张艳玲编著的《卡耐基突破人性的弱点全集》的唯一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌—— 忧虑，以创造一种幸福美好的人生。当你通过本书解决好这一问题之后，其他问题也就迎刃而解了。

张艳玲编著的《卡耐基突破人性的弱点全集》是由卡耐基授课时所用的教材整理而成的。它不是枯燥的说教，更不是不切实际的编造，而是卡耐基一生经验与智慧的结晶。当我们认真的读完这本书时，会认识到过去被自己忽略或没有意识到的弱点，在以后的事业和生活中改善自己不足的地方，从而增强自己的处世能力。

前言

第一章 待人处世的基本技巧

 无端指责别人并不能解决问题

 林肯喜欢批评别人吗

 设身处地的为别人想想

 真诚地赞赏他人

 要想钓到鱼，得问鱼儿吃什么

第二章 如何使人喜欢你

 学会真诚地关心他人

 微笑是最好的语言

 记住和尊敬他人的名字

 学会倾听他人讲话

 多讨论别人感兴趣的话题

 让他人感到自己重要

第三章 如何使人信服你

 争论不能使你成为赢家

 千万别说“你错了”

 如果你错了，就承认吧

 以友善的方式开始

 让对方开口说“是”

 给他人说话的机会

 不把自己的意见强加于人

 善于从他人的角度看问题

 对他人的意见或想法表示同情

 激发他人高尚的动机

 使自己的意图戏剧化

 让他人不断面临挑战

第四章 如何更好地说服他人

 从赞扬和欣赏开始

 间接委婉地指出他人的过错

 首先陈述你自己的错误

 没有人喜欢受人指使

 保全他人的面子

 激励他人获得成功

 给狗一个好名字

 鼓励更易使人改正错误

 使人乐于去做你想要做的事

第五章 如何让你的家庭幸福快乐

 婚姻为什么会出问题

 喋喋不休会毁了你的婚姻

 爱和容忍对方

 批评会导致家庭不和

 真诚地欣赏对方

 注重生活中的小事

 要殷勤有礼

 不要做“婚姻上的无知者”

第六章 经营好自己的人生

 养成良好的工作习惯

 不要报复你的敌人

 享受施舍的快乐

 多想想得意的事

 拥有自己的信仰

 不要让他人的看法左右自己

 不要过于在意结果

 记住这两个词：“思想”、“感恩”

1931年的5月7日，纽约市发生了一起该市有史以来从未见过的、最为轰动的搜捕事件。经过几个星期的调查搜捕，这位不好烟酒的“双枪”杀手——克罗雷——最终被警方在他的女友居住的西末大街的公寓中抓获。

150名警察及侦探将克罗雷藏身的顶楼层层围住，他们先在屋顶上凿洞，以便用“催泪弹”将这位“杀害警察的凶手”逼出来。然后，他们在周围的建筑物上架起机关枪，大约一个小时以后，纽约这个原本安静的住宅区中响起了“噼噼啪啪”的手枪声，还伴随着“哒哒哒”的机关枪声。克罗雷躲在一只满是杂物的椅子后面，不断地向警察放枪。成千上万的人聚在街道上看着这场枪战，这种壮观的景象在纽约的历史上从未有过。

克罗雷被捕以后，纽约市警察局局长E．P．马罗尼说，这位双枪暴徒是纽约历史上所有最危险的罪犯中的一个。“他拿杀人当切葱。”警长这样说道。但“双枪”克罗雷自己是怎样看待自己的呢?我们知道，就在警察向他藏身的公寓发起攻击的时候，他写了一封公开信。而在他写信的时候，从伤口流出的血，滴在了纸上，并留下了血迹。在这封信中，克罗雷说：“在我衣服的下面是一颗疲惫的心，但也是一颗仁慈的——一颗不愿给任何人带去伤害的心。”

在这不久之前，克罗雷曾在长岛的一条公路上在车里与女友调情，忽然，一个警察走到车旁对他说：“请出示您的驾照。”

克罗雷一声不响，拔出手枪，向该警察开了数枪打死了他。当这个警察倒地之后，克罗雷从车里跳出来，抓起警察的枪，又向躺在地上的尸体放了一枪。这就是说“在我衣服下面的是一颗疲惫的心，但也是一颗仁慈的——一颗不愿给任何人带去伤害的心”的那位凶手的所作所为吗?

克罗雷被判坐电椅，当他来到猩猩监狱的受刑室内，他是否曾说：“这就是我因为杀人而得到的报应吗?”不，他没有这样说。他说：“这就是我自卫的结果。”

从这段故事中我们可以看出：“双枪”克罗雷对自己没有一丝责备。

这是罪犯中一种特殊的态度吗?如果你这样想，那就来听听下面这段话：

“我将我一生最美好的时光，用在了给别人带去快乐上，是我帮助他们过快活的日子，而我所得的只是侮辱、唾骂和逃亡的生活。”

那是阿尔·克邦所说的话。是的，克邦是美国从前最臭名昭著的公敌，是一个险恶的帮派头子。他最终在芝加哥被枪决，克邦也没有责备过他自己，实际上，他认为自己是公众的恩人，一个不被公众感激并被深深误解的恩人。

达奇·苏尔兹在纽约被匪徒的子弹击倒以前也是这样。苏尔兹，纽约最臭名昭著的罪犯，他生前，在与新闻记者的一次谈话中，他说他自己是公众的恩人，他深信事实就是这样的。

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从来没有哪一个时代的人们像今天这样如此的重视“成功”，“成功”成为这个时代被使用最频繁的字眼。那么什么是成功?成功当指成就功业或达到御前的结果。成功当有两个方面的含义。一是个人的价值得到社会的承认，并赋予个人相应的酬谢，如金钱、房屋、地位、尊重等。二是自己承认自己的价值，从而充满自信，并得到幸福感、成就感。成功的含义是丰富的，可惜，在这个时代，很多人过于强调前一种含义，而忽略了后一种意义。而只有造福于社会，获得社会的承认，赢得他人的尊重，才称得上是真正的成功。

事实上，成功是一种积极的心态，是每个人实现自己的理想后，自然而然的产生的一种自信和满足心态。

成功学的历史很短，只有100多年的历史。这门学科以社会中各种成功现象为研究对象，从中发现规律，并指导人们走上成功之路。当然，成功没有捷径，但是，有了成功学的指导，有志于成功的人士可以少走弯路。这也是自成功学诞生100多年来，一直受到人们关注的原因。

戴尔·卡耐基(Dale carnegie，1888—1955)，美国著名的心理学家和人际关系学家，20世纪最伟大的人生导师。他一生从事过教师、推销员和演员等职业，这些职业对他以后的事业都有很大的影响。

卡耐基认为，从事有意义的工作，过自己喜欢的生活比赚钱更重要。于是，他在大学时代就开始进行演讲方面的训练，这些训练使他克服了自卑和怯懦，在与不同的人打交道时，他也格外有勇气，有信心。正是在现实中，他认识到人际交往在一个人的一生中有多么重要，他认为，一个人的成功有15％是由于他的技术专长，而85％是靠良好的人际关系和为人处世的能力。经过多年的研究考察，他最终发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式，这种方式得到人们的认可，并且不断完善。他开创的“人际关系训练班”遍布世界各地，对数以百万计的人产生了深远的影响，其中不仅有社会名流、军政要员，甚至还包括几位美国总统。

哈佛大学著名心理学家与哲学家威廉·詹姆斯教授说：“与我们应取得的成就相比，我们只不过是半醒着，我们只利用了身心资源的一部分。卡耐基因为帮助职业男女开发他们蕴藏的潜能，在成人教育中开创了一种风靡全球的运动。”

卡耐基一生中写作了《语言的突破》、《人性的光辉》、《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《伟大的人物》、《快乐的人生》等多部著作，其中《人性的弱点》一书，是继《圣经》之后世界出版史上第二畅销书。这些著作是卡耐基成人教育实践的结晶，他的思想影响了世界上无数人的生命历程。

《人性的弱点》一书出版于1936年，是由卡耐基授课时所用的教材整理而成的。它不是枯燥的说教，更不是不切实际的编造，而是卡耐基一生经验与智慧的结晶。当你认真的读完这本书时，相信你会认识到自身过去被自己忽略或没有意识到的弱点，在以后的事业和生活中改善自己不足的地方，从而增强自己的处世能力。相信这本书对每一位致力于实现成功人生的人来说都是有益的。

美国石油大王洛克菲勒曾经说过：“人际交往能力也是一种可以购买的商品，正如糖或咖啡一样。因而我愿意对这种能力付酬，而且酬金比世上任何知识和技术都多。”这位成功人士尚且如此，你我亦当如此。