营销有策略、有计划、有预算，由那些素质优良的营销人员来执行，再加上有效的销售技巧，营销当能更为成功。综合各营销高手的看法和经验，可将成功的销售技巧归纳为十大原理。下文中在十大原理之下所列的一些做法，是成功的重要技巧，但无法包含全部。各企业还应根据顾客的行业特性及其他因素，探寻适用于本企业的营销技巧。在运用各项原理和技巧时，应根据营销需要，灵活交互运用。兹列举十大原理及重要的销售技巧如下：
一、先知原理
了解本公司产品的特色、设计、制造方法、品质、优点、缺点及竞争优势。
了解同行产品的特色、设计、品质、优点、缺点及竞争优势，并作比较分析。
了解本公司的组织系统及各相关同事的个性，与相关同事建立友谊。
了解本公司送样、报价、客诉、生管、物管、品管等作业程序。
了解客户业务状况、组织与管理状况。
了解客户采购、工程、品管相关人员的个性、喜好及家庭状况等。
了解客户的要求。
二、计划原理
制定策略：包括产品策略、市场区隔策略、市场地区策略、定价策略、渠道策略、推广策略。
运用目标管理：制定地区目标、产品目标、人员目标，每月作比较分析总结。
订立行动计划：针对目标，制定完成步骤、程序、阶段性目标、工作安排、主办人、协办人、最后目标等，逐月或在重要阶段进行总结。
规划组织及人员运用。
三、自然原理
提供客户需要的产品，满足客户的要求。
勤于拜访。包括销售前、销售时、销售后。
要求主管定时拜访或陪同拜访。
主动关心客户人员动态、健康、家庭、事业，适时寄卡片或赠送小礼物。
为客户人员提供人生、健康、事业上的建议。
主动邮寄公司产品资料、宣传资料。
售前售后服务周到，处理客户投诉、索赔迅速。
在友谊性的交谈或交际中完成交易。
四、求己原理
彻底要求交货准时、品质良好。
彻底了解本公司产品成本结构，要求持续降低产品成本。
拜访客户时，资料准备齐全。
彻底了解客户个性与需求，在适当的时间，攻破客户心防，切入客户的需求点，并尽量满足客户的需求。
了解同行经营管理状况及产品内容，理性而客观地说明本公司产品的优点及同行产品的缺点。
加强自己及同事的教育培训。
增加自己对哲学、健康、经营、管理、社会、政治、经济、宗教等相关知识的了解，以便与客户交流讨论，增进情谊。
五、全存原理
知己知彼，妥善规划，运用组织，加强管理。
加强与客户的友谊、联系，为客户提供周到的服务。
与同行保持良好的关系。 给公司提供客户意见，以加强和改善公司管理。
先与客户签订最简单容易的订单，建立客户关系后，再慢慢开拓大的项目。
六、主动原理
主动拜访，主动寄资料，主动提供意见。
主动为客户解决技术上的困难，提出改善的建议。
主动为客户降低成本、节省费用。
主动为客户提供技术设计帮助，或主动代客户设计。
主动协助客户解决各种问题，或介绍其他专家解决客户问题。
主动向主管报告状况并提供改善管理的意见。
区分主要产品、次要产品，集中力量，各个突破。
七、利动原理
为客户的利益着想，运用客观的数据统计、规划及争取最低的费用和最大的利益。
运用自身丰富的学识，增进客户的认识，使客户得到附加的利益。
运用良好的规划、动人的说明、良好的友谊关系，在客户感动之余，促使客户立即签约或购买。
对客户的质疑，作耐心有礼的说明，不计较客户不礼貌的言辞和态度。
运用广泛的人际关系，为客户介绍可提供产品与服务的厂商，并为客户介绍客户。
八、迅速原理
利用符合客户需求的产品及周到的服务争取客户，亲情、友谊等只作为一种辅助性的工具。
对客户的要求作迅速的反应。
每次见面后，约定下次见面的时间。
在每一项目上都对客户作紧密追踪，但要注意切勿使客户厌烦。
对每一项目的各程序都应列表追踪直至完成，不要错失或迟延。
九、秘密原理
引导客户说出内心真正的需求，并尽力予以满足。
了解客户的状况，从专业的角度给客户提出诚恳的建议。
善守业务机密，勿使同行知悉。
多方了解同行业务机密。
对客户资料应严格保密，勿泄漏于他人。P49-52