王倩主编的《市场营销学教程》共12章，内容包括：导论，市场营销环境，消费者行为分析，营销信息与市场调研和预测，目标市场营销策略，产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略，市场营销计划、组织、实施、控制和审计，服务营销；国际市场营销。

本书结合实际案例和企业实践，强调市场营销理论与我国企业市场营销实践相结合，注重针对性和可操作性，旨在教学环节中培养学生的动脑思考能力和动手操作能力，为全面提高学生分析问题、解决问题的能力做积极的探索和努力。

本书是高等学校“十二五”应用型经管规划教材基础课系列之一，适用于普通高等院校经济类、管理类专业的教学，也适用于其他相关专业的教学，还可满足经济类、管理类从业人员后续教育培训需要与相关专业的中级职称考试教学的需要。

王倩主编的《市场营销学教程》为适应新形势下高等院校教学改革和教学实际需要而编写，共12章，包括：导论，市场营销环境，消费者行为分析，营销信息与市场调研和预测，目标市场营销策略，产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略，市场营销计划、组织、实施、控制和审计，服务营销，国际市场营销。

《市场营销学教程》结合实际案例和企业实践，强调市场营销理论与我国企业市场营销实践相结合，注重针对性和可操作性，适用于普通高等院校经济类、管理类专业的教学，同时适用于其他相关专业的教学，也可满足经济类、管理类从业人员后续教育培训需要与相关专业的中级职称考试教学的需要。

第1章 导论 1

 1.1 市场营销学概述 2

 1.2 市场和市场营销 6

 1.3 市场营销观念 10

 本章习题 15

第2章 市场营销环境 18

 2.1 企业与市场营销环境 20

 2.2 宏观环境分析 22

 2.3 微观环境分析 33

 2.4 营销环境的分析评价及对策 35

 本章习题 39

第3章 消费者行为分析 42

 3.1 消费品市场及其购买行为模式 43

 3.2 影响消费者购买行为的主要因素 45

 3.3 消费者购买行为分析 52

 本章习题 58

第4章 营销信息与市场调研和预测 61

 4.1 营销信息及其管理系统 62

 4.2 市场调研 68

 4.3 市场预测 74

 本章习题 80

第5章 目标市场营销策略 83

 5.1 市场细分 84

 5.2 目标市场选择 91

 5.3 市场定位 95

 本章习题 98

第6章 产品策略 102

 6.1 产品与产品组合 103

 6.2 产品的生命周期分析 106

 6.3 新产品开发 112

 6.4 品牌、商标与包装策略 117

 本章习题 123

第7章 价格策略 126

 7.1 影响企业定价的因素 127

 7.2 定价的程序与方法 131

 7.3 定价的策略 134

 7.4 实施和应对价格变动 138

 本章习题 141

第8章 渠道策略 143

 8.1 营销渠道概述 144

 8.2 营销渠道的性质及类型 149

 8.3 营销渠道的设计和建立 152

 8.4 营销渠道的管理 157

 本章习题 162

第9章 促销策略 165

 9.1 促销与促销策略 166

 9.2 广告促销 167

 9.3 销售促进 168

 9.4 公共关系促销 171

 9.5 人员推销 174

 本章习题 180

第10章 市场营销计划、组织、实施、控制和审计 182

 10.1 市场营销计划 183

 10.2 市场营销组织 187

 10.3 市场营销实施 194

 10.4 市场营销控制和审计 197

 本章习题 201

第11章 服务营销 203

 11.1 服务营销概述 204

 11.2 服务营销组合策略 204

 11.3 服务质量管理策略 208

 本章习题 214

第12章 国际市场营销 216

 12.1 国际市场营销概述 217

 12.2 国际市场营销环境的内容 219

 12.3 进入国际市场的途径 225

 12.4 国际市场营销策略 228

 本章习题 230

参考文献 233