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书名 大学管理沟通与领导艺术(精)/高校领导与组织管理案例丛书
分类
作者 陈霞玲
出版社 北京理工大学出版社
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简介
编辑推荐

《大学管理沟通与领导艺术(精)》采用案例剖析的写法,围绕大学管理者亲身经历的的一些典型管理事例来谈沟通。案例中的内容均来自一线大学管理者们的亲身实践以及感悟。观察和访谈是本书最主要的研究方法。案例中的人物均以访谈人物为原型。为了增加案例的可读性,作者陈霞玲对一些案例进行了适当的改编,期望通过本书展示大学管理沟通中的具体场景和实践过程,串联起影响大学管理沟通的各种因素。在每个案例的末尾,作者力求从理论分析的角度,对其进行简要评述,以期给读者提供一个分析案例的视角。

目录

第一部分 领导特质

 案例一:做校长第一步是做人

一、初到大学

二、以做人树立威信

三、做人不需要宣扬

四、做校长要坦荡

五、不给别人留想象的空间

评述

 案例二:校长要坚守自己的风格

一、流言止于智者

二、保持交往的平衡

 (一)不刻意宣扬

 (二)平等地关心教师

三、成功的沟通依赖于切实的行动

 (一)尊重贫困生

 (二)推行诚信考场

 (三)不开除学生

四、坚守自己的风格

 (一)不跟风

 (二)少一些世俗

评述

 案例三:校长不能没有管理沟通意识

评述

 案例四:校长要敢于向上级政府要政策

一、为教师争编制、待遇

二、新校区划地

三、升格为本科

评述

第二部分 沟通技巧

 案例五:增进对创新事物的知晓和体验——首设人力资源管理专业

一、学会妥协

二、广开言路

三、自愿参加

评述

 案例六:空降院长做增量沟通

一、学院院长做增量

 (一)吸引人才

 (二)修改利益分配方案

 (三)鼓励教师学习

 (四)与教师协商

二、沟通体会

 (一)不要自负

 (二)沟通技巧与原则

 评述

 案例七:冷处理:中突——研究生课程改革

一、当副院长

二、当研究生部主任

三、当科研处长

四、当副校长

五、沟通体会

评述

 案例八:下级对上级有三次建议权

一、学校办公室主任

二、上级与下级沟通要尊重对方

三、下级对上级有三次建议权

四、面对面交流是比较好的沟通方式

评述

 案例九:借助权威论证观点

评述

 案例十:设身处地为对方着想——研究生部主任处理学生自杀事件

评述

 案例十一:主动及时进行沟通——组织部长召开党代会

一、在筹备过程中统一思想

二、党代会召开过程中的沟通和协调

三、及时处理沟通障碍

四、沟通体验

 (一)沟通原则

 (二)沟通障碍的原因

评述

 案例十二:沟通好了才能上会

一、沟通好了才能上会

二、一些问题不宜拿到会上讨论

三、开会是为了解决问题

评述

 案例十三:缺乏有效引导容易导致会议冗长、无效

一、会议背景

二、会议开始

 (一)首个发言

 (二)主持人进行汇报

 (三)机构设置组汇报

 (四)岗位设置组汇报

 (五)财务组汇报

 (六)物力配置组汇报

 (七)副组长汇报

 (八)总结发言

评述

 案例十四:深思熟虑地准备讲话稿

一、一次讲话一个主题

二、认真准备讲话稿

三、尽量用自己的语言去表达

评述

第三部分 组织沟通

 案例十五:贯彻沟通的火炉原则——教务处长的说服艺术

一、说服校长和书记

二、说服教师

三、说服学生

四、说服下属

五、参与沟通

六、沟通体会

评述

 案例十六:一切尊重制度权威

一、注重制度建设

二、一切尊重制度权威

评述

 案例十七:弥补党委领导下的校长负责制的缺陷

一、板块分工与环节分工相结合

二、约法三章

三、多替对方说好话

评述

 案例十八:明确分工自动沟通

一、校长与党委书记的分工

 (一)谁决策谁负责

 (二)谁负责谁决策

二、校长与副校长之间的分工

 (一)校长做好预算和政策制定

 (二)校长要抓大放小

三、处长想办法,校领导拿主意

四、校长要考虑教学关键和科研方向

评述

 案例十九:建立组织沟通机制

一、全校思想的引领者

二、建立组织沟通机制

 (一)进行思想引领

 (二)反复宣讲他的思想

 (三)全校思想大讨论

 (四)做案例

三、统一教师思想

 (一)思想大讨论

 (二)入职培训

 (三)不换思想就换人

四、与学生沟通:信息反馈

 (一)新生入学第一课

 (二)与学生直接沟通

 (三)听课沟通

五、文化沟通

评述

 案例二十:营造有效的网络式协调沟通机制

一、高效的协调沟通机制

二、学校目标分享

 (一)员工的培养和培训

 (二)实行愿景领导

 (三)积极宣传和分享学校愿景

三、网络式大学管理结构

四、弱化行政权力

评述

第四部分 文化沟通

 案例二十一:用文化进行沟通

一、了解大学文化

二、用学科统一思想

评述

 案例二十二:习惯于尊重和欣赏他人

一、教授就是大学

二、做教师的朋友

三、坚持原则,有担当

四、注重机关处长的意见

五、沟通体会

评述

综述:提高大学管理沟通的有效性

 一、不同沟通主体运用的沟通方式不同

 二、不同沟通对象所使用的沟通方式不同

 三、不同沟通目的使用的沟通方式不同

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更新时间:2025/4/2 3:34:37