第一章 物流企业管理概论
第一节 物流概述
第二节 物流企业概述
第三节 物流企业组织结构
第四节 物流企业管理概述
复习思考题
案例分析 宝供物流企业集团的成功之路
第二章 物流企业战略管理
第一节 物流企业战略管理概述
第二节 物流企业战略环境分析
第三节 物流企业战略制定
第四节 物流企业战略实施
复习思考题
案例分析 宅急送与宝供物流的比较
第三章 物流企业计划与决策管理
第一节 物流企业计划管理
第二节 物流企业决策管理
复习思考题
计算题
第四章 物流企业营销管理
第一节 物流企业营销管理概述
第二节 物流企业市场细分策略
第三节 物流企业目标市场选择策略
第四节 物流企业市场营销组合策略
复习思考题
案例分析 中外运敦豪的营销策略
案例分析 天地华宇的“定日达”
第五章 物流企业仓储与库存管理
第一节 物流企业订单管理
第二节 物流企业出入库作业管理
第三节 物流企业储位管理
第四节 物流企业盘点管理
第五节 物流企业库存管理
复习思考题
计算题
案例分析 中国储运金融物流业务
第六章 物流企业配送与运输管理
第一节 配送中心概述
第二节 配送运输管理
第三节 配送运输车辆管理
第四节 配送运输评价
复习思考题
计算题
案例分析 百胜物流降低连锁餐饮企业运输成本之道
案例分析 江西三志物流有限公司甩挂运输
案例分析 快递物流运输过程透明管理
第七章 物流企业财务管理
第一节 物流企业财务管理概述
第二节 物流企业筹资管理
第三节 物流企业投资管理
第四节 物流企业利润分配
第五节 物流企业财务分析
复习思考题
计算题
第八章 物流企业信息管理
第一节 物流信息系统概述
第二节 典型的物流企业管理信息系统
第三节 物流企业信息系统的设计与开发
复习思考题
案例分析 易通物流管理信息系统
案例分析 深圳某港口设备状态管理项目
第九章 物流企业设施与设备管理
第一节 物流企业设施与设备管理概述
第二节 物流企业设施与设备的选择与评价
第三节 物流设备的使用、维护与修理
第四节 物流企业的设备改造与更新
复习思考题
计算题
第十章 物流企业质量管理
第一节 物流企业质量管理概述
第二节 物流企业质量管理的基本方法
第三节 ISO9000标准在物流企业管理中的应用
复习思考题
计算题
案例分析 JC公司质量管理
参考文献