在20世纪80年代初，日本管理模式盛行，许多美国公司竞相效仿，但效果并不理想。美国人强调迅速决策，这可以追溯到拓荒时代，那时的领导者必须立即决策，因而在美国文化中根深蒂固，这已成为美国领导者的经营方式。
学习国外的理念通常需要对其进行调整修正，因为领导与管理文化及其他方面都存在差异，因此，全盘照抄自然不能成功，甚至连采用简单的设备也会出现问题。例如，交通信号灯是英国人发明的，但传入爱尔兰时，爱尔兰人却怒不可遏，发生了骚乱。为什么会这样？因为在爱尔兰人看来，红色代表英国，绿色代表爱尔兰，将交通信号灯红色置于绿色之上激怒了许多爱尔兰人。最后，平息众怒的办法是将交通信号灯横置过来。
虽然美国无法成功复制禀议制，但德鲁克意识到这一观念的价值，尤其是达成共识对所有组织的价值。他对这一理念进行调整改进，使之适用于相关的下级领导者，但在处理方式上与日本人有所不同。在过去，所有的管理人员，或至少与问题密切相关的人都要出席会议，以便取得共识。现在，在决策过程中，采取共同参与的方式很多，这需要运用新技术。“玻璃门”网站是一家在线网站，各企业的员工可以在这里匿名评价雇主和分享工资信息。在其2008年度“最差和最佳CEO”排行榜中，基因泰克公司CEO亚瑟莱文森被评为“最佳CEO”。他赢得了93％的惊人支持率。《纽约时报》引述了基因泰克公司的一位战略计划员的评价：莱文森实施了一项决策机制，把决策权尽可能下放到公司最低层级，这为大家提供了许多参与决策的机会。
二、关注客户的价值观
在20世纪20年代，西尔斯罗巴克公司确定其客户为美国农民后，成功地重新界定了其使命，并设计了其主要销售工具——邮购商品目录。多年以后（1993年），西尔斯公司停止了邮购商品目录的使用，因为它发现，随着客户纷纷迁往城市，零售业的性质发生了显着变化。
值得一提的是，邮购商品目录是其竞争对手蒙哥马利沃德公司在1872年最先推出，当时只是一张附有价目表的单页纸。在其鼎盛时期，蒙哥马利沃德是全美最大的零售商之一，而刚开始时完全凭借邮购方式进行销售。据说，当时每个农民人手两本“福音书”：一本是《圣经》，另一本就是蒙哥马利沃德商品目录。然而，时过境迁，由于未能够及时重新界定业务，该公司在2001—2002年彻底关闭了其最初经营的业务。如果一家企业不知其客户是谁，分布在哪里，那么其后果可想而知，这个故事值得引以为戒。
在20世纪80年代中期，可口可乐在全美犯了个类似且更大的错误。为了应对正在慢慢侵蚀可口可乐市场的百事公司的挑战，可口可乐试图开展一场软饮料革命，即推出“新可乐”。可口可乐组织了周密的口感测试，并配制出一种比其原产品和竞争对手（百事可乐）产品更受测试者青睐的产品。
但是，客户购买可口可乐的原因不在于其口感，而在于其形象。可口可乐是美国的象征，就像苹果派和约翰·韦恩一样具有美国特色。可口可乐此前宣传的“正宗”与市场产生了共鸣。全美一致抵制“新可乐”，因为在他们看来“新可乐”不“正宗”。最后，公司不得不妥协，将老可乐命名为“经典可乐”，而“新可乐”则悄无声息地撤出市场。
客户定义价值的方式不尽相同。你认为有价值的东西，在客户看来可能无足轻重，同样，你可能忽视客户真正看重的东西。
在界定客户使用电脑时所看重的价值方面，史蒂夫·乔布斯十分精准，因此，他和合伙人一起创建了一家企业。但在初期，他犯了一个严重错误。在负责被其称为“丽萨”的电脑项目时，他没有关注其潜在客户所看重的价值。丽萨具备包括图形界面在内的诸多先进功能。然而，在一个客户注重价格的时代，丽萨近一万美元的售价令客户望而却步。
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领导是指在正式的社会组织中经合法途径被任用而担任一定领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、肩负某种领导责任的个人和集体。无论是在政府机关还是企事业单位，任何组织中，领导都是不可或缺的角色。
能成为组织领导的人要具备很多的优良品格，比如言而有信、勇于担当、为人正直、谦虚恭谨，还要具备一定的优秀素质，比如高瞻远瞩、目标远大、心胸宽广、善于识断。但是，一个优秀的领导不仅要具备相应的品格与素质，更要拥有大智慧。人人都有小聪明，但不是人人都有大智慧。在决策、用人、威信的建立、魅力的提升、与员工的沟通、语言的灵活使用、集权与授权、公私关系的处理等诸多方面，领导的智慧都有体现。
有智慧的领导懂得如何进行决策，他们熟谙决策之道，在进行每一项决策时，都能结合企业的自身提点进行有条理的分析、与员工一起面对面共同商讨；无论是顺境还是逆境，他们决策时都是一样的镇定自若，果敢坚决；他们的决策以历史为依据，以现实为背景，又以未来为方向，虽然无法保证每次决策都能成功，但是能将失败的概率降到最低。
有智慧的领导会识人，更会用人，他们有一双识人的慧眼，能够看到人才的优点与缺点，但这些并不是他们的主观臆断，而是通过对人才进行全方位的考察，得出的科学论断；他们能够做到用人不疑，疑人不用，对人才信任有加；他们不会嫉贤妒能，而是放手任用强于自己的人；他们听得进逆耳的忠言，能够善待一切有利于企业的直言之人。
有智慧的领导知道如何建立自己的威信。他们能用一颗包容天下的心，包容员工的缺点和错误；他们身先士卒，以身作则，用实际行动赢得员工的尊敬；他们从不会动摇自己做事的原则，更不会动摇惩处的原则，对所有员工一视同仁，从不偏私；他们从不以权利压人，而是以道理服人；他们能够在员工面前低头，勇敢的承认自己犯下的错误。
有智慧的领导了解如何提升自己的魅力，他们注重自己的个人形象，着装大方，穿戴整齐，这不仅为了突出领导的气质，更表现出对员工的尊重；他们总能表现出恰如其分的仪态，使下属们无时无刻不感到亲切自然；他们的自信让员工感到振奋，他们的宽容让员工感到温暖；他们的担当让员工佩服，他们的谦和让员工敬重。
有智慧的领导熟悉沟通的技巧，他们知道沟通从心开始的道理，与员工进行心与心的交流；他们在沟通的时候注意倾听，积极听取下属的意见；他们注意沟通时的肢体语言，用肯定的目光和鼓励的语气去激励员工；他们能够从员工的语言中分析出他们的症结与矛盾，并用最有效的方法去对他们进行指导与调节，让每个人通过沟通都能有所收获。
有智慧的领导还能运用语言的魅力打动合作伙伴，赢得更多的合作机会；有智慧的领导能通过合理的集权与分权使权利能够发挥出最大价值，为公司谋求最高的收益；有智慧的领导处理事务公私分明，从不会把家当成自己的第二个办公室；有智慧的领导注重创新素质的培养，用创新的思维和理念使公司能够在快速发展的时代立于不败之地；有智慧的领导会利用各种方法激发员工的工作热情和干劲，让企业队伍永远士气高昂；等等。
有智慧的领导就是最有手段的领导，他们的手段就是他们智慧的实际应用。这本书介绍了有智慧的领导是如何在上述的各个方面使用各种手段来实现最终为企业创收的最终目的的。
朋友，只要你拥有做领导的心愿与梦想，通过不断的学习与实践，总结经验与教训，是一定会有所收获的。而当你阅读此书后，只要能有一点的启发，并能在工作中灵活运用，都会使你在通往领导的道路上更进一步，而这也是编者最大的欣慰。
什么才是优秀的领导？他要具备与之相应的品格与素质，他也要具备优秀领导该有的智慧。一个领导有没有智慧要从他做事的方法和效果上看出来。一个有智慧的领导会运用各种有效手段达到最优的目标，取得最理想的结果。
任挥编著的《有智慧的领导最有手段－－高效的领导手段来自于伟大的领导智慧》通过简洁明了的语言，辅以生动具体的案例，帮助您在最短的时间内领会领导智慧的内涵，掌握领导手段的要诀，游刃有余地处理管理中可能遇到的各种问题，使您的领导力得到最大的提升，职业生涯进入新的境界。
如何进行正确的决策？如何选择企业的人才？如何树立领导的威信？如何塑造良好的形象？如何完成有效的沟通？如何灵活地使用语言？如何掌控手中的权力？如何处理好公私关系？如何不断地开拓创新？如何激发员工的干劲？您是否也有这样的问题呢？
任挥编著的《有智慧的领导最有手段－－高效的领导手段来自于伟大的领导智慧》让我们看看有智慧的领导是如何运用各种手段解决上述的一系列问题的吧！
