良好的人际关系是你立足社会的重要基石。

社交的基本点是真诚，一个人只要行为真诚，总能打动人心，对方即使一时不了解，日后也会了解的。与人打交道时，用诚信取代防备，能获得最好的结局。

本书以通俗易懂和优美生动的文字向读者介绍了66条与我们的日常生活与社交中息息相关的定律、效应和法则，教给你人际交往中的实用技巧，帮助你窥探复杂的人性心理，找到那把开启心锁的钥匙。

首因效应：不可忽视的第一印象

给人留下好的第一印象

珍惜第一次见面的机会

近因效应：近期印象很重要

利用近因效应，挽回不利让人喜欢你

维系感情的最佳纽带

以貌取人定律：人们会对容貌美的人更有好感

容貌美的人给人更有好感

人不可貌相，海水不可斗量

互惠定律：互利互助才能皆大欢喜

从别人那里得到好处后，我们感到有义务回报对方

生活中多注意礼尚往来

相似定律：因为对方和我们相似而喜欢对方

相似的人容易组成一体

善于寻找相似因素

互补定律：当别人和我们形成互补，我们会喜欢对方

取长补短的融洽

优势互补才能彼此互惠

相互吸引定律：我们通常喜欢那些也喜欢我们的人

喜欢引起喜欢

学会先去喜欢别人

皮格马利翁定律：期望与赞许能创造奇迹

用你的期望激发他的潜能一

你期望什么，你就会得到什么

交往适度定律：不可在人际交往中过分投资

对人好也要有个“度”

对别人过好，会对我们不利

刺猬法则：人与人之问的交往最好保持适当的距离

调整交往的距离

疏者密之，密者疏之

邻里定律：邻近的人会对我们形成某种感染

和邻居搞好关系

邻里间交往原则

异性定律：两性在一起与同性在一起有很多不同

把握异性之间交往的“度”

男女交往好处多多

情感征服定律：情感有时比利益更能打动人心

多施恩泽，助人为乐

重视感情投资

情感与理性宣传定律：动之以情，晓之以理

巧用感情色彩的宣传

先动之以情，然后晓之以理

欧弗斯托原则：这样劝说才有效，认同先行，说服在后

争取对方的认同

了解别人的态度和观点

投射效应：为什么会“以小人之心度君子之腹”

尽量避免以自己的标准去判断他人

不要“以小人之心度君子之腹”

刻板效应：心存偏见有碍交际

防止戴有色眼镜看人

客观看待每一个人

晕轮效应：警惕人际交往中的“以偏概全”、“爱屋及乌"

巧妙地运用晕轮效应

心存偏见岂能识人知性

欲扬先抑定律：对别人先否定后肯定，最容易给人好感

先否定后肯定，能给人好感

用最坏的打算，带来意外的欣喜

杜利奥定律：敞开心扉，拥抱热情

拥有热情积极的心态

热情具有非常大的感染力

巴纳姆效应：正确认识你自己

“巴纳姆效应”对大众的影响

正确地认识自我

社会角色转换定律：扮演好自己的社会角色

注意角色关系的影响

交际中的角色关系

换位思考定律：设身处地理解别人能给人很大好感

从对方的立场来看事情

换位思考能化解矛盾

狄伦多定律：给自己和他人的面子

留人面子，获取他的感激心

人人都爱面子

宽容定律：对别人宽容，给自己快乐

宽容别人也就是宽容自己

不拿别人的过错来伤害自己

感恩定律：感恩让你的人生更丰盈

以感恩的心态对待他人

感恩之心，走向成功的第一步

南风效应：与人为善，以柔克刚

用温暖感化对方

多予人温暖，少给人严寒

费斯诺定理：少说多听才是沟通高手

倾听能帮助你思考

善于倾听别人的发言

交际氛围定律：交际氛围的营造有利于交际的成功

营造相应的气氛

怎样活跃社交气氛

幽默定律：营造轻松和谐的人际氛围

幽默是一种魅力

善用幽默的人受人喜爱

登门槛效应：交往不要操之过急

步步为营，得寸进尺

不要追求一步到位

多看效应：运用多看效应，让他不知不觉喜欢你

见面时间长，不如见面次数多

多找机会和他见面

自己人效应：自己人，一切好商量

用“自己人效应”传情达意

把他人放在心上

布朗定律：知道别人最在意什么

找到打开他人心锁的钥匙

“努力使人感到他的尊严”

投其所好定律：找到他人的兴趣和爱好

顾及对方的兴趣爱好

称赞对方的成就和得意之事

冷热水效应：学会调控他人的心理期待

运用冷热水效应去获得对方好评

运用冷热水效应去促使对方同意

运用冷热水效应去激起对方高兴

情绪定律：好情绪是人际交往的润滑剂

用理智来驾驭情绪

控制社交中的情绪波动

笑是一种愉快的情绪反应

情绪转移定律：别把坏情绪传染给他人

情绪是会传染人的

用健康的情绪去感染他人

赞美定律：人人都渴望得到赞美

恰当地赞美别人是必不可少的

赞美能激励他人和成就自我

波特定律：批评要适量，指摘太多只会招致反感

怎样使被批评者乐意接受意见

不要鲁莽地责备与批评别人

诚信定律：人无信则不立

“空头支票”开不得

做一个守信践约的人

真诚定律：每个人都愿和真诚的人做朋友

真诚的人，走到哪里都会受到欢迎

以真诚换取真诚

谎言定律：从善意的角度出发

善意的谎言是美丽的

善用谎言成人之美

谦虚定律：自负者目中无人，谦逊者目中无己

不要高高在上，目中无人

清高孤傲不可取

礼貌定律：礼貌是最高贵的心灵沟通

生活中不能没有礼貌

礼貌是高贵的心灵沟通

微笑定律：带来愉快与欢悦

真诚的微笑温暖人心

微笑的类型

身体语言定律：此时无声胜有声

通过眼神来传递信息

会读“脸语”辨析对方的内心玄机

名片效应：尽快促成人际关系的建立

运用“名片”，有效地对别人施加影响

学会交换名片

自我推销定律：让别人注意你

学会毛遂自荐

做好自我介绍

自我暴露定律：恰当的自我暴露是给人好感的前提

恰当的表露自己

不要总是躲在别人的身后

讨厌完美定律：完美的人不如有缺点的人可爱

有点缺点更有吸引力

不要过于苛求完美

自我批评定律：学会自己批评自己获得别人的原谅

自己先认错

与自己的缺点奋战

特里法则：承认错误是一个人最大的力量源泉

犯错之后正确地面对

要勇于承认自己的错误

蝴蝶效应：从细微处识别他人的心思

小事决定大事

抓住细节，用心观察

马斯洛效应：满足他人的不同需求

满足对方的心理需求

从语言中分析对方需要

雪中送炭定律：在别人身处困境时助一臂之力

雪中送炭最暖人心

伸出你的援助之手

激将定律：学会恰当地刺激他人

用语言激励人：使对方被动出手

不要上他人激将法的套

暗示定律：以暗示含蓄的方式启示他人

巧妙地使用心理暗示

委婉曲折地劝谏

比林定律：说“不"是一种艺术，更是一种权利

不要不好意思说“不”

在生活中善于说“不”

非争论定律：不作没有意义的争论

克服喜好争论的弱点

争吵会营造一种敌对的气氛

逆反效应：越禁止越向往的偏激情绪

越是被禁止的行为，越能让人向往

超限效应：物极必反，过犹不及

说得多，不如说得精

问得太多惹人烦

酒与污水定律：近朱者赤，近墨者黑

近朱者赤，近墨者黑

要做好人，须寻好友

首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。

“首因”也可以说是第一印象，一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断。人际交往中，首因效应对人们交往印象的形成起着决定作用。

社会心理学研究证明，第一印象的形成往往要受认知者的情绪、特点以及认知情境的影响。

初次见面时，对方的表情、体态、仪表、服装、谈吐、礼节等形成了我们对对方的第一印象。现实生活中，首因效应作用下形成的第一印象常常左右我们对他人的日后看法。因为第一印象一旦形成，就不容易改变。初次印象是长期交往的基础，是取信于人的出发点。

当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。

一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试者对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试都认为学生A更聪明。

这个实验研究表明，外界信息输入大脑时的顺序，在决定认知效果的作用上是不容忽视的。最先输入的信息作用最大，最后输入的信息也起较大作用。大脑处理信息的这种特点是形成首因效应的内在原因。

首因效应是指人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。

我们在人际交往中，尤其是与别人的初次交往时，一定要注意给别人留下美好的印象。我们就可以充分利用它来帮助我们完成漂亮的自我推销：首先是面带微笑，这样可能获得热情、善良、友好、诚挚的印象；其次应使自己显得整洁，整洁容易留下严谨、自爱、有修养的第一印象，尽管这种印象并不准确，可对我们的推销总是有益处；第三使自己显得可爱可敬，这必须由我们的言谈、举止、礼仪等来完成；最后尽量发挥你的聪明才智，在对方的心中留下深刻的第一印象，这种印象会左右对方未来很长时间对你的判断。

第一印象很重要，但是我们不能凭着第一印象就评价一个人的长与短，我们要经过长时间的接触和观察。俗话说：“路遥知马力，日久见人心”，不要因为一时先入为主的印象影响了彼此的友谊。

在人力资源的招聘过程中，招聘人员应该注意首因效应对招聘效果的影响。因为如果只是根据面试开始的几分钟甚至是面试前从资料中得到的印象，就对应聘者做出了是否录用的决定或者评价，有可能把优秀的人才从自己的眼皮底下放走，也有可能招聘的人员因为第一印象而选定的人，根本就不适合岗位，不但浪费招聘成本，还可能影响企业的正常生产工作。

因此，在交友、求职、谈判等社交活动中，我们可以充分利用首固效应，将自己最美好的一面展示给对方，为日后的深交打下良好的基础。

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社交是现代人必备的一种生存技能，是一个人成功的基本条件。它是的艺术，是的学问。它是一面镜子，能够折射出一个人才能和智慧。

我们常常产生疑问：我究竟是怎样的？我是怎样的一个人？我的感觉从何而来？每个人都渴望洞悉自己广大而幽渺的内心世界，巴纳姆效应将帮助你解决这些问题，从而解开你心灵的面纱。

与他人初次见面，给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这是首因效应在起作用，让你明白第一次“闪亮登场”的重要性。既学会了用第一时间成功推销自己，又学会了不被别人的“第一眼”所迷惑，从而明白了日久见人心的道理。

人生活在这个社会中是离不开社会交往的，社交既是一种沟通又是一种人们进步和成长的方式。只有正常甚至出色的处理好社交关系，你的人生理想，社会目标才有可能实现。人际关系展开的关键，这就需要你多与人交往、沟通，争取他人的认同，争取好人缘。唯有心与心的交流，才能产生共鸣，拥有更多的知己朋友。

人际关系主宰成功，有什么样的人际关系，就有什么样的结果。

在社会交往中，我们经常会遇到一些交往障碍。比如，与陌生人交往时，我们是不是经常觉得沟通困难，两人相对无言？为什么别人的人缘很好，自己的朋友却寥寥无几？

本书以通俗易懂和优美生动的文字向读者介绍了66条与我们的日常生活与社交中息息相关的定律、效应和法则，教给你人际交往中的实用技巧，帮助你窥探复杂的人性心理，找到那把开启心锁的钥匙。