动作上

学会倾听，别人才能聊得开

爱就是“我愿意听你说”

正确提问是最核心的沟通

 第六章 最高的情商叫自有分寸——掌握好说话火候，不让人难堪

情商高的人，不会这样开玩笑

有一种高情商叫“不拆穿”

自黑的潜台词

别再用“说话直”来掩盖自己可怜的情商

保护别人微小的开心，也是修养

别让你的安慰“雪上加霜”

总说这三个字，你活该招人烦

话题卡住了，就要换话题

吵架可以，但千万别说这10句话

如何优雅地拒绝他人的表白？

 第七章 情商高就是会说话——说话让别人舒服的程度，决定你成功的高度

谁也不想听到命令式的语言

一字之差显情商

称呼错了，后面的话再精彩也说不出口

你说话的方式毁了你的优势

如何躲过那些“必须”回答的问题

教你一个“万能认错公式”

让生气的人笑着息火，才是高情商

赞美，观察对方最渴望的部分

说话要投其所好，必要时儆其所恶

不失人缘的N种拒绝方法

与人相处就是和自己的情绪相处

为什么我常常情绪失控，遇到不顺心的事就乱发脾气？

为什么当领导质疑我的时候，我会跳起来，甚至觉得自己怀才不遇想要辞职？

为什么我的约会邀请女神不接受？

为什么同样的产品，同事提成百万，我却总是卖不出去？

为什么我一开口朋友就“开躲”，不愿意跟我说话的人越来越多？

这些全部关乎情商。

在智商过剩的21世纪，人与人之间的竞争实质上就是情商的比拼：谁的情商高，谁就更容易受到领导及客户的青睐；谁的情商高，谁就抢占更多的人脉资源与潜在机会。所以，对于我们每一个人来说，情商的高低通常就是人生成功与否的关键因素。

我们经常所说的情商到底是什么呢？情商是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数，主要是指人在情绪控制、情感表达、耐受挫折等方面的品质。从最简单的层次上下定义，情商就是管理自我情绪，与他人相处的能力。

情商高低可以通过一系列的能力表现出来。“情商之父”丹尼尔·戈尔曼和其他研究者认为，情商是由以下五大能力构成的：

第一，了解自我——监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验；它是情商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

第二，管理自我——调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能够安抚自己，摆脱焦虑、抑郁、悲伤等不良情绪，即使遇到大的挫折，也能迅速调整自己的状态。

第三，激励自我——调动、指挥情绪的能力，即能够勇敢面对困难，坚持信念，勇往直前，它能使人走出生命中的低潮，重新出发。

第四，识别他人情绪——富有同理心，能够通过细微的社会信号敏感地体会到他人的情绪与立场，察觉到他人的需求与欲望，这是与他人正常交往．实现顺利沟通的基础。

第五，处理人际关系——调控自己与他人的情绪反应的技巧，是获得成功与幸福的必要因素。

可见，情商高不是说只关注别人，或者只关注自己，而是关注“我们”。所以，在人际关系中，情商其实是一个合作的态度。

简书人气作者晴朵在其被网友疯狂转载的文章《说实话，不会控制情绪的人其实就是情商低》中讲到这样一个故事。

杉杉其实是个挺可爱的姑娘，可是就在她那看似可爱文静的外表下，却埋藏着她的臭脾气坏情绪，稍有些不顺意的事，她张口就能来，愣是能把一个人说得一无是处，脸色苍白。

而杉杉的男友阿森呢，又是个比较固执理性的工科男。

当一个脾气特大特拧巴的姑娘遇上了一个固执且蛮理性的男友时，这摩擦出来的气焰火花肯定是不小的，要么彼此足够体谅着，要么彼此相互拧巴着。

有一次，俩人因为一点事闹起了矛盾，在大马路上就吵得不可开交，指手画脚、唾沫横飞。

看阿森迟迟没有跟自己低头认错，杉杉直接就跟阿森甩口而出：“那行啊，我今天可算是看清你了，你什么都不用说了，分手吧！”

阿森听到杉杉这话，本来就觉得在无理取闹的人是她，又一直不听自己讲了什么，只要自己低头跟她认错才肯罢休，自己也算忍了她不少的了，结果她还振振有词的样子，简直就让阿森受不了：“好啊，分就分，你别后悔就行，有什么大不了的啊……”

说罢，俩人就转身而去，背道而驰，渐行渐远。

这一次冲动且充满情绪化的争吵，最后还是为他们的感情画上了句号。

其实，在大多数人看来，杉杉和阿森因为芝麻绿豆般的小事争吵不休而分手，两人在这件事的处理上都存在着问题。在情绪管理方面，他们做不到自我调整，因为一点小事就吵得不可开交；在情感表达方面，又做不到对自己的话负责，“分手”两个字脱口就出。所以，两个人分开不过是早晚的事。

有句话说得对，“人不是靠心情活着，而是靠心态活着”，所以，我们要学会控制好自己的情绪，与自己的情绪友好相处。P5-7