郑康宁、李孟刚编著的《制造业供应链应急响应决策理论及其应用》在总结和梳理国内外相关文献的基础上，发现完善的应急响应决策的结构化方法对于供应链企业在应对突发事件过程中扮演着越来越重要的角色。但是目前的研究存在两点关键的问题：一是忽视应急响应决策的非结构化特征；二是应急响应决策问题的结构化机制仍然不完善。本书所研究的非结构化决策是指，在突发事件应对过程中，决策者难以清楚、明了的确定决策情景，决策过程十分复杂，决策问题的定量化分析及表述困难。决策者没有可以遵循的模型，也没有解决问题的通用规律。决策者通常是根据目前掌握的情况和数据临时做出决定。本书从探索供应链应急响应决策的结构化方法入手，针对制造业供应链构建了一个较为科学的应急响应决策方法的结构化流程。

当今世界经济发展的多元化和全球化，致使供应链的竞争日趋严峻，供应链的精益化成为全球竞争制胜的关键。供应链在精益化的模式下无疑获得了令人艳羡的收益，但是一再“瘦身”的供应链系统面对各类来自于供应链外部和内部的突发事件时，几乎没有留给企业任何可以度过困境的决策资源储备，显现出了自身的致命弱点。突发事件的不期而至，严重扰乱了供应链的正常经营活动，导致供应链运营成本提高，致使供应链正常计划延迟或停滞。决策者严谨的决策计划和“周密”的应急方案在突发事件面前束手无策，决策者不仅需要对这些决策方案进行调整，绝大多数情况需要生成新的应急方案。为了避免或尽量降低突发事件对供应链企业造成的不利影响，决策层需要在短时间内做出快速响应，否则突发事件事态的进一步蔓延，必定会给供应链系统带来扩展性的严重经济损失和信誉问题。所以，关于供应链应急管理的相关研究得到企业人士和学者的广泛关注。而且学者们普遍的观点认为，高水平的应急响应决策方法，对企业成功应对突发事件、降低企业损失起到了关键性的作用。故此，有关供应链应急响应决策方法方面的研究成为关注的焦点。

从探索供应链应急响应决策方法的角度进行的研究仍然处于刚刚起步的阶段。主要根源于供应链应急管理的相关研究滞后，而且供应链应急响应决策不同于常规决策，不仅需要考验决策者短时间的决策能力，还需要解决大量非结构化和半结构化的复杂决策问题，阻碍了学术领域对于供应链应急响应决策研究的深入。所以，从探索应急响应决策的结构化方法入手，为供应链决策者提供决策资源储备，具有十分重要的现实价值和理论意义。

郑康宁、李孟刚编著的《制造业供应链应急响应决策理论及其应用》在总结和梳理国内外相关文献的基础上，发现完善的应急响应决策的结构化方法对于供应链企业在应对突发事件过程中扮演着越来越重要的角色。但是目前的研究存在两点关键的问题：一是忽视应急响应决策的非结构化特征；二是应急响应决策问题的结构化机制仍然不完善。本书所研究的非结构化决策是指，在突发事件应对过程中，决策者难以清楚、明了的确定决策情景，决策过程十分复杂，决策问题的定量化分析及表述困难。决策者没有可以遵循的模型，也没有解决问题的通用规律。决策者通常是根据目前掌握的情况和数据临时做出决定。本书从探索供应链应急响应决策的结构化方法入手，针对制造业供应链构建了一个较为科学的应急响应决策方法的结构化流程。本书的具体研究内容如下：

《制造业供应链应急响应决策理论及其应用》提出了基于决策情景的应急响应决策结构化的动态分析、表述及应急方案生成方法。在情景分析的基础上，研究供应链非结构化响应决策的影响因素和构成要素，提出非结构化决策问题的分析步骤，提出了一种情景一目标一条件的决策问题的结构化表述方法及应急方案生成方法，解决了当供应链企业没有可供参考的应急方案时的决策问题。采用可拓学转换桥方法和可拓策略生成方法，分别构建了变目标、变条件及目标与条件同时改变的矛盾问题的分析和应急方案生成方法，通过具体算例验证了分析方法及所建立模型的有效性。

当供应链企业有可供参考的应急方案，但现有的方案又不能完全适用于本次突发事件时，为了充分利用以往应急响应决策的经验案例，本书将CBR方法引入应急响应决策过程中，构建了可拓一高斯案例推理系统，用于供应链应急响应决策案例的存储及优选。为了适应应急响应决策案例非结构化的特征，便于响应决策案例的存储及优选，本书对传统CBR方法进行改进。在案例描述步骤，采用可拓学方法对非结构化案例进行描述。在计算案例相似度方面，提出了更适应于处理非结构化决策数据的高斯相似度计算方法，并采用模糊数学的方法度量模糊概念的相似性。在案例修正步骤，本书提出了采用可拓变换方法对相似案例进行修改。通过具体算例，发现运用可拓一高斯案例推理系统进行案例优选，高斯相似度计算方法在获得最优决策案例的同时，能够较为明显地反映目标案例的个别特征与最相似案例的差异性。验证了系统具有更强的处理非结构化决策中非线性数据的能力。

在供应链应急响应的决策结构化机制研究中，本书将结构化机制分为方案生成准备阶段、方案生成阶段和方案执行阶段三个部分。分别提出了方案生成准备阶段的情景分析原则和供应链利益相关者协调原则；方案生成阶段的“经济性”原则和“有限”结构化的原则；在方案执行阶段研究了应急方案启动时机的确定和应急方案的评价。应急方案启动时机的确定方面，本书基于灰色理论，构建单个企业启动应急方案的灰色尖点突变模型。基于可拓理论，构建了供应链中两个企业启动应急方案的协调模型，并采用“声誉博弈”模型对企业启动应急方案的“搭便车”行为进行规避。在应急方案评价方面，为了恰当地分配权重，增强评价结果的可信性，采用可拓多级优度评价方法对应急方案进行评价，通过评价结果可以对方案进行修正和调整，将响应决策活动纳入良性循环，为日后的应急决策活动提供经验支持。

第一章 导论

 一、研究背景

 二、研究目的及意义

（一）研究目的

（二）研究意义

 三、研究方法和技术路线

（一）研究方法

（二）技术路线

 四、研究内容与本书逻辑框架

（一）主要研究内容

（二）研究对象界定

（三）本书逻辑框架

第二章 供应链应急响应决策的相关研究现状

 一、应急响应决策理论的相关研究

（一）实时决策研究现状

（二）信息紧急更新研究现状

（三）面向突发事件的供应链应急响应决策的相关研究

（四）供应链应急响应的博弈关系及协调策略研究现状

（五）有限理性决策的相关研究

（六）响应决策方法研究现状

 二、决策中非结构化问题解决方法研究现状

（一）决策的结构化方法研究现状

（二）面向模糊决策信息的决策方法研究现状

（三）基于可拓理论的非结构化决策方法研究现状

 三、应急响应决策中的案例推理方法研究现状

（一）案例推理方法在决策领域的应用研究现状

（二）案例推理系统在非结构化决策领域的研究现状

 四、研究现状评述

第三章 供应链应急响应决策的基本理论

 一、决策中的行为博弈

（一）行为博弈论

（二）行为博弈的实验研究

（三）行为博弈的模型研究

 二、决策中的矛盾问题转化方法

（一）策略生成与关键策略

（二）转换桥方法

（三）可拓评价方法

 三、模糊决策的关键技术

（一）模糊决策中的一致性关系

（二）模糊决策中的一致矩阵

（三）模糊决策中的去模糊机制

第四章 制造业供应链应急响应决策情景分析

 一、供应链突发事件的特点

 二、供应链应急响应决策的影响因素分析

（一）响应决策的内部影响因素

（二）响应决策的外部影响因素

 三、应急响应决策的关键影响因素――扩散因素分析

（一）供应链突发事件扩散方式分析

（二）影响突发事件扩散的因素分析

（三）扩散规律对决策情景分析的作用

 四、应急响应决策的关键影响因素――利益相关者分析

（一）供应链利益相关者角色及关系图

（二）供应链利益相关者分析

（三）供应链利益相关者的行为选择

 五、应急响应决策的结构化分析方法

（一）非结构化响应决策的含义

（二）应急响应决策结构化的构成要素

（三）非结构化应急响应决策的研究界定

第五章 制造业供应链应急响应决策问题的结构化及方案生成

 一、响应决策问题的结构化表述

 二、响应决策问题的界定

（一）确定响应决策的情景

（二）确定响应决策问题的求解目标

（三）确定实现响应决策目标的条件

 三、响应决策的可拓结构化方案生成分析

 四、变目标响应决策问题的可拓结构化方案生成方法

（一）变目标响应决策问题的形式化描述

（二）变目标响应决策问题的转换桥共存度函数

（三）变目标响应决策问题的转换桥可拓变换函数

（四）用例

 五、变条件响应决策问题的可拓结构化方案生成方法

（一）确定响应决策的情景

（二）建立响应决策问题的可拓模型

（三）建立响应决策问题的关联函数

（四）响应决策问题的拓展分析

（五）响应决策策略的生成

（六）用例

 六、目标和条件同时改变的应急方案生成方法

第六章 制造业供应链应急响应决策的案例推理方法

 一、应急响应决策的案例推理问题

 二、基于案例推理的应急响应决策关键技术

（一）基于案例推理的应急响应决策过程

（二）非结构化决策案例的描述

（三）非结构化案例的相似性度量

（四）案例检索

（五）基于可拓变换的案例修正

（六）案例学习与存储

（七）基于k-means算法供应链应急案例库的建立

 三、可拓一高斯一案例推理系统

（一）响应决策案例的描述及表征

（二）响应决策案例检索

（三）响应决策方案的调整

第七章 应急决策方案的启动与评价

 一、响应决策的结构化机制分析

 二、结构化方案生成的准备阶段

（一）供应链突发事件的情景分析原则

（二）供应链利益相关者的协调原则

 三、结构化方案的生成阶段

（一）“经济”性的原则

（二）“有限”结构化的原则

 四、结构化方案执行阶段——应急方案启动时机分析

（一）应急方案的启动原则

（二）启动应急方案的关键问题分析

（三）单个企业启动应急方案的时机确定

（四）两个企业启动应急方案的时机确定

（五）基于“声誉博弈”模型的企业“搭便车”行为的规避

（六）两个企业启动应急方案的可拓变换模型

（七）讨论

 五、结构化方案执行阶段——应急方案实施的多级可拓评价

（一）应急方案评价指标体系的构建原则

（二）基于多级可拓评价方法的应急方案评价模型

结论

参考文献

后记