为便于实施劳动力转移技能培训，配合国家有关政策的落实，特别是针对开展以提高农村进城务工人员、就业与再就业人员就业能力和就业率为目标的职业技能培训，我们依据相应职业、工种的国家职业标准和岗位要求，组织有关专家、技术人员和职业培训教学人员编写了这套“易看懂、易学会、用得上、买得起”的全国农民工职业技能短期培训教材，以满足广大劳动者职业技能培训的迫切需要。

《物业管理员》为其中一册，内容包括物业管理基础知识、物业设备设施管理、物业安全服务管理、物业环境管理。本书由杨章亭编著。

第一章 物业管理基础知识

第一节 物业管理概述

第二节 物业管理员的职业道德和基本素质

第三节 物业管理法律常识

第四节 房屋维修与保养管理

第五节 房屋维修管理

第六节 房屋养护管理

第二章 物业设备设施管理

第一节 物业设备设施管理概述

第二节 给排水管道与设施维修

第三节 供电设备设施的维修与管理

第四节 供暖设备设施的维修与管理

第三章 物业安全服务管理

第一节 物业治安管理

第二节 车辆与道路管理

第三节 消防管理

第四章 物业环境管理

第一节 物业环境管理

第二节 物业环境保洁管理

第三节 物业绿化管理

第四节 物业环境污染管理

参考文献