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酒店礼仪是属于职业礼仪的一种,它是指在酒店服务工作中形成的,并得到共同认可的礼节和仪式,它的主要体现是礼貌服务,宾客至上。目的是使客人有宾至如归的感觉,从而更好地树立个人和酒店的形象。
1 酒店礼仪概述
2 酒店礼仪规范的内容之一——仪表端庄
3 酒店礼仪规范的内容之二——态度和蔼
4 酒店礼仪规范的内容之三——言行节制
5 酒店礼仪规范的内容之四——遵守秩序
6 酒店礼仪规范的内容之五——讲究卫生
7 酒店礼仪规范的内容之六——尊老爱幼
8 礼仪规范的特点
9 礼节礼貌在酒店服务中的重要作用
10 举止仪态礼节要求
11 问候礼节要求
12 称呼礼节要求
13 应答礼节要求
14 迎送礼节要求
15 前厅服务礼仪规范
16 客房服务礼仪规范
17 餐厅服务礼仪规范
18 宴会服务礼仪规范
19 酒吧服务礼仪规范
20 商品服务礼仪规范
21 综合服务礼仪规范
佩戴耳环还要根据自己的脸型,选择合适的耳环。例如方型脸的人,要使脸部有变长的感觉,可以选用佩戴耳坠或小耳环,应避免戴宽大的耳环。圆型脸最好佩戴耳坠或极小的链式耳环,避免选用大圆耳环,因为大圆耳环会使圆脸显得更圆。
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